Trotz Terminvereinbarung kommt es zu Wartezeiten von über einer Stunde. Im Laufe der Untersuchungen werden Patienten mit Sehbehinderung in einem unübersichtlichem Gebäude in die unterschiedlichen Etagen geschickt. In der Mittagszeit warten Patienten eine Stunde auf das nächste Arztgespräch, ohne über die Wartezeit informiert zu werden. Auch Patienten würden nach einigen Stunden gern einmal etwas zu sich nehmen, zumindest aber trinken! Das Informationsmanagement ist nicht zeitgemäß. Sämtliche Unterlagen, Befunde etc. werden Patienten in ausgedruckter Form zur Übergabe an den nächsten Arzt innerhalb der Klinik in die Hand gegeben. Patientenorientierung und zeitgemäßes Arbeiten geht anders!

Persönliche Aufklärung und die Fachkompetenz. Es wurde sich viel Zeit genommen für die Untersuchungen

Ich war heute zum 4.Mal in der Augenambulanz.
Alle Mitarbeiter, ob Ärzte, die Fotoabteilung oder anderes Personal, waren freundlich und höflich.
Dass man ein bisschen Zeit mitbringen muss, halte ich bei der Vielzahl an Untersuchungen für normal.
Ich bin sehr froh dass es diese kompetente Augenambulanz gibt und auch die Corona Regeln werden konsequent eingehalten.
Vielen Dank!!!

Durch die räumliche Nähe meines Wohnortes konnte ich mich auf eine Warteliste setzen lassen. Eine auch aufschiebbare OP konnte so 4 Wochen nach Erstvorstellung durchgeführt werden, geplant war eine Wartezeit von 8 Monaten.
-Erstklassiges OP-Ergebnis
-Kompetente OP-Aufklärung
-Fachlich bestens aufgestelltes Team
-Organisierte Abläufe
-Persönliche und nette Betreuung
-Keine Zweifel an der Richtigkeit und Durchführbarkeit des Eingriffs
Danke an das Team der Augenklinik/Sehschule/Station A3

Ich bin wegen einer Zweitmeinung Wegen einer Morbus Basedow Erkrankung von Köln nach Essen gefahren. Ich fühlte mich gut aufgehoben bei Frau Dr. Eckstein und die OP nun ist gut verlaufen.

Der Aufenthalt im Krankenhaus war nicht angenehm (Station A3) und die Schwestern in der Nachbetreuung mangelhaft. Ich war froh nach 1 Nacht wieder gehen zu dürfen.

Es ist nur ein Arzt für Notfälle und OP anwesend. Wenn eine Operation ansteht, müssen Notfallpatienten warten, bis der Doc wieder in der Ambulanz ist.

In vielen Krankenhäusern ist es üblich, das ein Doktor im Rufdienst erreichbar ist

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Dr Eckstein hat mir mein Augenlicht zurück gegeben. Dank
Dr Eckstein sehe ich wieder

Den Zeitaufwand muß man eben mitbringen um eine gründliche Untersuchung durch zu führen.
Die Patienten sollen mal daran denken was Ihnen wichtiger ist die Augen oder ein paar Stunden
Zeitverlust.
Uns ist das Augenlicht meiner Frau wichtiger als die 8 Stunden die die Untersuchungen
gedauert haben.

Kann nur das Beste über diese Klinik sagen, auch wenn man Zeit mitbringen muß.

Bin morgens um 5 wegen augenschmerzen dort gewesen soll bis 8Uhr warten ,weil der Arzt keine Zeit hat.
Danke nie wieder.

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