Dr. med. dent. Hans-Rudolf Kurpiers

Nach diversen Behandlungen muss ich feststellen, dass sich Dr. Kurpiers jeweilige Tageslaune deutlich auf den Umgang mit Patienten auswirkt. Als Patient ahnt man nie, wie positiv oder negativ dieser Zahnarzt einem am Tag des Behandlungstermins gegenüber steht.

Auch das Praxispersonal schafft es auf ganz eigene Art und Weise alles andere als positiv mit Patienten umzugehen. Als Patienten erwartet einen hier eine ganz eigenartige Praxisatmosphäre (stimmungshochs bis stimmungstiefs entweder des Zahnarztes selbst oder unterhalb der Angestellten).

Hier ist der Kunde leider nicht König, sondern nur Mittel zum vielen Geld. Es werden einem sogar beim Anruf zum Termin ausmachen schon teure Zahnreinigungen angeboten und während dem Termin sämtliche Zusatzleistungen, die man mindestens 5 mal ablehen muss. Ein nein wird schwer akzeptiert und Dr. Kurpiers tritt daraufhin auch sehr unhöflich und unprogessionel auf und möchte die normale (unprofitbale?) Behandlung nicht fertig machen. Ich werde diese Praxis nicht wieder besuchen.

Ich bin menschlich total enttäuscht. Das war eine Katastrophe. Manchen Ärzten und Empfangsdamen ist nicht bewusst, dass sie eine Dienstleistung anbieten...

Ein Arzt, der einem das extreme Gefühl gibt ausschließlich ein Geldfaktor zu sein. Zusatzkosten für die Wurzelkanalfüllungen wurden nicht wie gesetzlich geregelt, vertraglich fixiert sondern kurz mal zwischen Tür und Angel erwähnt. Das ganze Praxisteam ist immer unter Stress und Zeitdruck.
Nicht zu empferhlen.

Die Leistungen werden sehr großzügig abgerechnet und ist man einmal in Behandlung werden z.T. unnötige - und sehr teure - Behandlungsoptionen vorgeschlagen. Dieses Vorgehen nimmt mehr als 60% des Arztgesprächs mit dem Patienten ein - ganz klar eine reine Geldeintreibetaktik. Der Gipfel der Unverschämtheit sind die 50 Euro Strafzahlung für verpasste Termine. Bei der Vielzahl der Zahnärzte in München, sollte diese Praxis bald keine Kunden mehr haben. Außer diese wissen es einfach nicht besser - absolut nicht empfehlenswert!

Einziger Lichtblick: Mitarbeiterinnen sind freundlich.

Nach Rücksprache mit anderen Ärzten war klar, dass keine Kronen notwendig waren, sondern eher eine andere Behandlung. Diese Alternative wurde leider nicht vorgeschlagen.

Behandlung super, Wartezeit vor Ort (>2h !) und Informationen darüber vor Ort mehr als mangelhaft - de facto einen ganzen arbeitstag verloren

Mein Bild ist hier eher differenziert, obwohl ich arg überrascht bin, von derart vielen positiven Bewertungen. Die PZR war spitze, Termine am Samstag sind es freilich auch, Herr K. wirkte gehetzt und ggü. seiner Assistentin ungehalten/ überheblich, die Damen am Empfang waren weder freundlich noch unfreundlich, der Wartebereich ist alles andere als einladend. Was mich persönlich nicht mehr hingehen lässt: eine Behandlung in zwei KVs zu splitten und 2x KV abzurechnen. Da fällt (mir) ökonomische Optimierung schon früh auf, so dass ich es gar nicht mehr weiter kommen lassen möchte - wenn gleich ich mir durchaus vorstellen kann, dass Herr K. das fachlich gut gemacht hätte.

Die Begrüßung durch Dr. Kurpiers war freundlich. Zuviele Fragen sind allerdings offensichtlich unerwünscht, weil er sehr schnell ungehalten wirkt und reichlich unverhohlen dem Prinzip \'time is money\' folgt. Beratung entsprechend kurz und Nachfragen wenig erwünscht. Einfühlungsvermögen bei der Behandlung hatte ich in anderen Praxen auch schon ganz anders erlebt. Empathie findet woanders statt. Ich habe mich dort nicht wohlgefühlt. Die Atmosphäre schon bei der telefonischen Kontaktaufnahme wegen Terminabsprache, bei den Damen am Empfang und im Wartebereich stimmt einfach nicht. Ich fühlte mich eher wie ein Störfaktor.

Keine angenehme Atmosphäre. Fühlte mich eher abgefertigt. Ständiger Zeitdruck im Nacken.