Dres. Gregor Watzlaw u. Agatha Th. Watzlaw-Wientzek
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Dres. Gregor Watzlaw u. Agatha Th. Watzlaw-Wientzek
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Erfahrungsberichte (1)
1 Bewertung
Ich teile diese Erfahrung bezüglich der Kommunikation und Behandlungsplanung von Frau Dr. Watzlaw.Nach meiner kieferorthopädischen Behandlung ging es um die Kontrolle der oberen Frontzähne. Frau Dr. Watzlaw stellte eine Entzündung fest und erklärte, dass der Zahn voraussichtlich extrahiert werden muss, obwohl eine Wurzelbehandlung versucht werden könne. Die Art der Kommunikation in diesem Moment empfand ich als sehr unempathisch, distanziert und wenig patientenorientiert. Ich habe die Praxis in Tränen und sehr verunsichert verlassen.Daraufhin habe ich eine Zweitmeinung bei einem Spezialisten (Endodontologen) eingeholt. Die dortige Untersuchung ergab einen anderen Befund: Der Kältetest war positiv (der Zahn lebt), die Entzündung ist minimal und eine Extraktion steht dort nicht zur Debatte.Ich hoffe, dass meine Erfahrung als Anstoß dient, die Kommunikation mit verunsicherten Patienten und die Behandlungswege zukünftig sensibler zu gestalten.
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Häufig gestellte Fragen
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