Barbara Dunkelberg

Ich habe die Praxis nach mehr als zehn Jahren als Patient verlassen. Nicht, weil etwas Besonderes vorgefallen ist, sondern weil die Häufung der Missstände für mich nicht mehr hinnehmbar ist. Mir ist bewusst, dass die Hausarztpraxen heillos überlaufen sind und die Ärzte an den normalen Kassenpatienten kein Geld mehr verdienen, aber ich habe das noch nie in einer Praxis so zu spüren bekommen wie in dieser. Angefangen bei der telefonischen Erreichbarkeit: gibt es nicht. Man soll eine Mail schreiben, bekommt auf diese aber keine Antwort. Angefragte Rezepte wurden nicht ausgestellt, Termine werden auf den falschen Arzt gebucht, falsche Auskünfte zur Medikamteneinholung erteilt, man kann festhalten: es ging organisatorisch weitaus mehr schief als dass etwas klappte. Ob Frau Dunkelberg eine gute Diagnostikerin ist, vermag ich nicht zu beurteilen, hat doch ihre Art im Umgang mit mir, die zwischen Desinteresse und Überheblichkeit geschwankt hat, dazu geführt, dass ich schlussendlich mit akuten Problemen direkt zum Facharzt bin. Die zwei Male, wo ich sie direkt um Hilfe ersucht hatte, hat sie mir nur den Besuch eines Facharztes angeraten, ohne zu meinen Problemen eine eigene Einschätzung abzugeben. Alles in allem kann ich weder Fr. Dunkelberg noch die Praxis empfehlen.

Frau Dunkelberg hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und hat mir einige meiner Sorgen nehmen können die mich sehr beschäftigt haben.Ich werde in Zukuft immer zu Ihr gehen.

Frau Dunkelberg hat sich für meine Anliegen viel Zeit genommen und hinterfragt und was mir besonders gut gefällt ist, dass sie nicht zu lange wartet, um noch Fachmeinungen von Fachärzten einzuholen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und betreut.

Die Ärztin bekommt fachlich die Note ausreichend. Nach meinem dafürhalten empfindet sie für ihre Patienten keinerlei Empathie. Dafür bekommt sie die Note mangelhaft. Die Ärztin machte auf mich einen ausgebrannten Eindruck. Sie sollte einen andren Berufsweg einschlagen!!.

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