Dr. med. Astrid Steen

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Bestellt worden für die offene Sprechstunde aber nur mit Überweisung. Daank der längeren Anreise war ich schon 8.20 vor Ort. Bin dann in die Praxis und sagte das ich zur offenen Sprechstunde komme. Ich wurde von der Ärztin höchstpersönlich vor die Tür befördert mit der aussage wenn das jeder machen würde hätten wir das Wartezimmer voll. Ich sollte einen Kaffee trinken und um 9 Uhr vor der Tür stehen.
Beim Termin hat Sie aus 1 Meter Abstand 3 Fragen gestellt. Antwort ich soll mir in der Apotheke was holen und zum Allergietest wieder kommen. 14 Tage später mein Problem immer noch da. Allergietest nix gebracht. Hatte noch Ausschlag im Nacken interessierte Sie nicht. Ich soll in der Apotheke fragen was die für mich hätten.
Unglaublich aber war!!!!
Jetzt war ich bei meinem Hausarzt und ach guck an die Ärztin hat sich das sogar mit Lupe angeschaut. Alles Ekzeme. Vielleicht hätte Frau Dr. auch mal anstatt aus der Ferne mal genau hinschauen sollen.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Personal am Telefon SEHR unfreundlich.. wurde sofort abgewimmelt.. und verwiesen .. wurde nichtmal richtig angehört

Meine Frau und ich kommen nach mehreren Behandlungen zu folgender Bewertung der Praxis von Frau Dr. med. Steen:
Durch zentrale Lage gut erreichbar, schnelle und flexible Terminvergabe.
Das gesamte Team ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit
Frau Dr. Stehen ist ebenfalls sehr freundlich und aufgeschlossen mit verständlichen Erläuterungen zu Diagnose und Therapie.
In der Behandlung spürt man ihre Kompetenz aufgrund soliden Wissens und jahrelanger Berufserfahrung, die schließlich immer zu einem guten Abschluss geführt haben.
Sehr empfehlenswert!

Statt einen Termin zu vereinbaren, wird man in die offene Sprechstunde bestellt, was dann dazu führt, dass man in einer Schlange bis runter ins Treppenhaus steht. Als ich dann nach etwa einer Stunde endlich dran war, hat sich Frau Dr. Stern mein Problem (massiver Haarausfall) sichtlich widerwillig angehört, ist mir dabei jedoch ständig ins Wort gefallen und hat die ganze Sache von vornherein absolut nicht ernst genommen. Sie hat 2 Sekunden eine meiner Haarsträhnen angefasst, das war alles an Diagnose und befähigte sie zu der unglaublichen Aussage ich hätte keinen starken Haarausfall, das sähe bei Leuten die wirklich Haarausfall haben, z. B. während einer Chemotherapie ganz anders aus. Aha, also darf man sich über Haarausfall erst dann beschweren, wenn er so stark ist wie bei einer Chemo? Ihrer Aussage nach bräuchte der Körper Haare nicht, daher hätte Haarausfall keinen Krankheitswert - was ich von einer Hautärztin eine unglaubliche Aussage finde.

Dass ich nur noch ein Drittel meiner ursprünglichen Haare auf dem Kopf habe hat sie überhaupt nicht interessiert. Auf die Frage hin, ob es denn nicht auch kreisrunder Haarausfall sein könnte, meinte sie nur „das würden sie ja wohl sehen“ statt meine Kopfhaut mal zu untersuchen. Nein, stattdessen attestierte sie mir aus einer Entfernung von 1 Meter, dass ich ja keine kahlen Stellen hätte und daher alles ok sei.

Darauf folgten dann Tipps wie keine Spülung an den Ansatz und Nahrungsmittel mit Eisen - super, danke für diesen Rat, darauf bin ich in der ganzen Zeit natürlich selber noch nicht gekommen. Schlussendlich warf sie mich mit den Worten raus man könne ja keine Krankheit erfinden wo keine ist. Dass sie gar nicht in der Position war zu beurteilen, ob und welche Erkrankung zugrunde liegt, weil sie mich überhaupt nicht untersucht hatte, schien keine Rolle zu spielen. Statt sich meinem Problem anzunehmen und mich ernst zu nehmen, musste ich mich sogar für meine Symptome rechtfertigen und mich dastehen lassen, als dürfe ich mich nicht beschweren.

Am Ende dies

Als ich dran kam begenete mir in der offenen Sprechstunde eine freundliche, sachliche und kompetent wirkende Ärztin. Die Begutachtung dauerte keine Minute. Sie selbst! stellte die Überweisung zum Chirurgen aus.

Ärgernis: Ablauf der offenen Sprechstunde wird nicht kommuniziert. Wer nicht weiß, wie sich die Praxis das denkt, wird rüde zusammengefaltet und rausgeschmissen: gefälligst bis 8:30 h im Flur warten. Hier wäre ein Ablauf- Hinweis auf der Webseite zielführender/ kundenfreundlich.

Eine Praxis die den Schutz der Patienten ernst nimmt. Keine Wartezeite in vollen Wartezimmern. Man kommt pünktlich, wartetvor der Tür und kommt pünktlich dran...topp!! Sehr gute technische Ausrüstung im Laserraum/OP

Schnelle Terminvergabe, freundliche Sprechstzndenhilfe, Ärztin ohne Mundschutz, aber mit Abstand. Als Hautärztin sehr bedenklich. Nachfrage nach Desensibilisierung möglichkeit, Antwort :Ich bekomme pro Patient nur 19 Euro und so eine Bahandlung kostet 800 Euro. Hier wird der Unterschied zwischen Kassen und Privatpatient sehr deutlich. Als Ärztin sollte sie sich schämen solch eine Aussage zu tätigen.

Wir haben bisher nur sehr gute Erfahrung mit der Praxis Steen gemacht - sei es, wenn es um Notfälle ging, oder sei es im Hinblick auf die Diagnose von Hautkrankheiten.

Seit knapp 20 Jahren war und bin ich bei Frau Dr. Steen mit verschiedenen Hautproblemen in Behandlung und habe sie immer als fachlich kompetent, hilfreich und freundlich erlebt. Auch mit dem Praxispersonal war ich immer zufrieden.

Unfreundlich und Unverschämt! Ich arbeite selber in der Medizin und habe so eine schlächte Ärztin noch nie gesehen! Nie wieder hin , nur noch weg laufen!