Eylem Güler

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Kurzer Vorlaufzeit für den Termin, kurze Wartezeit, freundliches Personal, nette, kompetente Ärztin.

Leider schechte Arzt-Patienten-Kommunikation

-Frau Güler hat sich nicht einmal 5 Minuten für die Besprechung mit mir genommen
-Sie hat mich unterbrochen
-Hat mir daraufhin gesagt, was ich erzähle klingt nach "Herrn Google und mit einer Freundin abgesprochen"
-> Ich hatte nicht das Gefühl ernstgenommen zu werden
-> Ich hatte nicht das Gefühl, dass meine Beschwerden ernst genommen werden
-> Ein Vertrauensverhältnis kann so nicht zustande kommen

Ich bin mir sicher, dass sie ihre Intention war, mir zu helfen und dass sie viel Stress hat, aber so sollte man nicht mit Patienten umgehen.
Was aber auch zu erwähnen ist, ist dass sie dann die notwendigen Untersuchungen angeordnet hat und diese auch durchgeführt wurden. Ich habe auch einen Termin zur Folgeuntersuchung bekommen.
Also handwerklich und fachlich ist sie estimmt eine sehr gute Ärztin, aber menschlich fand ich die Behandlung schlecht.

Ich habe mich nicht auf Augenhöhe behandelt gefühlt. Das ist sehr schade, da mir vor allem im Gedächtnis geblieben ist, dass ich mich abgespeist gefühlt habe.

Ich habe Health-Communication studiert, daher weiß ich, dass diese Umgangsform leider die Regel mit Kassenpatienten in Gemeinschaftspraxen ist.
Aber ich hoffe, dass sich das, durch ehrliche Bewertungen wie diese, ändern kann.

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