Donata Kemper

Ich habe mir letztens einen spitzen Gegenstand in die Augen gestochen und haben dann bei google einen Arzt oder Ärztin in der Nähe gesucht. Habe dann bei Frau Dr. Kemper angerufen und niemand ging ans Telefon. Durch den extrem akuten Schmerz habe ich dann bei einer weiteren Praxis angerufen und einen Termin bekommen ( spontan ). Auf dem Weg zur anderen Praxis rief Frau Kemper mich dann zurück - ich teilte Ihr mit, dass ich schon in Behandlung sei und Sie könne mir erst um 12 Uhr einen Termin anbieten. Schilderte Ihr meine Schmerzen und Sie kam dann mit einer Diagnose ohne es vorher kurz zu sehen. Ich meinte dann, dass ich mich wieder melden werde, wenn es nicht besser ist. Ihre Aussage ab 12 Uhr wäre Sie erst wieder in der Praxis. Aufgrund meiner Schmerzen hätte ich es kaum mehr 10 Minuten ausgehalten und bin dann zu der Praxis mit Termin.
Frau Kemper rief mich dann am Nachmittag an und fragte wo ich sei und ich erklärte Ihr, dass ich in Behandlung sei und geschlafen habe.
Am Abend meldete Sie sich wieder ( auch per SmS ) und fragte wie es mir geht und welches Medikament ich nehmen sollte ( ohne meine Aufforderung der Frage ) . Hinzu kam dann, dass Sie im Urlaub sei und eigentlich nur meinetwegen in die Praxis gekommen ist ( dies war mir aber nicht ganz verständlich ).
Weiterhin folgten SMS mit der Abfrage meiner Daten und per heute habe ich einen Brief im Briefkasten mit der Rechnung : 2 x Beratung, und einen Zuschlag für ausserhalb der Sprechstunde ????
Sorry, aber dann geht man nicht ans Telefon ! Ich habe nicht darum gebeten ...oder sagt es mir am Anfang !Es geht mir hier nicht ums Geld, es geht mir einfach darum, dass ich menschlich soetwas nicht in Ordnung finde. Ich weiss, dass Ärzte zur Abrechnung verpflichtet sind, aber fair war das ganze nicht abgelaufen. Einfach einmal zu sagen : es tut mir leid, ich bin im Urlaub ( gleich am Anfang ) oder gar nicht erst eine Beratung anbieten ohne das Auge je gesehen zu haben.....
Mich ärgert so etwas.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Am Telefon sehr verbindlich und freundlich. Als ich pünktlich in die Praxis komme, wird ein anderer - offensichtlich befreundeter/bekannter - Patient, der grad gekommen ist, vor mir dran genommen, obwohl ich hingewiesen habe, das ich nur ein kurzes Zeitfenster habe und das für sie okay war. Nach mehr als halber Stunde Wartezeit, Plauderei ihrerseits mit dem Patienten und Verärgerung meinerseits kommt dann die Aussage, ich soll froh sein überhaupt einen Termin bekommen zu haben und wir streiten uns regelrecht. Mein Problem war erwartungsgemäß nach 3 Min mit antibakteriellen Tropfen gelöst.
Die Ärztin ist nicht regelmäßig da und die Praxis macht einen recht semiprofessionellen Eindruck: keine Helferin; keine Arbeitskleidung, keine festen Praxiszeiten.
Ich kann sie nicht empfehlen!

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Sie ist ganz nett. Und macht gute behandlung ist aber unprofessionell!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Frau Dr. Kemper und fühle mich seit der 1. Minute bestens bei ihr aufgehoben. An dieser Stelle spreche ich auch für meine Familie, die meine folgende Beurteilung in jeder Hinsicht teilt. Frau Dr. Kemper ist eine äußerst sympathische Augenärztin, die sich für ihre Patienten sehr viel Zeit nimmt. Ihre Terminvergabe ist unkompliziert, schnell und zuverlässig. Sie untersucht sehr gründlich und hat dabei stets den Fokus auf das Wesentliche. Ihre therapeutischen Fähigkeiten sind exzellent und ihre Empfehlungen erstklassig. Ich kann Frau Dr. Kemper an jeden weiter empfehlen, der eine vertrauensvolle Augenärztin sucht.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Dr. Kemper ist ein hervorragende Augenärztin. Kompetent, einfühlsam und wirklich an ihren Patienten interessiert. Bei ihr bekommt man das komplette Rundumprogramm, sie kümmert sich um
alles.
Ich fühle mich bei ihr gut aufgehoben und bin froh, dass ich sie gefunden habe.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Gestern war ich bei Frau Dr. Kemper in Behandlung - Eine sehr sympathische und empathische Ärztin, die ihr Handwerk versteht.
Ich gehe ungern zu Ärzten, weil man zunehmend „abgefertigt" wird - kann man ihre Praxis wirklich wärmstens empfehlen.
Kaum Wartezeit, 1A Diagnose und sie ist eingebunden in ein gutes Ärztenetzwerk, in dem der leidende Mensch auch noch gesehen wird.
Ich bin sehr dankbar, zu dieser Augenärztin empfohlen worden zu sein. Ein Besonderheit und schwer zu finden momentan.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Behandlungstermine bei Frau Dr. Kemper sind immer pragmatisch kurz mit klaren Aussagen gefolgt von kurzfristig anberaumten Maßnahmen bei wichtigen eben dringend notwendigen weiteren Behandlungsschritten. So war das kürzlich bei mir der Fall, als Frau Dr. Kemper am linken Auge eine Sehfähigkeit von lediglich nur noch gut 20% feststellte. Mir war zwar eine Verschlechterung aufgefallen, weshalb ich auch nachsehen lassen wollte. Durch die Ausgleichswirkung der Sehstörung über das gesunde rechte Auge war mir jedoch die Dringlichkeit nicht bewußt. Frau Dr. Kemper vermutete sofort eine Makulaproblematik und erwirkte schon für den nächsten Morgen eine Laseruntersuchung (OCT) in einer Augenklinik, die die Vermutung bestätigte. Durch beste Beziehungen zu Koryphäen der Augenchirurgie vermittelte sie eine Makulapucker-OP bereits 3 Wochen danach. Nicht immer wird es möglich sein, so rasch und umfassend wirksam zu helfen. Der Einsatz von Frau Dr. Kemper in meinem Fall war jedenfalls phänomenal.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Kemper hat sich trotz Tagesrandlage Zeit für eine ausgiebige Untersuchung genommen. Die Beratung war sehr gut, kompetent und freundlich mit ausführlichen Erläuterungen. Der Notfall wurde richtig bewertet und die Folgebehandlung besprochen.
Ich kann Frau Kemper wärmstens empfehlen.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Wegen eines Fremdkörpers im Auge wachte ich in den frühen Morgenstunden auf und spürte Schmerzen und erlitt eine temporäre Sehbeeinträchtigung.

Nachdem ich bei zahlreichen anderen Arztpraxen in München wegen eines Termins mittelfristig vertröstet wurde (2-3 Tage Wartezeit), rief ich in der Praxis bei Frau Kemper an und bekam taggleich als Notfall und damit schnell einen Termin in ihrer Sprechstunde.

Frau Kemper nahm sich Zeit für die Anamnese und half mir sehr kompetent weiter. Ich empfand ihre herzliche, direkte und kompetente Art sehr angenehm und fühlte mich als Patient gut aufghoben. Es konnte alles sehr gut geklärt werden und ich genesen.

Sehr zu empfehlen!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin auf Empfehlung zu Frau Kemper gekommen. Bei mir stand eine beidseitige Alters-Cataract-(Grauer Star)-OP an.
Bei Frau Kemper habe ich mich vom 1. Besuch an bestens aufgehoben gefühlt. Auch als es nach der 1. OP (Augenklinik) zu vorübergehenden Komplikationen (Hornhaut-Ödem bzw. Faltenbildung innen an der Hornhaut) kam, hat sie mir durch ihre Ruhe und Kompetenz immer das Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens gegeben. Gerade wenn (nicht ganz auszuschließende) Komplikationen auftreten, ist die ärztliche Erfahrung durch nichts zu ersetzen.
Nach Abschluss der Behandlung bin ich mit dem Ergebnis (100% Sehkraft in der Ferne - Gleitsichtbrille ade - nur noch Lesebrille) mehr als zufrieden. Eine bessere Begleitung bei der OP und der Nachbehandlung hätte ich mir nicht wünschen können.
Meinen Dank hier nochmals an Frau Kemper. Diese Empfehlung gebe ich jetzt gerne weiter.