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Alle Patientenerfahrungen sind wichtig, daher haben Ärzt:innen und Heilberufler:innen keinen Einfluss darauf, Bewertungen zu ändern oder löschen zu lassen. Mehr erfahren

Standort: Praxis Dr.med. Christian Frey Facharzt für Augenheilkunde Andere

Wurde selten von einer Ärztin behandelt, die so freundlich, respektvoll und emphatisch mit mir als Patientin umgegangen ist. Da könnten sich viele Ärzte ein Beispiel nehmen.

Standort: Praxis Dr.med. Christian Frey Facharzt für Augenheilkunde

Nach der Diagnose "Grauer Star" teilte mir Dr. von Bock mit, dass sie selber die OP durchführen könne. Dies würde in Göppingen in einem OP-Zentrum geschehen. Ich könne mir das ja noch überlegen. Bis hierhin eine glatte Note 1. Am nächsten Tag hatte ich noch 2 Fragen und bat in der Praxis um einen Rückruf. Nachdem ich darauf vergebens wartete, rief ich nochmal an, da hieß es, die Frau Doktor würde nicht zurückrufen. Also fragte ich die Mitarbeiterin nach den Kosten und der Lage des OP-Zentrums. Die Kosten für die Vermessung der Linse inkl. Voruntersuchen liegen bei 100 Euro, das ist fast doppelt soviel wie bei anderen Ärzten. Die Lage bzw. Adresse des OP-Zentrums war nicht zu erfahren. All diese ungenauen Aussagen haben mich bewogen, eine andere Klinik zu wählen und auch zukünftig eine andere Praxis aufzusuchen.
Nach wie vor halte ich Frau Dr. von Bock für eine kompetente und freundliche Augenärztin, aber bei Kommunikation und Information ist noch Luft nach oben.

Kompetent und freundlich, aber wenig patientenorientiert • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Häufig gestellte Fragen