VIACTIV Krankenkasse

Hallo, unsere ganze Familie ist bei der Viactiv versichert. 3 X voller Beitrag. Nur ich bin leider chronisch krank. Es werden alle Anträge, Schreiben etc. von mir absolut ignoriert. Selbst Widersprüche werden erst nach mehrmaligen Nachfragen beantwortet Geht gar nicht. Anfragen Kostenübernahme Reha, stationärer Krankenhausaufenthalt werden nicht beantwortet.
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Behandlungskosten in einer Fachklinik wurden für meine 4 jährige Tochter nicht übernommen, obwohl die Klinik toll meiner Tochter bei fünf Krankheitsbildern geholfen hat.
Alle anderen Patienten hatten andere/bessere Krankenkassen, die natürlich gerne ihren Patienten geholfen und die Behandlung bezahlt haben. Außer die VIAKTIV. Einem 4 jährigem kleinen Mädchen... Da zweifelt man an der Gesellschaft bzw. ihrer Mitglieder.

Ich selber beziehe Monatlich ein Pflegepaket da ich Pflegegrad 1 Habe. Ansonsten nutze ich die Leitungen wirklich nur wenn es unbedingt sein muss.
Habe die Krankenkasse gebeten meiner Mutter endlich mal wieder ein Paar orthopädische Schuhe zu genehmigen, da sie im Heim lebt und psychisch krank ist. Sie hat keine Schuhe mit denen Sie mal rausgehen könnte, damit ich mit ihr mal nach draußen gehen kann.
Sie sagte mir das 2 Anträge von Ihrer Betreuung bereits angelehnt worden sind.

Hohe Beiträge null Leistungen. Auf keinen Fall diese Krankenkasse

Hallo,
eindeutig Finger weg von dieser Krankenkasse. Wenn Sie krank werden, dann sind Sie verlassen.
Solange man gesund und keine Insidertipps bekommt ahnt man nicht in welchem "Verein" man sich versichert hat.
Es wird versucht jede Unkenntnis des Versicherten auszunutzen, um die Leistungen zu verweigern.
Dagegen hat ein normaler Versicherter keine Chance, da der "Verein" Info-Vorsprung hat.
Das ist genau das Gegenteil von dessen, was man von einer Versicherung in Notlagen erwartet.
Dann können Sie mit Anwalt bis zu den höchsten Gerichten klagen.
Die sind gut vernetzt mit "Landes-Verwaltung", um erfolgreich gemeinsame Sache gegen den Versicherten zu betreiben.
Wechseln Sie solange Sie noch jung und gesund sind. Ein guter ehrlicher Rat.
Und schauen Sie sich mal die Gehälter des Vorstands dieses Vereins an. Diese sind mit am höchsten (ca. unter den 5) von allen Krankenkassen im Lande.
Eben, die Gehälter der "Genossen" müssen irgendwie gesichert werden.

An alle Menschen die sich hier mal ne Meinung über die Krankenkasse viactive einholen Möchten; ich rate euch, oder nein eher gesagt ICH BITTE EUCH! Spielt niemals mit dem Gedanken dieses Unternehmen als eure Krankenkasse zu wählen. Sie genehmigen euch nichts! Sie ziehen alles in die Länge um nichts zu erstatten! Sie schicken Mahnungen raus von Beträgen und erwarten Mahngebühren, obwohl fristgerecht gezahlt worden ist! Und das beste kommt noch. Alles fristgerecht bezahlt, kommt ein Brief des GV.

Meine 87 jährige Schwiegermutter ist an den Rollstuhl gebunden und fast vollständig blind.
Ein fachgerechter Transport zum Facharzt und somit zu einer medizinisch notwendigen Behandlung wurde ihr von der VIACTIV verwert. Es erfolgte keine Kostenübernahme.
In den Gesprächen mangelte es den Angestellten nicht nur an Empathie, sondern auch an jeglicher Form von Lösungsbereitschaft. Was genau notwendig wäre um eine Kostenübernahme zu erreichen, wurde trotz mehrfacher Nachfrage verschwiegen...

Die weiteren Behandlungskosten für meine Krebserkrankung werden eiskalt nicht übernommen, ebenso
wie Kosten für eine notwendige Dialyse. Ich gehe noch arbeiten und bezahle meine Beitrage, die Kasse
lehnt die Kostenübernahme zur Entfernung einer Metastase ab und empfiehlt mir, mich nur noch paliativ
behandeln zu lassen. Da ich mich meinem Schicksal nicht ergeben möchte und so lange am aktiven
Leben teilnehmen will solange es noch geht, leitet mein Arzt jetzt eine Klage ein. Er sagt sowas habe er
noch nie erlebt...
P.S.: Ich bin 46 Jahre alt!

Man ist nur ein guter Kunde wenn man schön brav die Beiträge zahlt. Bloß nicht krank werden. Dann geht's ans Eingemachte schlechter Service keine richtige Beratung. Ständig wird man angerufen um nur eine frage zu stellen wie lange man noch krankgeschrieben wird keine Unterstützung oder Hilfe zu Genesung oder Vorschläge nix. Da frag ich mich warum Gesetzliche Krankenkassen man bezahlt eh zu 99% alles selber übernehmen nix mehr keine PRT Spritzen,Behandlungen Tabletten usw. Wozu noch Krankenkasse.

Ich wurde 2012 zu einer rein onkologischeReha geschickt , die aber überhaupt nicht auf meine Darmkrebs-Erkrankung eingestellt war . Diese Klinik hatte die VIACTIV Krankenkasse (Frühere BKK vor Ort )ausgesucht , Änderungswünsche wurden unfreundlich abgelehnt. Selbst während der Reha wurde die Krankenkasse informiert ,dass hier keinerlei onkologische Behandlung stattfindet , aber es kam keinerlei Antwort der KK. Beim Abschlußgespräch in der Klinik meinte der Arzt :Sie hätten ja woanders hingehen können . Bereits im Vorfeld hat sich die VIACTIV Krankenkasse seitens meiner Krebserkrankung sehr negativ verhalten Die Dame am Telefon sagte wörtlich : Entweder sie fahren dahin wo ich sie hinschicke , oder garnicht . Unmöglicher und unfreundlicher Umgang auch bei bei meinen Fragestellungen . Ich hatte dann nach dem Chef gefragt und wollte mich beschweren ......der "Chef" war aber nur ein Mitarbeiter der wohl neben ihr gesessen hatte . Das kam aber später heraus , nicht mal eine Entschuldigung der KK kam rüber..
Ich wurde im wahrsten Sinne des Wortes belogen und meine Hilferufe während der Reha wurden nicht beachtet . Nicht eine Reha-Maßnahme die meiner Krebs-Erkrankung hilfreich gewesen wäre wurde in der Rehaklinik angeboten .Bei den anberaumten Spaziergängen mußte mich gehbehinderten Leuten mit Rollator (ab 70 Jahre aufwärts ) anschließen und durfte nur am Schluß gehen um andere nicht zu stören .Dann, kurz vor der Verjährung , und nach meinem mittlerweilen Wechsel in eine andere Krankenkasse , hatte man mir die Retourkutsche zur Kündigung gesendet und 220 € Eigenanteil eingefordert. Dass ich für diese Angelegenheit , die einzig die VIACTIV zu verantworten hatte , jetzt zur Kasse gebeten werde , ist in meinen Augen eine Frechheit !! Aber das passt zu dieser KK. Telefonischer Kontakt erfolgt wohl immer über ein Callcenter. Was bin ich froh da weg zu sein .
Schlimmer geht nimmer .