Dr. Charlotte Kinateder

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich wurde zur Abklärung eines chronischen Erschöpfungssyndroms überwiesen. Die Ärztin lehnte Anamnese, Diagnostik und Arztgespräch ab. Sie forderte stattdessen, Befunde per unverschlüsselter E-Mail einzuschicken – ohne zu erklären welche Befunde gemeint waren oder von wem. Als ich auf das vereinbarte Gespräch bestand, wurde mir mit der Polizei gedroht und ich wurde gebeten, die Praxis zu verlassen. Eine Untersuchung fand nicht statt. Im Nachgang erhielt ich eine Rechnung mit Diagnosen, die mir nicht nachvollziehbar erschienen, da keinerlei Untersuchung stattgefunden hatte. Die Rechnung wurde nach Beschwerde erstattet.

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Frage, ob man sich mein Fußleiden ansehen könnte wurde mit „sehr gerne nicht“ quittiert. Ohne weiter zu elaborieren wurde ein Privatrezept für ein generisches Medikament ausgestellt und dann wurde ich mehr oder weniger rausgeworfen.

Die ärztliche Versorgung in der Allgemeinmedizin entspricht nicht meinen Erwartungen. Das Gespräch wirkte wenig empathisch, und mir fehlte eine klare Patientenorientierung. Es scheint, als würde eher Wert auf Schnelligkeit und Effizienz als auf Mitgefühl gelegt.

Ich könnte mir vorstellen, dass der Ärztin wissenschaftliche Tätigkeiten in einem akademischen Umfeld eher liegen. Ich empfehle, dass sie sich künftig auf Tätigkeiten konzentriert, die keinen direkten Patientenkontakt erfordern.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe in dieser Praxis leider mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht. Bei einem Termin zur Hepatitis-B-Impfberatung – für mich als Teil einer Risikogruppe relevant – erhielt ich keine fundierte Aufklärung. Stattdessen wurden meine Fragen mit Aussagen wie „Heterosexuelle haben dasselbe Risiko“ oder „Das ist verhaltensbedingt“ kommentiert. Diese Bemerkungen wirkten auf mich stigmatisierend und wenig empathisch.

Auch bei einem früheren Termin wegen starker Halsschmerzen wurde mein Anliegen aus meiner Sicht nicht ernst genommen. Ich hatte den Eindruck, dass auf eine genauere Untersuchung verzichtet wurde.

Insgesamt fühlte ich mich nicht wertschätzend behandelt und vermisste eine patientenzentrierte Kommunikation. Ich wünsche mir mehr Respekt und Sensibilität im Umgang mit Anliegen queerer Menschen und würde die Praxis aus persönlicher Sicht nicht weiterempfehlen.

Die Praxis in der Dr. C. Kinateder arbeitet ist in der Ostendstraße 97

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