Dr. med. Dirk Joachim Reisener

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung.
Aufgrund starker Beschwerden wurde mir Anfang August über die Terminvergabezentrale ein Termin vermittelt, der auch per SMS bestätigt wurde. Vor Ort hieß es dann, der Termin sei angeblich auf den nächsten Tag verschoben worden – was nicht stimmte. Bei einem weiteren Versuch war erneut Unklarheit vorhanden, diesmal wurde behauptet, mein Termin habe am Vortag stattgefunden. Schließlich wurde mir ein weiterer Termin Ende September zur MRT-Besprechung vergeben. Am Tag des Termins erhielt ich jedoch eine SMS, dass dieser auf Oktober verschoben wurde – ohne mein Zutun.
Die Praxis war telefonisch über längere Zeit nicht erreichbar.Ergänzend möchte ich anmerken, dass eine inhaltlich identische, sachlich formulierte Rezension dieser Erfahrung auf Google Maps nachträglich entfernt wurde. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, meine Erfahrung auf dieser Plattform zu teilen. Diese Bewertung stellt ausschließlich meine persönliche Erfahrung dar.

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe Probleme wegen eingeschränkter Beweglichkeit in der Wirbelsäule und große Angst, dass es schlimmer wird. Die Kommunikation war unglaublich. Entweder hat er mich falsch verstanden oder er wollte nicht, seine Aussagen waren völlig daneben. Dann meinte er, ich solle die Beweglichkeit in der Wirbelsäule üben. Ich hatte ihm aber vorher schon mitgeteilt, dass ich regelmäßig 2x Woche Sport treibe. Er war trotzig, unfreundlich, hat mich nicht ernst genommen und war sehr verletzend. Ich habe das Zimmer weinend verlassen, war schockiert über das unprofessionelle Verhalten eines Arztes, den ich nach langer Überwindung wegen meinem Problem aufgesucht habe. Die Helferin aus dem Behandlungszimmer hat mir noch Unterlagen übergeben und meinte es tut ihr so leid, was das unmögliche Verhalten des Arztes bestätigt.

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Ich war heute bei Herrn Reisener als Erstpatient. Auch als Kassenpatient wurde ich hier sehr gut behandelt. Herr Reisener hat sich die durchaus getaktete Zeit trotzdem genommen, mir genau anhand des Skelettmodells zu erklären, was die Probleme in meinem Rücken auslöst. Klar war da jetzt nicht die Zeit für ein nettes Pläuschlein, aber ich bin ja auch beim Orthopäden und nicht beim Psychologen. Alles wichtige wurde mir mit der nötigen Zeit erklärt, ich konnte zu 95 % ausreden, er unterbrach mich nicht und war sehr freundlich. Auf die Frage, ob ich Fotos von meinen Röntgenbildern haben könnte, hat er sich extra nochmal an den PC gesetzt und mir die Bilder so ausgerichtet, dass ich sie gut vom Monitor abfotografieren konnte. Auch für diesen „Sonderwunsch“ hat er sich die Zeit ohne Hetzen genommen. Ich kann die Bewertungen, welche ihn als unfreundlich oder ähnliches betiteln, absolut nicht nachvollziehen. Die Praxis ist voll, dennoch war die Wartezeit nie länger als 5 min. Klare Empfehlung!

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Wow. Ich bin geschockt und werde diese Praxis nicht mehr betreten. Vor einem Jahr waren die Damen an der Anmeldung ja noch richtig höflich und kompetent. Jedoch merkt man ihnen deutlich an das sie überarbeitet sind, dieses lässt sich widerspiegeln anhand von unfreundliches und unprofessionellem Verhalten.
Ich bin seid c.a einem Jahr patient dort, seit gestern rufe ich in regelmäßigen Abständen bei der Praxis an und erreiche niemanden vergebens. Heute war ich sogar 4x15 Minuten in der Warteschleife, am Ende wurde jedoch deutlich aufgelegt. Um c.a 13.50 rief ich an und endlich ging jemand ran. Ich wurde indirekt für blöd verkauft, mir wurde vorgeworfen ich würde lügen, alle seien telefonisch durch gekommen und natürlich würde ich jetzt keine Krankenmeldung bekommen, da ich früher hätte anrufen müssen?Pardon?!
Als ich ihr über meine Bemühungen berichtete, erwähnte sie, na und? Einfach kommen? Gute Frau?Ich habe schmerzen beim laufen, Termin? Fahrer organisieren? Fazit: keine Empfehlung!

Absolut taktlos. Ich war das 2. Mal bei ihm in Behandlung, wegen eines entzündeten Gelenks und er hat mir eine Spritze direkt an das Gelenk empfohlen. Allerdings habe ich eine Nadelphobie und brauche immer etwas, um mich zu akklimatisieren, manchmal kommen mir auch die Tränen, wobei man sich da keine Sorgen machen muss. Also sitze ich da, werde langsam nervös und stelle ein paar Fragen, worauf mir nur “Jetzt reißen Sie sich mal zusammen” entgegnet wird. Ich antworte “okay” und denke mir nichts, aber als ich die lange Nadel sehe, kommen mir tatsächlich die Tränen und ich brauche noch kurz, um mich darauf einstellen zu können. Was sagt mir der liebe Herr Reisener? “Machen wir das jetzt oder nicht? Ich habe auf das ganze hin und her keinen Bock. Zudem ist die Angst vor der Länge der Nadel in Zusammenhang mit Schmerzen absolut irrational”. Dann habe ich mich wieder angezogen und habe die Praxis weinend verlassen. Glückwunsch Herr Facharzt, sehr empathisch gehandhabt, danke für nichts :)
Falls jemand ähnliche Ängste hat, lieber zu einem anderen Arzt gehen.

Ich war zum ersten Mal in der Praxis Dr. Reisener. Zum einen war ich schon sehr angetan, dass ich binnen weniger Tage einen Termin als Kassenpatient bekam. Am Telefon war man bereits sehr freundlich. Dann hatte ich ausgerechnet am Termin-Tag meine Versicherungskarte zuhause vergessen und kam mit Ersatzbescheinigung in die Praxis, was kein Problem darstellte. Ich wurde dann zügig, nach vorheriger Rücksprache der MfA mit Dr. Reisener geröntgt und kam nach wenigen Minuten ins Sprechzimmer zur Untersuchung. Dr. Reisener konnte anhand der Symptomatik schnell eine klare Diagnose, möglich Tennis-Ellenbogen, stellen und hat dies sehr gut und anschaulich erklärt, ebenso die Therapieoptionen.
In dieser Praxis fühle ich mich kompetent und freundlich behandelt und werde mich bei orthopädischen Problemen sicherlich wieder an diese Praxis wenden.

Ich bin absolut zufrieden mit der Behandlung, Personal, Kompetenz, Freundlichkeit der Praxis ins gesamt.
Den langen Weg nehme ich im Kauf , weil ich dort in guten Händen bin.

Ich schreibe wirklich selten Bewertung, dennoch musste es dieses Mal sein. Ich war insgesamt bei zwei Behandlung bei Dr. Reisener. Er nimmt sich überhaupt keine Zeit, ist sehr unfreundlich und gibt keine konkreten Antworten auf Fragen. Ich war wirklich noch nie so unzufrieden von einem Arzt.

Sehr freundliche Sprechstundenhilfen
Gute telefonische Erreichbarkeit
Man bekommt schnell einen Termin
Guter und kompetenter Arzt der sich Zeit nimmt und alles ausführlich erklärt
Kann man immer wieder empfehlen

Bin seit ein paar Jahren bei Dr. Reisener, nachdem ein anderer Orthopäde meinen Meniskusriss nicht erkannt hatte. Seitdem immer mal wieder, auch wegen akuter Schmerzen, die immer wieder auftreten. Der Arzt nimmt sich Zeit, berät kompetent. Man erhält relativ schnell einen Schmerztermin und kommt ohne lange Wartezeit zum Arzt. Das Praxisteam ist sehr freundlich. Ich fühle mich rundum gut aufgehoben und kann diesen Arzt nur empfehlen