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Praxis

Derma Köln im Klinik am Ring
Hohenstaufenring 28, 50674 Köln
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Erfahrungsberichte (11)

11 Bewertungen

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    Seit fast zehn Jahren bin ich Patientin von Herrn Buddenbrock und wurde in dieser Zeit von ihm richtig diagnostiziert und erfolgreich behandelt. Auf Grund seiner Kompetenz und trotz seinem Mangel an Empathie, bin ich bei ihm geblieben. Gestern kam ich zur Praxis für eine Laserbehandlung begleitet von meinem Mann. Ich hatte so verstanden, dass er mit mir kommen musste, um mir zu helfen, die Stellen, die behandeln werden sollten, mit einem Bleistift zu markieren. Leider hatte ich falsch verstanden: Mein Mann sollte es zu Hause gemacht haben und nicht mitkommen. Die Reaktion von Herrn Buddenbrock dazu war wenigstens übertrieben: Er ist mir gegenüber wütend und sehr unhöflich gewesen, sodass ich mich schlecht gehoben fühlte. Die Behandlung lief OK, aber die gespannte Situation war mir sehr unangenehm. Diese Erfahrung ist der Tropfe Wasser, der das Fass zum Überlaufen bringt. Ab jetzt werde ich mich zu einem anderen Hautarzt anwenden, wenn meine Haut eine Behandlung braucht.

     • Markus Buddenbrock Andere  • 

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    Mehrere Termine gehabt - bei allen Termine lange Wartezeiten bis zu 45 Minuten; teilweise sehr engagiertes und freundliches Personal trotz Warteschlange mit bis zu 10 Patienten. Im Wartebereich für Laserbehandlung mega unfreundliche Empfangsdame. Terminanfrage für weitere Laserbehandlung wurde trotz Kostenplan - selbst auf Nachfrage - ignoriert. Leistungen werden gerne privat abgerechnet obwohl Kassenleistung möglich.

     • Markus Buddenbrock Andere  • 

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    Hat sich nicht mal vorgestellt.Sehr unhöflich zu mir und seiner Mitarbeiterin. Schmerzen beim lasern. War nicht richtig eingestellt und hat einfach weitergemacht.

     • Dr. med. Thomas Schaefer Andere  • 

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    Frau Vente ist eine ausgezeichnete Ärztin!!! Sie nimmt sich Zeit und ist nicht nur als Ärztin sondern auch menschlich top. Ich habe mich durch Frau Vente zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt, sie ist auf mich eingegangen und hat einen richtig guten Job gemacht.
    Vielen Dank für die Behandlung!!!

     • Claudia Vente Andere  • 

    Ich war dort zur Muttermalentfernung und habe mitgeteilt, dass ich ziemlich ängstlich bin. Herr Schäfer ist überhaupt nicht auf mich eingegangen, hat nichts erklärt und auf Fragen ziemlich plump und nicht hilfreich geantwortet. Wäre die MFA nicht dort gewesen, dann wäre das der absolute Albtraum für mich gewesen. Man hatte das Gefühl er nimmt einen als Menschen nicht wahr und zieht nur sein Ding durch.
    Die Behandlung ging dafür schnell und ohne Komplikationen.

     • Dr. med. Thomas Schaefer Andere  • 

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    Sehr konkrete und hilfreiche Informationen und Behandlung. Die Ärztin ist einfühlsam und sympathisch.

     • Dr. med. Marina Batinica Andere  • 

    Dr Batinica hat sich Zeit genommen und mich sehr gut beraten und behandelt. Sie ist eine professionelle, emphatische Hautärztin, zu der ich mit Vertrauen weiter gehen werde.

     • Dr. med. Marina Batinica Andere  • 

    Es wurde ein Termin zum Hautscreening über die Xxxx vereinbart.
    Diese Leistung ist ab 35 Jahren alle zwei Jahre eine Kassenleistung. Vor Ort wurde das ignoriert und gesagt, dass es entgegen der Angaben in der App 125 eur kosten wird und es nicht über die Krankenkasse abgerechnet wird.

     • Markus Buddenbrock Andere  • 

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    Nach einem gebuchten Hautkrebscreening, erhielt ich eine enorm hohe Rechnung, die die Krankenkasse und die Beihilfe nicht übernahmen. Nach vielen versuchten Anrufen, bei der nicht mit der zuständigen Sachbearbeiterin gesprochen werden konnte, heißt es, dass diese Rechnung von mir getragen werden muss. Die Ärztin hatte nicht über Leistungen informiert, die die Kasse nicht übernehmen würde.
    Am Telefon bekam ich von einer Mitarbeiterin falsche Informationen. Ich hätte online ein sog. Hautscreening statt eines Hautkrebsscreening gebucht und dass ich online einwilligen musste, diese Kosten selbst zu tragen. Diese Einwilligung muss und musste online nie stattfinden. Das Gespräch wurde damit beendet, dass ich wohl nicht lesen könne. Diese Praxis ist nicht zu empfehlen.

     • Dr. med. Marina Batinica Andere  • 

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    Ich hatte für heute 10.00 Uhr einen Termin zur Hautkrebsvorsorge vereinbart. Als ich kurz zuvor an der Patientenannahme meldete teilte mir die Dame dort mit, das die Untersuchung 125,00 Euro kosten würde. Ich erwiderte daraufhin das dies eine Kassenleistung sei worauf Sie mir antwortete hier würde es halt 125,00 Euro kosten. Bei der Terminvereinbarung habe ich extra angegeben das ich Kassenpatienten bin deshalb verwundert es mich sehr das dann beim Termin dann ein Selbstzahlerhonorar gefordert wird

     • Markus Buddenbrock Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen