Artemis MVZ - OP-Zentrum & Augenarztpraxis Marburg

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Artemis MVZ - OP-Zentrum & Augenarztpraxis Marburg
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    Trotz Termin wartete ich über eine Stunde; das Arztgespräch dauerte nur ca. 10 Minuten. Den Umgangston empfand ich als unangenehm und wenig wertschätzend. Obwohl ich einer Mitarbeiterin zuvor gesagt hatte, dass ich wegen Problemen mit meiner neuen Brille auch die Sehstärke prüfen lassen wollte, wurde mir vorgehalten, dies nicht rechtzeitig angegeben zu haben. Nach der Pupillenerweiterung sei es dafür zu spät. Gleichzeitig hieß es, Sehstärken- und Netzhautuntersuchung würden ohnehin getrennt durchgeführt.
    Auch eine frühere Anfrage für meinen Mann war offenbar meiner Akte zugeordnet und wurde mir zunächst vorgehalten. Besonders irritierte mich die Reaktion auf meine Frage, ob eine Netzhautuntersuchung bei Beschwerden Kassenleistung sei: Meine sachliche Frage wurde aus meiner Sicht unangemessen schroff beantwortet und sinngemäß infrage gestellt, ob ich dies ernst meine. Insgesamt fühlte ich mich nicht respektvoll behandelt.

     • Dr. med. Christiane Figiel • Andere  • 

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