Dr. med. Eva-Maria Gratzke

Bemerkenswert einfühlsame, geduldige Zuwendung bei jeder Begegnung

Frau Dr. Gratzke ist einfühlsam, genau und nimmt sich Zeit für den Patienten
und die Sprechstundenhilfen sind einfach nur sehr lobenswert.

Sehr kompetente Beratung, nimmt sich sehr viel Zeit für ihre Patienten. Gute Kooperation mit Fachärzten, auch bei schwerwiegenden Erkrankungen. Unsere ganze Familie fühlt sich bei Frau Dr. Gratzke sehr wohl und bestens versorgt. Der Mensch steht im Mittelpunkt!

Dr. Eva-Maria Gratzke ist eine sehr verständnisvolle Zuhörerin, die sich viel Zeit nimmt für ihre Patienten. Sie hat eine beruhigende Art und ist sehr höflich und nett.

Bei gewissen schwerwiegenderen Erkrankungen ist diese Ärztin einfach Ungeeignet. Daher empfehle ich diese Ärztin bei schwerwiegenden Erkrankungen auf keinen Fall. Wenn man nur eine Erkältung hat mag Sie Ok sein.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Sehr engagierte Ärztin, die sich viel Zeit für Ihre Patienten nimmt. Die Wartezeit in der Praxis ist wirklich etwas lange, jedoch funktioniert das mit dem Anrufen eigentlich gut. Die alte Praxis-Ausstattung stört mich eigentlich nicht, könnte aber natürlich mal modernisiert werden. Wichtig ist doch der Arzt. Alle Sprechstundenhelferinnen sind sehr nett und tun ihr Möglichstes!

Die Behandlung ist alles in allem sehr zufriedenstellend. Fr. Dr. nimmt sich sehr viel Zeit für ihre Patienten, 30 Minuten sind schnell vergangen.

Allerdings ein großes Manko ist die Organisation in der Praxis. Zum einen ist alles räumlich sehr beengt und veraltet, eine Investition in die Praxis wäre sicher lohnenswert...
Durch die räumliche Not, die Rezeption befindet sich direkt im kleinen Wartebereich, bekommt das gesamte Wartezimmer, das eigentlich immer voll ist, mit, warum man da ist oder auch, warum man eine Überweisung zu einem anderen Arzt braucht / möchte.
Außerdem entstehen sehr lange Wartezeiten dadurch, dass es keine Terminvergabe gibt, und Fr. Dr. pro Patient um die 30 Minuten Zeit braucht.
Es funktioniert in dieser Praxis auch nicht, seine Akte raus legen zu lassen und dann in 2 Stunden wieder zu kommen / sich anrufen zu lassen. Wenn man geht scheint es zwar so, als wäre man dann, wenn man wieder kommt, der nächste Patient, leider musste ich feststellen, dass man dann trotzdem nochmal mindestens 1 Stunde warten muss.

Zudem habe ich häufig das Gefühl, dass die Sprechstundenhilfe total überlastet ist, es gibt nur eine, die dafür alles machen muss. So staut es sich häufig auch, da die Sprechstundenhilfe einfach keine Zeit hat, eine Karte einzulesen / ein Überweisung auszudrucken, weil sie ständig bei Fr. Dr. hilft oder das Telefon klingelt. Eine zweite Sprechstundenhilfe wäre hier sicher sinnvoll!

Alles in allem bin ich mit der Behandlung immer sehr zufrieden gewesen, werde die Praxis jetzt dennoch wegen der schlechten Organisation wechseln. Dies ist auch der Grund, warum ich die Praxis nicht weiter empfehlen würde.
Wenn einen die schlechte Organisation nicht stört, ist die Praxis auf jeden Fall einen Besuch wert!

sehr kompetente und engagierte Ärztin absolut empfehlenswert

Für das Wesentliche kann die Note nur 1 lauten. Doch ist die Praxis sehr abgenutzt; das Interieur und die Geräte sind alt und der Gesamteindruck ist sehr lieblos. Hier scheut man sich offenbar vor einer Investition.

Ein großes Problem in dieser Praxis ist die oft fehlende Vertraulichkeit, bedingt durch die räumliche Anordnung. Die Rezeption ist mitten Wartezimmer, wo sichtgeschützt Blutabnahmen und andere Tätigkeiten der (allesamt SEHR netten und kompetenten!) Sprechstundenhilfen vonstatten gehen. In diesem zentralen Raum ist jeder Anwesende unfreiwillig Zeuge von allem, was am Telefon, in der Behandlungsecke und an der Rezeption gesprochen wird, was manche als kompromittierend empfinden.

Die Sprechstundenhilfen sind sehr belastbar, schnell und geduldig, müssen jedoch restlos alles allein machen: med. Hilfstätigkeiten, Telefon, Rezepte u.a. Schriftsachen, Rezeption. Dies führt immer wieder zu zeitraubender Überlastung.