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Praxis Dr.med. Beatrice Gerlach Fachärztin für Dermatologie
Hauptstr. 36 a, 01097 Dresden
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  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (74)

74 Bewertungen

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    Sehr zu empfehlen. Frau Dr. med. Gerlach ist eine äußerst kompetente und sehr freundliche DERMATOLOGIN. Mir konnte rasch mit meinem Anliegen geholfen werden. Ich wurde desweiteren auf Dinge hingewiesen, was meine Haut betrifft, auf die ich sehr achten soll. Das habe ich bei anderen Ärzten stets vermisst.
    Die Dame am Empfang war sehr zuvorkommend und die Praxis hat einen sehr angenehmen und sauberen Warteraum wo es sich gut bei den hohen Temperaturen draussen aushalten lässt. 100 % ++ vielen Dank die aufklärende und gute Behandlung.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach Andere  • 

    Ich hatte ein akutes Problem und in sehr sehr vielen Hautarztpraxen angerufen und wurde abgewiesen. In dieser Praxis konnte ich am NÄCHSTEN Tag um 07.45 Uhr da sein. Es war schon ein hohes Patientenaufkommen. An der Rezeption wurde zügig gearbeitet, ich wurde aufgenommen und mit wurde gesagt, das es zu sehr langen Wartezeiten kommen kann, die ich natürlich in Kauf nahm. Nach etwa 1 Stunde Wartezeit wurde ich aufgerufen. Die Ärztin war sehr nett und professionell und ich bekam schnell eine Diagnose. Mit wurde ein Rezept ausgestellt und ich bekam an der Rezeption einen Kontrolltermin. Alles zügig und angenehm. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Es wirkt, als wäre die Praxis sehr gut besucht, das Personal hat augenscheinlich sehr viel zu tun. Ich war froh, behandelt worden zu sein, mir geht es viel besser und ich habe endlich eine Hautarztpraxis gefunden, die mich nicht sofort abgewiesen hat. Vielen Dank an das Team und die Ärztin.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach Andere  • 

    Die Ärztin war während der Behandlung professionell, aufmerksam und empathisch. Sie hat mein Feedback angehört und sich für das Verhalten ihres Assistenten entschuldigt. Trotzdem möchte ich meine Erfahrung teilen.

    Ich bin Italiener, lebe in Deutschland und spreche Deutsch, aber nicht als Muttersprache. Heute bei meinem zweiten Termin fragte ich den Assistenten, wo ich auf einem Formular ein Kreuz setzen soll. Nachdem ich meine Situation erklärt hatte, seufzte er genervt. Sein Verhalten war unhöflich und wenig verständnisvoll.

    Später stellte die Ärztin fest, dass wichtige Blutuntersuchungen für meine Haarbehandlung fehlten. Der Assistent erklärte zunächst, dass diese erst nach sechs Monaten notwendig seien. Als sich herausstellte, dass dies ein Missverständnis war, seufzte er erneut genervt und sagte unfreundlich: „Na gut, dann machen wir die Blutuntersuchung heute…“.

    Ich gebe 3 Sterne, da ich die Ärztin und ihre Arbeit respektiere. Meine Kritik betrifft nur den Umgang mit Patienten.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach Andere  • 

    Dr. med. Beatrice Gerlach

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch in diesem Punkt als unangenehm empfunden haben. Ein respektvoller Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihr Feedback intern besprochen und werden weiterhin auf eine wertschätzende Kommunikation achten. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zur ärztlichen Behandlung. Wir wünschen Ihnen alles Gute.


    Ich war heute zum Hautscreening bei der jungen Ärztin. Leider habe ich das Gefühl, dass diese das nicht ernst nimmt, denn das An- und Ausziehen hat länger gedauert als die tatsächliche Untersuchung (und ich habe viele Leberflecken!). Sie ist lediglich mit ihrer Lupe meinen Körper entlanggefahren, nicht einen einzigen hat sie sich wirklich genauer angesehen. Den letzten Termin hatte ich vor 10 Jahren bei Frau Gerlach und da hatte sie Behandlung bestimmt 10 Minuten gedauert.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach Andere  • 

    Dr. med. Beatrice Gerlach

    Das sollte in der Tat nicht so sein, da haben Sie vollkommen recht. Diese Assistenzärztin ist nicht mehr in unserer Praxis, wir haben eine neue Assistenzärztin, die bereits die komplette Facharztausbildung in Syrien absolviert hat. Da diese in Deutschland nicht anerkannt wird, muss sie sie noch einmal absolvieren, da. sie ist eigentlich schon Fachärztin. Gern können Sie den Hautcheck nochmals von mir oder der neuen Ärztin kostenlos nachholen lassen wenn Sie möchten. Bitte verweisen Sie auf diesen Eintrag oder senden Sie uns eine Mail. Liebe Grüße, B. Gerlach


    Ich war heute zur Behandlung in der Hautarztpraxis und bin rundum zufrieden. Das gesamte Team ist freundlich, aufmerksam und arbeitet sehr professionell. Die Ärztin nimmt sich wirklich Zeit für eine gründliche Untersuchung und erklärt alles verständlich. Besonders gut gefallen hat mir, dass moderne Diagnostik und Behandlungsmethoden eingesetzt werden, hier ist man wirklich auf dem neuesten Stand der Dermatologie.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach Andere  • 

    Ärzteteam: 5 Sterne
    Rezeption: 1 Stern

    Das medizinische Team der Praxis verdient volle 5 Sterne. Die Ärztin überzeugt mit Empathie, beantwortet alle Fragen und schafft eine Atmosphäre des Vertrauens.

    Die Organisation am Empfang ist deutlich verbesserungswürdig. Das Telefon wird zu 99% ignoriert, selbst wenn keine Patienten an der Rezeption versorgt werden müssen. Dies macht es zwingend notwendig, für eine einfache Terminabsprache persönlich vorstellig zu werden.

    Wenn man dem Telefon keinen Vorrang einräumen möchte, sollte man diesen Service besser ganz einstellen und stattdessen eine Online-Terminvergabe ermöglichen.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach Andere  • 

    Bereits drei Mal durfte ich Zege davon werden, wie die Sprechstundenhilfe Akkutpatienten (mit scheinbar ernsthaften Problemen) abgewiesen hat. Erhält man entgegen aller Abwimmelungsversuche einen Termin als Neupatient wirken die zwei Fachkräfte (Dr. Gerlach und noch eine weitere Person) sehr desinteressiert. Ob nun Vorsorgeuntersuchung oder Akkutprobleme, es wirkt als schauen alle durch einen hindurch. Während der Untersuchung erlebte ich dass die Ärztin private Telefonate durchgeführt hat und dass die Sprechstundenhilfe ins Behandlungszimmer lam um irgendwelche Unterlagen vom Schreibtisch zu holen. Für viele Blickdiagnosen ist die Lösung, cortisonhaltige Präparate zu verschreiben ohne auf etwaige Nebenwirkungen hinzuweisen. Generell habe ich bisher nie das Gefühl gehabt, dass es um mich ginge oder mir in irgend einer Art geholfen werden soll. Einfach schnell abfertigen, Salbe ausprobieren und falls auch das nicht hilft, auf andere Fachärzte verweisen.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach Andere  • 

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    Die Ärztin hat sich Zeit für die Untersuchung genommen und mich ausreichend aufgeklärt. Ich wurde über Präventionsmaßnahmen beraten. Ich werde informiert, dass die Kosten des Auflichtmikroskopes nicht von meiner Krankenkasse übernommen werde.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach  • 

    Nette und attraktive Ärztin • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit Termin
    Wartezeit Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung
    Entertainment
    Alternative Heilmethoden
    Kinderfreundlichkeit
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit

    Nett, freundlich und hilfsbereit war mein Eindruck in der Praxis.
    Bie Behandlung war kompetent und schnell. Es wure mit mir alles gut besprochen.
    Ich war sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiterempfehlen.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach  • 

    Schnelle Hilfe • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
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    Wartezeit Praxis
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    Telefonische Erreichbarkeit
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    Junge,sehr freundliche Ärztin. Fachlich hoch kompetent, nimmt sich Zeit und ihre Patienten ernst. Sofort Untersuchung mit Befund veranlasst. Auch alternative Diagnosen in Betracht gezogen. Therapie hat sofort angeschlagen. Diese Ärztin legt den Maßstab fest, denn besser geht nicht. Leider bleibt sie nicht dauerhaft der Praxis erhalten.

     • Dr. med. Beatrice Gerlach  • 

    Achtung Bewertung betrifft nicht Frau Dr.Gerlach sondern ihre Assistenzärztin! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Entertainment
    Alternative Heilmethoden
    Kinderfreundlichkeit
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit

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Häufig gestellte Fragen