CAMPUS CHARITÉ MITTE CharitéCentrum 13 Med.Klinik Abt.Gastroenterologie u.Hepatologie

Die Behandlung der CED ist an der Klinik sehr gut, die Therapie wird individuell ausgewählt, man wird im Detail über die Wirkung der Medikamente aufgeklärt. Alle 2-4 Monate kommt man zur Kontrolle, alle notwendigen Tests werden durchgeführt. Die telefonische Erreichbarkeit ist aber eine Katastrophe, man muss über 20 Mal anrufen, damit jemand rangeht und zwar muss man genau am Anfang der Sprechzeiten anrufen, sonst hat man auch mit 25 Anrufen keine Chance. Dadurch verzögerte sich teilweise auch meine Behandlung, da die Terminvereinbarung offensichtlich bei schlechter Erreichbarkeit nicht gut funktioniert. Da CED ziemlich spezifisches Anliegen ist, ist die Behandlung selbstverständlich entscheidend, man braucht aber offensichtlich mehr Personal, damit Zeitmanagement klappt.

-Zu lange Wartezeiten mit Termin (oft 2 Stunden)
-Monate im voraus ausgebucht
-Sehr schwierig jmd telefonisch zuerreichen
Ärztin ruft nicht zurück, beantwortet nicht immer Emails
-keine gute Fürsorge, wenn es um Dringlichkeiten geht

Ich wurde mit dem Verdacht auf eine Autoimmunerkrankung meiner Pankreas eingewiesen, vorangegengen war ein starker Gewichtsverlust (CT und MRT in anderen Krankenhäusern und dort mit Enzymeinnahmen entlasssen). Nach weiteren 4 Wochen Gelbsucht und 5 Tage Krankenhaus mit ERCP und Stenteinlage im Gallengang; Wieder Entlassung trotz sich verschlechternden Blutwerten) .
Neuvorstellung im Charite Virchow und nun offenbar richtige Diagnose der Ursache und wirklich blitzartige Kommunikation mit Dr. Jürgensen im Charite Mitte. Wurde von ihm sehr gründlich aufgeklärt, mit einer Endosonografie mit Gewebeentnahme und Ultraschall unterrsucht und fühlte mich rundum gut versorgt. Die Station 118 ist etwas nüchtern ausgestatttet, das Pflegepersonal war aber freundlich, bemüht und hilfsbereit.

Also die Ärzte sind einfach spitze aber die Schwestern an der Anmeldung sind mit jeder arbeit gleich mehr als überfordert und wenn sie sich unbeobachtet fühlen wird fleißig Solitär gespielt. Ich bin selber Arzthelferin und weiß was stress bedeutet. Diese Schwestern sind unfähig fragen ordentlich und verständlich am Telefon zu beantworten.