Dalia Marquet-Wick

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Unzufrieden mit dem neuen Praxismanagement

Ich war seit 25 Jahren Patientin in dieser Praxis und immer sehr zufrieden mit Dr.Abdreres Livius Canstantin . Leider hat sich dies geändert, seit Frau Dr. Marquez-Wick die Praxis übernommen hat.

Nach der Übernahme war ich nur einmal zur Kontrolle dort. Dabei wurde mir sofort eine Zahnreinigung sowie der Wechsel einer Füllung angeboten. Den Termin für die Zahnreinigung habe ich mir leider falsch notiert, weshalb ich eine Strafgebühr von über 80,00 € zahlen musste – diese habe ich selbstverständlich beglichen.

Kurz darauf wollte ich einen neuen Termin vereinbaren, doch mir wurde mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich sei und ich als Patientin abgelehnt werde.

Ich bin sehr enttäuscht über diese Art des Umgangs und finde es schade, dass nach so vielen Jahren als treue Patientin kein Verständnis gezeigt wurde.

Frau Dalia Márquez-Wick aus Venezuela arbeitet in der Zahnarztpraxis von Dr. Ihlenfeld und seitdem sie mich einmal behandelt hat, wollte ich von keiner anderen Zahnarzt außer ihr behandelt werden. Nicht nur Ihre Kompetenz sondern auch ihre sympathische Persönlichkeit und Einfühlsamkeit lässt jegliche Angst vor einer Behandlung schwinden. Ich habe mich so wohl gefühlt, dass ich überhaupt keine Ängste auch bei großen Behandlungen hatte. Bin sogar während einer Behandlung eingenickt, was mir zwar etwas peinlich war, aber für die kompetente Arbeitsweise der Zahnärzte in dieser Praxis spricht. Auch gibt es hier keine langen Wartezeiten, weil die Teminierungen gut organisiert sind. Ein Lob also auch an die netten und kompetenten Zahnmedizinischen Fachangestellten ohne die eine solche professionelle Behandlung nicht möglich wäre.
Ich kann einfach jedem raten, sich sein eigenen Bild von dieser Praxis zu machen, falls ihr noch keinen festen Zahnarzt habt. Frau Wick kann ich mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Fr. Dr. Wick ist jederzeit sehr freundlich und positiv eingestellt. Ich habe mich jederzeit sehr gut aufgehoben bei ihr gefühlt und komme gerne wieder. Sie erläutert ausführlich was als nächstes ansteht und bindet den Patienten somit super in die Behandlung mit ein. Ich bin absolut zufrieden mit der Behandlung als auch mit dem Ergebnis.