Name: Dr. med. vet. Bettina Stemmermann
Rating: 4.1

Note

5,8

Bewertung vom 26.06.2018, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Nie wieder

Völlig überteuert, doppelte Gebühr für nichts!" Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 03.06.2018, Alter: über 50

Mein kleiner war Hund unentwegt dabei sich zu kratzen bzw.zu beißen.In einer anderen Tierarztpraxis vermutete man eine Arthrose und versuchte das Problem mit Medikamenten zu behandeln.Leider ohne Erfolg.Frau Dr. Stemmermann vermutete sofort eine Nahrungsmittelallergie des Tieres.Ein Bluttest bestätigte dies.Es folgte eine ausführliche Beratung ihrerseits mit einem empfohlenen Futterwechsel, der zu einem vollen Erfolg führte.Kann sie also nur empfehlen. Allgemein möchte ich noch hinzufügen,.das ein Besuch beim Tierarzt in der Regel schon nicht billig ist und ärgerlich dazu noch dann,wenn die empfohlene Therapie nicht ,,anschlägt".Das Gefühl habe ich hier aber letztendlich nicht." Mehr

Mein kleiner war Hund unentwegt dabei sich zu kratzen bzw.zu beißen.In einer anderen Tierarztpraxis vermutete man eine Arthrose und versuchte das Problem mit Medikamenten zu behandeln.Leider ohne Erfolg.Frau Dr. Stemmermann vermutete sofort eine Nahrungsmittelallergie des Tieres.Ein Bluttest bestätigte dies.Es folgte eine ausführliche Beratung ihrerseits mit einem empfohlenen Futterwechsel, der zu einem vollen Erfolg führte.Kann sie also nur empfehlen.
Allgemein möchte ich noch hinzufügen,.das ein Besuch beim Tierarzt in der Regel schon nicht billig ist und ärgerlich dazu noch dann,wenn die empfohlene Therapie nicht ,,anschlägt".Das Gefühl habe ich hier aber letztendlich nicht."

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,4
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	2,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	2,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	3,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	2,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,2

Bewertung vom 23.04.2018, Alter: 30 bis 50

Zuverlässig und preiswert

Wir gehen seit ca. 3 Jahren mit unserem Schäferhund zu Frau Dr. Stemmermann und sind sehr zufrieden: ausführliche Beratung, alternative Vorschläge (auch preiswerte homöopathische Varianten) und keine teuren "Mätzchen". Immer im Sinne des Tieres. Wenn man warten muss, dann deshalb, weil sie sich für jeden die Zeit nimmt, die das Tier braucht. Letztens mit Verdacht auf Köder-Verschlucken oder Vergiftung dagewesen, schnelles Magen-Röntgen, Soforthilfe am Tropf und gutes Gespräch haben Entwarnung gebracht. Hund nach einem Tag Fasten wieder gesund." Mehr

Wir gehen seit ca. 3 Jahren mit unserem Schäferhund zu Frau Dr. Stemmermann und sind sehr zufrieden: ausführliche Beratung, alternative Vorschläge (auch preiswerte homöopathische Varianten) und keine teuren "Mätzchen". Immer im Sinne des Tieres. Wenn man warten muss, dann deshalb, weil sie sich für jeden die Zeit nimmt, die das Tier braucht. Letztens mit Verdacht auf Köder-Verschlucken oder Vergiftung dagewesen, schnelles Magen-Röntgen, Soforthilfe am Tropf und gutes Gespräch haben Entwarnung gebracht. Hund nach einem Tag Fasten wieder gesund."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	2,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,2

Bewertung vom 06.10.2017, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Susi ist schon im 16 Jahre bei Frau Doktor in Behandlung

Voriges Jahr brach für mich als Halter die Welt zusammen beim großen TÜV meiner Katze.Es wurde ein Gewächs auf dem Rücken diagnosiziert.Ich stimmte einer OP zu.Das Leben von Susi wurde erhalten.Ich bin dem ganzen Team sehr dankbar das ich meine Katze weiterhin in den Armen halten kann. Ich sage ganz einfach Danke." Mehr

Kommentar von Dr. Stemmermann

Sehr geehrter Patientenbesitzer, vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Susi gut geht und Sie sind immer herzlich bei uns ... Mehr

Voriges Jahr brach für mich als Halter die Welt zusammen beim großen TÜV meiner Katze.Es wurde ein Gewächs auf dem Rücken diagnosiziert.Ich stimmte einer OP zu.Das Leben von Susi wurde erhalten.Ich bin dem ganzen Team sehr dankbar das ich meine Katze weiterhin in den Armen halten kann.
Ich sage ganz einfach Danke."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	1,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	2,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	2,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

Kommentar von Dr. Stemmermann

Sehr geehrter Patientenbesitzer, vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Susi gut geht und Sie sind immer herzlich bei uns willkommen. Ihre Dr. Stemmermann & Team

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1,4

Bewertung vom 24.08.2017, Alter: unter 30

Sehr gute Behandlung unseres Degus

Unser Degu hatte am Hals eine Art eine Wucherung (ca. 3mm Durchmesser). Da bei den kleinen Rackern eine Operation durchaus mit Risiken verbunden ist, riet man uns eine homöopathische Behandlung durchzuführen. Nach einer Spritze und einer Lösung die wöchentlich eingenommen werden musste, ging die Wucherung nach ca. 2 Wochen schlagartig zurück. Unserem Degu geht es nun blendend und die Wucherung ist nach der Behandlung weder zu sehen noch zu fühlen. Vielen Dank an Frau Dr. Stemmermann für die kompetente Behandlung und Beratung! Ich empfehle diese Tierarztpraxis absolut weiter." Mehr

Note

3,4

Bewertung vom 05.06.2017, Alter: 30 bis 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Zeit ist Geld

Es gibt viel zu erzählen und Erklärungen bis zum Umfallen - zu viel, viel zu viel. Zeit ist Geld und zwar das der Tierärztin. Mir wurde viel "aufgeschwatzt", der Hund hätte dies und das und alles ganz dramatisch (war es nicht wirklich!). Es wurden Untersuchungen gemacht ohne vorherige Absprache." Mehr

Kommentar von Dr. Stemmermann

Sehr geehrter anonymer Schreiber. Eindeutige Aufträge (Impfung, Wurmkur geben etc.) erfordern kein langes Vorgespräch. Bei unklaren, schweren ... Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 04.11.2016, (zu 83 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Hund Husten

Unser 2 jähriger Hund leidet seit 1,5 Jahren an Husten, der nicht von örtlichen TÄ und Tierklinik lokalisiert wurde. Auf fachl. Empfehlung auf Frau Dr. Stemmermann gekommen. Über Ferndiagnose und Verhaltensbeschreibung Hund wurde das Problem erkannt und behandelt. Hund hat Lebensmittelallergie und durch Ausschlussdiät jetzt hustenfrei. Top Arbeit! Hat viele alternative Anregungen und Empfehlungen gegeben. Preis/Leistung stimmte." Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 12.10.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr guter Tierarzt

Ich war mit meinem Kater wegen eines Katzenschnupfens bei Dr. Stemmermann und wurde sehr ehrlich und durchaus direkt beraten, was mir aber nicht negativ auffiel (im Gegensatz zu manch anderer Person auf dieser Seite). Meinem Kater geht es wieder ausgezeichnet. Danke im Namen von Familie Walker" Mehr

Ich war mit meinem Kater wegen eines Katzenschnupfens bei Dr. Stemmermann und wurde sehr ehrlich und durchaus direkt beraten, was mir aber nicht negativ auffiel (im Gegensatz zu manch anderer Person auf dieser Seite). Meinem Kater geht es wieder ausgezeichnet.

Danke im Namen von Familie Walker"

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	1,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	1,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	1,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	1,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,2

Bewertung vom 08.10.2016, Alter: über 50, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Behandlung eines Katers

Frau Dr. Stemmermann hat dieses Jahr schon zweilmal unseren Kater wegen Bissverletzungen behandeln müssen. Dabei achtet sie bei der Medikamentenabage darauf, dass sie auf Tabletten verzichtet, die keine Katze mehr als einmal nimmt. Sie vereint "Schulmedizin" mit Homöopathie, was unserem Kater sehr gut geholfen hat. Globuli ins Futter und unserem Maik ging es besser." Mehr

Frau Dr. Stemmermann hat dieses Jahr schon zweilmal unseren Kater wegen Bissverletzungen behandeln müssen. Dabei achtet sie bei der Medikamentenabage darauf, dass sie auf Tabletten verzichtet, die keine Katze mehr als einmal nimmt. Sie vereint "Schulmedizin" mit Homöopathie, was unserem Kater sehr gut geholfen hat. Globuli ins Futter und unserem Maik ging es besser."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	3,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	1,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	4,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,2

Bewertung vom 06.09.2016, Alter: unter 30

Sehr kompetenter, direkter Tierarzt, kann ich nur weiterempfehlen!

Wir hatten einen drei Jahre alten Hund von Freunden übernommen, welche diesen fast ausschließlich mit einem speziellen Trockenfutter gefüttert hatten. Diese Fütterung behielten wir bei, variierten noch zusätzlich mit Fleisch, jedoch hatte der Gute immer mehr Magenprobleme. Sein Magen rumorte, er übergab sich ständig und hatte häufiger Durchfall. Daraufhin gingen wir zu Dr. Stemmermann. Diese beriet uns sehr, sehr umfassend über die artgerechte Hundefütterung und empfahl uns nach ihrer Untersuchung verschiedene auf unseren Hund abgepasste natürliche Fütterungen - ohne irgendwelche unnötigen Medikamente und Futter welches mit Zusatzstoffen durchsetzt ist. Diese probierten wir nacheinander aus und inzwischen läuft unser lieber Doni schon seit 2 Monaten fröhlich, ohne jegliche Magenbeschwerden durch die Gegend! Hier wird teilweise die direkte Art Dr. Stemmermanns bemängelt. Auch zu uns sagte sie ganz klar, dass unsere bisherige Fütterung nicht gut für unseren Hund sei. Das mag vielleicht für manche Leute ein wenig zu forsch bis unfreundlich wirken, ich persönlich finde diese direkte Art sehr sympathisch und sehr viel angenehmer, als zeitraubendes höfliches Rumgedruckse. Ich kann Frau Dr. Stemmermann nur weiterempfehlen! Nehmen Sie ihre direkte Art nicht als persönliche Kritik, sondern als professionellen Ratschlag. Dann werden Sie mit Sicherheit genauso zufrieden mit ihrem Liebling nach Hause kommen, wie wir!" Mehr

Wir hatten einen drei Jahre alten Hund von Freunden übernommen, welche diesen fast ausschließlich mit einem speziellen Trockenfutter gefüttert hatten. Diese Fütterung behielten wir bei, variierten noch zusätzlich mit Fleisch, jedoch hatte der Gute immer mehr Magenprobleme. Sein Magen rumorte, er übergab sich ständig und hatte häufiger Durchfall. Daraufhin gingen wir zu Dr. Stemmermann. Diese beriet uns sehr, sehr umfassend über die artgerechte Hundefütterung und empfahl uns nach ihrer Untersuchung verschiedene auf unseren Hund abgepasste natürliche Fütterungen - ohne irgendwelche unnötigen Medikamente und Futter welches mit Zusatzstoffen durchsetzt ist. Diese probierten wir nacheinander aus und inzwischen läuft unser lieber Doni schon seit 2 Monaten fröhlich, ohne jegliche Magenbeschwerden durch die Gegend!
Hier wird teilweise die direkte Art Dr. Stemmermanns bemängelt. Auch zu uns sagte sie ganz klar, dass unsere bisherige Fütterung nicht gut für unseren Hund sei. Das mag vielleicht für manche Leute ein wenig zu forsch bis unfreundlich wirken, ich persönlich finde diese direkte Art sehr sympathisch und sehr viel angenehmer, als zeitraubendes höfliches Rumgedruckse.
Ich kann Frau Dr. Stemmermann nur weiterempfehlen! Nehmen Sie ihre direkte Art nicht als persönliche Kritik, sondern als professionellen Ratschlag. Dann werden Sie mit Sicherheit genauso zufrieden mit ihrem Liebling nach Hause kommen, wie wir!"

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	3,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	2,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,4

Bewertung vom 05.09.2016, Alter: unter 30

Glücklicher Hasenbesuch

Ich habe mir vor kurzem einen kleine Häsin zugelegt und diese musste Kastriert werden. Freunde empfahlen mir Frau Dr. Stemmermann, welche sehr schnell einen Termin frei machen konnte und meine Häsin ohne Folgebeschwerden kastrierte. Ich bin sehr zufrieden und kann sie nur jedem weiterempfehlen." Mehr

Ich habe mir vor kurzem einen kleine Häsin zugelegt und diese musste Kastriert werden. Freunde empfahlen mir Frau Dr. Stemmermann, welche sehr schnell einen Termin frei machen konnte und meine Häsin ohne Folgebeschwerden kastrierte.

Ich bin sehr zufrieden und kann sie nur jedem weiterempfehlen."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	2,0	Gesamtnote 1,4
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	3,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	2,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	4,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	2,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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Note

5,2

Bewertung vom 13.06.2016, Alter: 30 bis 50, (zu 57 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Nicht zu empfehlen!!!!

Wir hatten leider das Gefühl, dass die TA uns emotional unter Druck gesetzt hat, um möglichst viele Behandlungen abzurechnen. Die Kosten orientieren sich an der Gebührenverordnung, aber dennoch waren die Kosten sehr hoch. Für die Untersuchung wurde eine Konsultationsgebühr, allgem. Untersuchung einer Katze, spez. Untersuchung Nervensystem,und spez. Untersuchung der Ohren, Mikroskop abgerechnet, jedoch die genannten Kosten hierfür wurden im Beratungsgespräch ohne Mehrwertsteuer genannt. Die gleiche Untersuchung bei einem TA unseres Vertrauens war mehr als die Hälfte günstiger inklusive Medikament. Wir erwarten von einem TA, dass er neutrale Informationen über Erkrankung und Behandlungsmöglichkeiten gibt, so dass wir als Besitzer eine für das Tier und uns sinnvolle Entscheidung treffen können. Nach dem es im weiteren Verlauf der Behandlung in den Gesprächen immer wieder sehr persönlich wurde, haben wir uns entschlossen den TA zu wechseln. Ich könnte noch erwähnen, dass die Praxis sauber ist und es zu keinen Wartezeiten kommt." Mehr

Kommentar von Dr. Stemmermann

Sehr geehrtes Team, ich verwahre mich entschieden gegen die Aussagen von Frau A. Die Katze der Fam. A. wurde in der Praxis in dramatischem ... Mehr

Wir hatten leider das Gefühl, dass die TA uns emotional unter Druck gesetzt hat, um möglichst viele Behandlungen abzurechnen.
Die Kosten orientieren sich an der Gebührenverordnung, aber dennoch waren die Kosten sehr hoch. Für die Untersuchung wurde eine Konsultationsgebühr, allgem. Untersuchung einer Katze, spez. Untersuchung Nervensystem,und spez. Untersuchung der Ohren, Mikroskop abgerechnet, jedoch die genannten Kosten hierfür wurden im Beratungsgespräch ohne Mehrwertsteuer genannt. Die gleiche Untersuchung bei einem TA unseres Vertrauens war mehr als die Hälfte günstiger inklusive Medikament.
Wir erwarten von einem TA, dass er neutrale Informationen über Erkrankung und Behandlungsmöglichkeiten gibt, so dass wir als Besitzer eine für das Tier und uns sinnvolle Entscheidung treffen können. Nach dem es im weiteren Verlauf der Behandlung in den Gesprächen immer wieder sehr persönlich wurde, haben wir uns entschlossen den TA zu wechseln.

Ich könnte noch erwähnen, dass die Praxis sauber ist und es zu keinen Wartezeiten kommt."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	5,0	Gesamtnote 5,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	5,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	4,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	6,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	2,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	5,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	6,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	6,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	6,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	4,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	4,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	5,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	2,0

Kommentar von Dr. Stemmermann

Sehr geehrtes Team, ich verwahre mich entschieden gegen die Aussagen von Frau A. Die Katze der Fam. A. wurde in der Praxis in dramatischem Zustand vorgestellt: sie war nicht in der Lage, koordiniert zu laufen, zeigte eine extreme Gleichgewichtsstörung und hochgradig neurologische Ausfälle (Pupillenstarre, verzögerte Reflexe der Hintergliedmaße), sehr starke Kopfschiefhaltung. Als akut behandelbar wurde eine hochgradig eitrige Mittelohrentzündung festgestellt. Tollwut konnte nicht ausgeschlossen werden, da das Tier ungeimpft Freigang hat. Da im Haushalt eine weitere Katze lebt, wurde das Tier für die ersten 3 kritischen Tage stationär aufgenommen. Am Abgabetag war das Allgemeinbefinden verbessert; die Katze stand stabiler. Die Besitzer wurden in die Medikamentengabe zu Hause eingewiesen. Zum Kontrolltermin erschien die Besitzerin ohne Tier und äußerte den Wunsch nach Herausgabe weiterer Medikamente. Da ihr diese ohne Vorstellung des Tieres verweigert wurden, meinte die Besitzerin, sie gehe zu einem anderen Tierarzt. Die Gründe für die Dringlichkeit der Kontrolle des Tieres, bzw. die Verpflichtung des Tierarztes zu dieser, sowie zur Meldung des Tollwutverdachtes an den Amtstierarzt, wurden ausführlich erklärt. Obwohl die Behandlung und Beratung über das normale Maß gingen, bewegten sich alle abgerechneten Positionen im unteren Drittel der Gebührenordnung. Konsultation und Allgemeine Untersuchung wurden nicht extra berechnet, wie von der Besitzerin behauptet. Das geht aus der Abrechnung klar hervor. Das spezielle Untersuchungen von Organen bzw. Organsysteme zur Diagnostik und Therapie differenziert aufgeführt werden, ist eine zulässige Anwendung. Alle Untersuchungen waren für die Diagnosestellung notwendig. Die Preise der abgegebenen Medikamente entsprechen der Barsoi-Liste für Tierärzte.

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Archivierte Bewertung vom 12.07.2015, (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Ärztin und Team verstehen ihr " Handwerk" und sind sehr einfühlsam mit den Tiere

Liebevoller Umgang mit den Tieren und gründliche Untersuchung-- vor allem wird das Tier nicht gestreßt. Sehr gutes Fachwissen und mit dem Tierhalter wird auch gesprochen, damit eine schnelle Gesundung erfolgt. Ich bin sehr froh darüber, Frau Dr. Stemmermann als Tierärztin für meine zwei Jungs zu haben und spreche dem gesamten Team meinen Dank und Anerkennung aus." Mehr

Liebevoller Umgang mit den Tieren und gründliche Untersuchung-- vor allem wird das Tier nicht gestreßt. Sehr gutes Fachwissen und mit dem Tierhalter wird auch gesprochen, damit eine schnelle Gesundung erfolgt. Ich bin sehr froh darüber, Frau Dr. Stemmermann als Tierärztin für meine zwei Jungs zu haben und spreche dem gesamten Team meinen Dank und Anerkennung aus."

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	2,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	2,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	2,0

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1,2

Archivierte Bewertung vom 19.04.2015, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr zufrieden!

Seit 2010 sind wir mit unserer Katze bei Frau Dr. Stemmerman in tierärztlicher Betreuung, nachdem wir das Tier 6 Monate nach seiner Geburt von Bekannten geschenkt bekamen. Aus unserer Sicht sind durch Frau Dr. Stemmermann alle erforderlichen Maßnahmen empfohlen und getroffen worden, um dessen Gesundheit zu erhalten. Besonders möchten wir erwähnen, dass unsere Katze 2011 - nach einem unglücklichen Fenstersturz aus unserer Wohnung im 3. Stock - durch Frau Dr. Stemmermann umfassend untersucht und behandelt wurde, so dass sie nach wenigen Tage wieder wohlauf war. Unsere Katze lebt in unserer Wohnung mit Balkon, wird aber auch in den Garten mitgenommen, der sich 45 km entfernt befindet. Über die notwendigen Vorsorgemaßnahmen für den Aufenthalt des Tieres auch in diesem Bereich und dessen Umgebung sind wir durch Frau Dr. Stemmermann ausführlich beraten worden." Mehr

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1,0

Archivierte Bewertung vom 17.03.2015, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr zu empfehlen

Ich war Früher bereits mit meiner ratte und seit einem Jahr mit meinem Hund (chihuahua, 4 Jahre alt), sehr häufig bei ihr und bin wirklich rundum zufrieden. Sie nimmt sich sehr viel zeit um die Ursachen zu finden und langwierig zu behandeln und nicht nur kurzfristig mit Antibiotika zu dämmen, wie ich es von einigen anderen Tierärzten kenne. Außerdem achtet sie nicht nur auf Symptome sondern auch auf die allgemeinen Lebensumstände und das wesen des Tieres. Eine Futtermittelallergie und Würmer die eine Tierklinik übersehen/ falsch diagnostiziert hat wurden von ihr direkt erkannt und erfolgreich behandelt. Die Beratung und Aufklärung über die Krankheit des Tieres ist sehr umfangreich und durch ihre lockere, einfache Art auch für nicht Mediziner gut zu verstehen. Wir fühlen uns bei dr. Stemmermann gut aufgehoben und können die Praxis nur weiterempfehlen :)" Mehr

Ich war Früher bereits mit meiner ratte und seit einem Jahr mit meinem Hund (chihuahua, 4 Jahre alt), sehr häufig bei ihr und bin wirklich rundum zufrieden. Sie nimmt sich sehr viel zeit um die Ursachen zu finden und langwierig zu behandeln und nicht nur kurzfristig mit Antibiotika zu dämmen, wie ich es von einigen anderen Tierärzten kenne. Außerdem achtet sie nicht nur auf Symptome sondern auch auf die allgemeinen Lebensumstände und das wesen des Tieres. Eine Futtermittelallergie und Würmer die eine Tierklinik übersehen/ falsch diagnostiziert hat wurden von ihr direkt erkannt und erfolgreich behandelt. Die Beratung und Aufklärung über die Krankheit des Tieres ist sehr umfangreich und durch ihre lockere, einfache Art auch für nicht Mediziner gut zu verstehen.
Wir fühlen uns bei dr. Stemmermann gut aufgehoben und können die Praxis nur weiterempfehlen :)"

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	1,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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4,0

Archivierte Bewertung vom 28.01.2015, (zu 56 % hilfreich bei 5 Stimmen)

unnötige Untersuchungen und dann auch noch viel Geld verlangen

Ich war mit meinem Kater dort 2-3 mal und jedes mal hat sie uns unnötige Dinge berechnet. Zum Beispiel wollte ich als ich dort zum ersten mal war nur das Geschlecht bestimmen lassen und den Gesundheitszustand. was stand außerdem auf der Rechnung: Beratungsgespräch. Das Kastrieren lassen hätte mich bei ihr 20 Euro mehr gekostet als bei der Tierärztin wo ich nun war. Preisvergleich lohnt sich! Wir sind selber nur Studenten und fanden das schon immer ne sehr dreist." Mehr

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2,6

Archivierte Bewertung vom 07.01.2015, (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

nicht zu empfehlen

Wir sind erst nach Dresden gezogen, War wegen einer Kleinigkeit bei der TÄ. Befunde wurden vom Heim-TA angefordert um sich ein Bild vom Hund zu machen. Das ist ok. Leider wurden trotz Hinweis, dass Befunde vom Heim-TA mit einem ausgewertet wurden, diese nochmal von der Ärztin ausgewertet und das Schärfste - dies auch noch in Rechnung gestellt! Insgesamt ist sie zu teuer, habe das 4-fache bezahlt wie bei meinem Heim-TA. Desweiteren wird versucht, weitere Termine zu vereinbaren, um den Geldfluss am Laufen zu halten. Das schreckt leider sehr ab. Gehe dort nicht mehr hin." Mehr

Kommentar von Dr. Stemmermann

Bei Unklarheiten bitten wir, sich direkt mit der Praxis in Verbindung zu setzen, da die Vorwürfe so nicht nachvollziehbar sind. Bei erbetener ... Mehr

Wir sind erst nach Dresden gezogen, War wegen einer Kleinigkeit bei der TÄ. Befunde wurden vom Heim-TA angefordert um sich ein Bild vom Hund zu machen. Das ist ok. Leider wurden trotz Hinweis, dass Befunde vom Heim-TA mit einem ausgewertet wurden, diese nochmal von der Ärztin ausgewertet und das Schärfste - dies auch noch in Rechnung gestellt! Insgesamt ist sie zu teuer, habe das 4-fache bezahlt wie bei meinem Heim-TA. Desweiteren wird versucht, weitere Termine zu vereinbaren, um den Geldfluss am Laufen zu halten. Das schreckt leider sehr ab. Gehe dort nicht mehr hin."

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	5,0	Gesamtnote 2,6
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	2,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	3,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	3,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	3,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	2,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	6,0

Kommentar von Dr. Stemmermann

Bei Unklarheiten bitten wir, sich direkt mit der Praxis in Verbindung zu setzen, da die Vorwürfe so nicht nachvollziehbar sind. Bei erbetener Durchsicht von extra mitgebrachten Befunden / Zweitmeinung zu einem Krankheitsbild und vielen zusätzlichen Fragen gilt die dafür benötigte zusätzliche Zeit, zusätzlich zur Untersuchung des Tieres/ der Beurteilung der "Kleinigkeit" als Beratungszeit lt. Tierärztlicher Gebührenordnung.

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1,0

Archivierte Bewertung vom 07.01.2015, (zu 80 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Kompetent und freundlich- sehr zu empfohlen

Innerhalb des letzten Jahres hat Frau Dr. Stemmermann unser Meerschweinchen zweimal operiert. Vor genau einem Jahr beseitigte sie einen Tumor, der sich über den ganzen Körper hinweg zog. In der letzten Woche entfernte sie in einer weiteren großen, riskanten Operation einen 15 mm großen Blasenstein gemeinsam mit einer Zyste über dem Darmausgang. Mit Kompetenz und mitfühlender Sorgfalt konnte sie unserem Tier, das in beiden Fällen ohne diese freundliche, auf wissenschaftlichem Niveau basierende Behandlung nur noch Tage gelebt hätte, zweimal das Leben erhalten. Auf die Risiken und auf den Verlauf der Operation wurden wir vorher ausführlich informiert und anhand von Röntgenaufnahmen der Zustand des Tieres analysiert. Da die nette und sachkundige Beratung wie auch die Bedingungen der Operation incl. der Betreuungs- und Überwachungszeit danach keine Wünsche offen ließen und wir sehr zufrieden waren und sind, geben wir bei der Bewertung Bestnoten." Mehr

Innerhalb des letzten Jahres hat Frau Dr. Stemmermann unser Meerschweinchen zweimal operiert. Vor genau einem Jahr beseitigte sie einen Tumor, der sich über den ganzen Körper hinweg zog. In der letzten Woche entfernte sie in einer weiteren großen, riskanten Operation einen 15 mm großen Blasenstein gemeinsam mit einer Zyste über dem Darmausgang. Mit Kompetenz und mitfühlender Sorgfalt konnte sie unserem Tier, das in beiden Fällen ohne diese freundliche, auf wissenschaftlichem Niveau basierende Behandlung nur noch Tage gelebt hätte, zweimal das Leben erhalten. Auf die Risiken und auf den Verlauf der Operation wurden wir vorher ausführlich informiert und anhand von Röntgenaufnahmen der Zustand des Tieres analysiert. Da die nette und sachkundige Beratung wie auch die Bedingungen der Operation incl. der Betreuungs- und Überwachungszeit danach keine Wünsche offen ließen und wir sehr zufrieden waren und sind, geben wir bei der Bewertung Bestnoten."

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	1,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	2,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	2,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	2,0

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1,2

Archivierte Bewertung vom 27.10.2014, (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Kleintiere in guten Händen

Ich war bisher mit Hamstern und Ratten in Behandlung und bin sehr zufrieden. Gerade bei meinem Hamster glich die Suche nach der Erkrankung einer Suche nach der Nadel im Heuhaufen, aber die seltene Erkrankung wurde nach verschiedenen Tests rechtzeitig diagnostiziert und konnte erfolgreich behandelt werden. Gerade bei älteren Tieren sehr einfühlsame und sachkundige Beratung, gleichzeitig aber keine unnötige Gefühlsduselei, wenn es doch ums Abschiednehmen gehen muss." Mehr

Ich war bisher mit Hamstern und Ratten in Behandlung und bin sehr zufrieden. Gerade bei meinem Hamster glich die Suche nach der Erkrankung einer Suche nach der Nadel im Heuhaufen, aber die seltene Erkrankung wurde nach verschiedenen Tests rechtzeitig diagnostiziert und konnte erfolgreich behandelt werden. Gerade bei älteren Tieren sehr einfühlsame und sachkundige Beratung, gleichzeitig aber keine unnötige Gefühlsduselei, wenn es doch ums Abschiednehmen gehen muss."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	2,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,0

Archivierte Bewertung vom 04.12.2013, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

etwas ruppige Art :D aber sehr kompetent

Frau Stemmermann nimmt sich immer viel Zeit bei unseren Besuchen. Ihr Art ist etwas ruppig, aber das stört uns nicht, da sie immer ehrliche Antworten gibt und nicht auf Kuschelkurs geht. Zur Erinnerung an wichtige Impftermine bekommt man sogar eine Karte zur Erinnerung per Post in den Briefkasten - super!" Mehr

Frau Stemmermann nimmt sich immer viel Zeit bei unseren Besuchen. Ihr Art ist etwas ruppig, aber das stört uns nicht, da sie immer ehrliche Antworten gibt und nicht auf Kuschelkurs geht. Zur Erinnerung an wichtige Impftermine bekommt man sogar eine Karte zur Erinnerung per Post in den Briefkasten - super!"

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	2,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	3,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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4,8

Archivierte Bewertung vom 25.03.2013, (zu 60 % hilfreich bei 8 Stimmen)

trotz schon vorhandener tötlich verlaufender Krankheit, wird trotzdem operiert

Mein 6 Monate alter Kater war bereits an der zu immer 100% tödlich verlaufenden Krankheit FIP (Bauchfellentzündung) erkrankt, dies muss bzw. war der Tierärztin zu 99,9% klar gewesen, den Sie selbst wies mich noch selbst nach der Kastrations OP daraufhin das der Bauch ungewöhnlich hart und dick sei. Da sich in den meisten Fällen dieser Krankheit die Bauch- oder Brusthöhle mit Flüssigkeit füllt und die Katze innerhalb von Tagen bis ca. 1 Wochen daran stirbt. Trotz dessen dass dies der Tierärztin klar gewesen sein muss, hat Sie Ihn noch kastriert. Aber Sie meinte nur dass er wahrscheinlich Blähungen hat und wenn es in 2 Wochen nicht weg sei, sollte ich nochmal vorbei kommen. Da es meinem Kater nach der OP einfach nicht besser ging und er nach 2 Tagen immer noch apathisch rumlag fuhr ich lieber gleich direkt in die Tierklinik, dort wurde er gründlichst untersucht und man stellte eben diese Flüssigkeit in seiner Bauchhöhle fest, da diese Krankheit halt unheilbar und immer tödlich ist, habe ich Ihn auch lieber gleich dort von seinen Schmerzen erlösen lassen. Mit meiner anderen 5 jährigen Katze bin ich sonst auch immer in Behandlung bei Ihr gewesen und immer wieder wurde gesagt dass Sie zu dick ist und Spezial Futter bräuchte, was ja auch dementsprechend kostet. Trotzdem muss ich sagen dass die Praxis ordentlich und sauber ist und die Tierarzthelferinnen sowie die Tierärztin nett sind, wenn man Fragen hat werden einem diese auch beantwortet. Dass die Tierärztin an sich anscheinend überhaupt keine Ahnung davon hat was Sie da praktiziert ist ja eine ganz andere Sache, aber wer zu viel Geld hat und nicht weiß wohin damit dem kann ich diese Tierärztin nur empfehlen." Mehr

Mein 6 Monate alter Kater war bereits an der zu immer 100% tödlich verlaufenden Krankheit FIP (Bauchfellentzündung) erkrankt, dies muss bzw. war der Tierärztin zu 99,9% klar gewesen, den Sie selbst wies mich noch selbst nach der Kastrations OP daraufhin das der Bauch ungewöhnlich hart und dick sei.
Da sich in den meisten Fällen dieser Krankheit die Bauch- oder Brusthöhle mit Flüssigkeit füllt und die Katze innerhalb von Tagen bis ca. 1 Wochen daran stirbt. Trotz dessen dass dies der Tierärztin klar gewesen sein muss, hat Sie Ihn noch kastriert. Aber Sie meinte nur dass er wahrscheinlich Blähungen hat und wenn es in 2 Wochen nicht weg sei, sollte ich nochmal vorbei kommen.
Da es meinem Kater nach der OP einfach nicht besser ging und er nach 2 Tagen immer noch apathisch rumlag fuhr ich lieber gleich direkt in die Tierklinik, dort wurde er gründlichst untersucht und man stellte eben diese Flüssigkeit in seiner Bauchhöhle fest, da diese Krankheit halt unheilbar und immer tödlich ist, habe ich Ihn auch lieber gleich dort von seinen Schmerzen erlösen lassen.
Mit meiner anderen 5 jährigen Katze bin ich sonst auch immer in Behandlung bei Ihr gewesen und immer wieder wurde gesagt dass Sie zu dick ist und Spezial Futter bräuchte, was ja auch dementsprechend kostet.
Trotzdem muss ich sagen dass die Praxis ordentlich und sauber ist und die Tierarzthelferinnen sowie die Tierärztin nett sind, wenn man Fragen hat werden einem diese auch beantwortet. Dass die Tierärztin an sich anscheinend überhaupt keine Ahnung davon hat was Sie da praktiziert ist ja eine ganz andere Sache, aber wer zu viel Geld hat und nicht weiß wohin damit dem kann ich diese Tierärztin nur empfehlen."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	5,0	Gesamtnote 4,8
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	6,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	5,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	2,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	3,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	3,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	3,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	3,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,2

Archivierte Bewertung vom 30.01.2013, (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Gerne Wieder!

Wir mussten kurz nachdem wir nach Dresden gezogen sind, direkt zum Tierarzt mit unserem Hundchen. Jedoch erwies sich der erste TA den wir aufsuchten nicht das was wir uns erhofften. Als wir Jedoch dann mit einem Problem, was vom ersten TA völlig falsch diagnostiziert wurde, nun in die Praxis von Frau Dr. Stemmerman kamen, war unser Hund nach sehr kurzer Zeit wieder gesund. Da unser Hund auch gerne mal das ein oder andere Problem hat, waren wir schon mehrmals in dieser Praxis und ich kann nur sagen, dass egal um was es sich handelte, die Behandlung war immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Beratung, welche es bei jeder Behandlung gibt, ist sehr ausführlich und hilfreich. Auch ein eher langwieriges gesundheitliches Problem unseres Hundes haben wir so gut überstanden." Mehr

Wir mussten kurz nachdem wir nach Dresden gezogen sind, direkt zum Tierarzt mit unserem Hundchen. Jedoch erwies sich der erste TA den wir aufsuchten nicht das was wir uns erhofften.

Als wir Jedoch dann mit einem Problem, was vom ersten TA völlig falsch diagnostiziert wurde, nun in die Praxis von Frau Dr. Stemmerman kamen, war unser Hund nach sehr kurzer Zeit wieder gesund. Da unser Hund auch gerne mal das ein oder andere Problem hat, waren wir schon mehrmals in dieser Praxis und ich kann nur sagen, dass egal um was es sich handelte, die Behandlung war immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Beratung, welche es bei jeder Behandlung gibt, ist sehr ausführlich und hilfreich.

Auch ein eher langwieriges gesundheitliches Problem unseres Hundes haben wir so gut überstanden."

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	1,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	2,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	2,0

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Note

4,6

Archivierte Bewertung vom 27.01.2013, (zu 48 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Nicht zu empfehlen!!!

Trotz Untersuchung konnte keine Diagnose gestellt werden von ihr. Und hatte schliesslich einen teuren Schuh für die entzündete Hundepfote, der nicht richtig passte und nach einer Stunde laufen kaputt war!" Mehr

Trotz Untersuchung konnte keine Diagnose gestellt werden von ihr.
Und hatte schliesslich einen teuren Schuh für die entzündete Hundepfote, der nicht richtig passte und nach einer Stunde laufen kaputt war!"

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Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	6,0	Gesamtnote 4,6
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	5,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	5,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	3,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	4,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	2,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	3,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	6,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	4,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	2,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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Archivierte Bewertung vom 22.08.2012, (zu 60 % hilfreich bei 4 Stimmen)

untauglicher Versuch für viel Geld

Wir haben unseren Highländer zum Scheren gebracht. Er sah danach aus, wie von der Schlachtbank geflohen und die Stufen im Fell waren dabei das Geringste! 6 Verletzungen der Haut vom Scheren trotz Narkose!!!! Danach in einen Minikäfig ohne Wasser und wir mußten uns anhören, dass ja Ihre Schermaschine 200€ gekostet hat.... Dafür gab es eine Rechnung von 193€!!! Unsere Katzen werden definitiv den Arzt wechseln! Die gemachten Fotos sprechen eine deutliche Sprache. Bei Bedarf bitte melden." Mehr

Wir haben unseren Highländer zum Scheren gebracht. Er sah danach aus, wie von der Schlachtbank geflohen und die Stufen im Fell waren dabei das Geringste! 6 Verletzungen der Haut vom Scheren trotz Narkose!!!! Danach in einen Minikäfig ohne Wasser und wir mußten uns anhören, dass ja Ihre Schermaschine 200€ gekostet hat.... Dafür gab es eine Rechnung von 193€!!! Unsere Katzen werden definitiv den Arzt wechseln! Die gemachten Fotos sprechen eine deutliche Sprache. Bei Bedarf bitte melden."

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	6,0	Gesamtnote 5,4
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	4,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	5,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	6,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	3,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	3,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	4,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	6,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	4,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	6,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	5,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	6,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	4,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	3,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	4,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	2,0

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1,8

Archivierte Bewertung vom 07.08.2012, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Kompetente Ärztin

Mit der behandlung unserer Tiere sind wir sehr zufrieden, das Menschliche bleibt aber auf der Strecke" Mehr

Mit der behandlung unserer Tiere sind wir sehr zufrieden, das Menschliche bleibt aber auf der Strecke"

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,8
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	2,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	4,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	3,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	5,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	2,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	2,0
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	1,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	3,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	6,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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1,0

Archivierte Bewertung vom 18.04.2012, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

absolute Spitze :)

Hatte eine kleine Katze aus dem Tierheim <3 Leider etwas gesundheitlich angeschlagen. Frau Dr. Stemmermann konnte uns innerhalb kürzester Zeit excellent weiterhelfen. Vielen, vielen Dank :*" Mehr

Hatte eine kleine Katze aus dem Tierheim <3 Leider etwas gesundheitlich angeschlagen. Frau Dr. Stemmermann konnte uns innerhalb kürzester Zeit excellent weiterhelfen. Vielen, vielen Dank :*"

Notenbewertung dieses Nutzers

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	1,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	1,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	1,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	2,0
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	2,0
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	1,0
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	1,0
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	1,0
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	2,0
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	1,0

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5,4

Archivierte Bewertung vom 30.09.2011, (zu 44 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Unfreundlich, inkompetent, nicht zu empfehlen. …

… Dort will man auch schonmal Kleintiere erfrieren lassen. Unglaublich!" Mehr

Note

4,4

Archivierte Bewertung vom 03.11.2010, (zu 48 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Leider nicht zu empfehlen

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben. Mehr

Note

3,6

Archivierte Bewertung vom 31.10.2010, (zu 57 % hilfreich bei 6 Stimmen)

ein Jahr war viel zu lang

Es gibt keine perfekten Menschen und somit auch keine perfekten Ärzte, aber es gibt zum Glück bessere Ärzte. Schade nur, dass wir dies erst sehr spät erkannten." Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 30.10.2010, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Bewertung vom 30. Oktober

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Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 21.10.2010, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Ich bin mit unserem Welpen dort in Behandlung und …

… diese Frau weiß einfach genau Bescheid. Gibt auch ganz viele Tipps zur Erziehung und nimmt sich richtig viel Zeit für das Tier. Kann ich nur empfehlen." Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 01.10.2010, (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr kompetent

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben. Mehr

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	Note 5:		(2)
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Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	(9)	1,2
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	(8)	1,5
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	(8)	2,3
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	(8)	2,1
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	(7)	2,3
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	(8)	1,6
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher oder der Umgang mit Kindern	(5)	1,6
Barrierefreiheit Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen	(5)	3,4
Praxisausstattung Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung	(7)	1,9
Telefonische Erreichbarkeit Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt	(9)	1,6
Parkmöglichkeiten Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung	(7)	1,9
Öffentliche Erreichbarkeit Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe	(8)	1,1

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	(9)	1,2
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	(8)	1,5
Sprechstundenzeiten Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich	(8)	2,3
Betreuung Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge	(8)	2,1
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	(7)	2,3
alternative Heilmethoden Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"	(8)	1,6

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	6,0	Gesamtnote 5,8
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	6,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	5,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	6,0

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	5,0	Gesamtnote 3,4
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	6,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	2,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	2,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,0

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	3,0	Gesamtnote 4,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	2,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	4,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	5,0

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	3,0	Gesamtnote 4,4
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	3,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	4,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	6,0

Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen	5,0
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten	5,0
Entertainment Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV	2,0

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	6,0	Gesamtnote 3,6
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	6,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	4,0

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihrem Tier nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Tierarzt gestellte Diagnose später bestätigt?	2,2	Gesamtnote 2,1
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Erkrankung Ihres Tieres erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erläutert? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	2,3
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Konnten Sie Ihr Tier diesem Arzt mit einem guten Gefühl anvertrauen? Ist er einfühlsam mit Ihrem Tier umgegangen?	2,0
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,8
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit, Ausstrahlung, Sympathie	2,4