Christiane Mastbaum-Wagener

Fühle mich in guten, professionellen Händen.
Nimmt sich ausreichend Zeit und kommt auch als Mensch gut rüber. Gutes Vertrauensverhältnis. Leider längere Wartezeit auf einen Termin.

Die Dame hat null Taktgefühl und kann nicht vermitteln, was die Krankheit / Diagnose ist. Ich war dort, da mein TSH Wert zwar ok war, aber der Hausarzt Auffälligkeiten vermutete, die er sich nicht erklären konnte.
Bei meinem Besuch schilderte ich diese Ausgangslage. Die Ärztin fragte mich, ob ich Kinder habe. Ich sagte "noch nicht". Darauf hin schmiss sie mir an den Kopf, da ich ja bereits 34 Jahre alt sei, wolle ich wohl keine. Ich sagte "ich habe gesagt "noch!" nicht. Sie sagte zu mir "Naja, wenn Sie das haben, was ich vermute, können SIe das vergessen, das wird ganz schwierig, schwanger zu werden und vom Fehlgeburtsrisiko mal gar nicht zu sprechen, das ist immens erhöht". Auf meine Frage, was ich den habe, konnte sie es nicht erklären und redete immer nur von Autoimmunerkrankung. Auf meine Rückfragen hin, wurde es dennoch nicht besser erklärt, nur der Kommentar ergänzt "aber wissen tue man das ja auch erst, nachdem die Blutanalyse vorliegt". Ich bin ziemlich verwirrt aus der Praxis und als der Befund aus dem Labot vorlag zu meinem Hausarzt, der mir erklärte, dass ich Hashimoto habe . Wenn man drüber googelt, ist das eine Erkrankung, die viele Menschen haben und dies kein Grund ist, keine Kinder bekommen zu können.
Nicht nur, dass die Ärztin arrogoant und unsensibel war, auch die Sprechstundenhilfen sind nicht besser. Man erreicht die Praxis telefonisch so gut wie gar nicht. Nachdem ich 2 Tage lang best. 50 x versucht habe, anzurufen um zu fragen, ob die Laborwerte nach fast 2 Wochen mal vorliegen, wurde mir nur gesagt, dass sei die falsche Durchwahl, ich müsse die andere wählen. Auf meinen Einwand hin, dass ich seit 2 Tagen auf beiden Nummern niemanden erreiche, kam nur "dann haben die Kollegen halt zu tun" und hat aufgelegt.
So was ist m.E.ein absolutes NoGo. Man kann Patienten doch im Termin nicht derart verunsichern, nicht erklären, was die vermutete Diagnose ist, dann ewig auf den Befund warten lassen und dann auch noch am Telefon einfach auflege

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sehr unfreundliches Personal, lange Wartezeiten, Ärztin nimmt sich kaum Zeit. Krankheitsbild wird nicht ausgiebig erläutert.

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Frau Mastbaum-wagener ist eine sehr herzliche und kompetente Ärztin mit Fachkompetenz , Lebenserfahrung , die sich Zeit für alle Belange nimmt .sehr zu empfehlen !!!

Leider weist Frau Dr. Mastbaum sowohl menschlich als auch insbesondere fachlich erhebliche Defiziete auf. Bei Nachfragen zum weiteren Therapieverlauf wies Sie darauf hin, dass Sie jetzt nicht alles erklären kann und ich mich einfach entscheiden soll, ob ich eine Radiojodrherapie oder eine Operation wünsche.

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bisher bin ich mit der Behandlung sehr zufrieden
da es sich um eine Gemeinschaftspraxis handelt und meine weitere Behandlung ggf diskutiert wird, fühle ich mich gut aufgehoben
meine Erkrankung wurde allerdings schon 9 Monate bevor ich in diese Praxis gewechselt bin diagnostiziert

Kompetent, Nett, hilfsbereit

Frau M.-W. ist eine sympatische Frau, zweifellos. Ich suchte einen Spezialisten für Schilddrüsenerkrankungen und traf auf sie. Selbst mein Hausarzt und ich wissen mehr über Hashimoto als sie. Internationale Studien und neueste Erkenntnisse waren ihr fremd. Ich hoffte auf Hilfe, Beratung und Aufklärung und bekam Mitleid. Das ist sicher mehr, als andere von ihrem Arzt erhalten. Im Nachhinein wäre ich ihr dankbar gewesen, wenn sie mich wenigstens darauf hingewiesen hätte, dass ich mich von einem Rheumatologen auf weitere Autoimmunkrankheiten untersuchen lassen sollte, ebenso von einem Augenarzt.