Dr. med. Heike Künzel

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Dr. Künzel mag ihre eigene, eher forsche oder direkte Art haben, die möglicherweise als irritierend empfunden werden könnte. Ich war aber außerordentlich zufrieden. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und zunächst meine Krankengeschichte mit Bandscheibenproblemen studiert, die sich über einen Zeitraum von 20 Jahren erstreckt. Danach hat sie mich gründlich untersucht, das Ergebnis der Diagnose gut verständlich kommuniziert und klare Handlungsanweisungen ausgesprochen. Weil sie sich für mich so viel Zeit genommen hat, mussten die nachfolgenden Patienten vermutlich lange warten. Die Sprechstundenhilfe war sehr freundlich und zuvorkommend, die Terminvereinbarung völlig unkompliziert.

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Termin verifiziert

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Bezahlung und Termin verifiziert

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Ich hatte binnen 2 Wochen einen Termin bekommen. In der Praxis war ich die einzige Patientin und musste dennoch über 1,5h warten.
Man sagte mir es dauert nicht lange und dann passierte ewig nichts.
Das Gespräch mit der Ärztin war seltsam, es wurde keinerlei Diagnostik gemacht und die Empfehlung der Medikamente war, wie ich jetzt weiß, absolut fahrlässig. Eine Krankmeldung wurde verweigert mit den Worten das wäre ihr zu aufwändig, sie hat bereits viele Kranke und bei mir gäbe es keinen Grund.

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Ich hatte recht kurzfristig einen Termin bekommen das war gut! Die Wartezeit hält sich in Grenzen! Sie hat sich sehr viel Zeit genommen!

Meine AOK Karte ging bei ihr Lesegerät nicht, daher im Wartezimmer die AOK angerufen.
Die Dame von AOK hat über mein Handy die Arzthelferin erklärt, dass ich versichert bin, und alles i.O. sei und per E-Mail sofort eine geschlüsselte Bestätigung kriegen um abrechnen zu können.
Während ich noch am Telefon mit AOK gesprochen habe, kam die Ärztin und hat mich und mein kleines Kind einfach rausgeworfen ohne ein Wort mit mir zu sprechen und ohne Erklärung!

Ich wollte nur ein Rezept abholen und die Abrechnung ginge auch...
so ein herzlose Mensch habe ich noch nicht gesehen...als Ärztin ist sie noch schlimmer!

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Ich hatte die Bewertungen ignoriert, um mir mein eigenes Bild zu machen - im Nachhinein ein Fehler.

Wartezeit, Sprechstundenhilfen, Terminvergabe: gut bzw. ok

Die Ärztin selbst: unprofessionell

Sie redete fast ausschließlich von sich und ihrer Meinung, ging auf nichts ein, was ich sagte, war beleidigend und verlor häufig den Faden.

Für Menschen mit psychiatrischen Leiden leider ungeeignet und bietet hier sogar das Potential, die Situation zu verschlimmern.

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Ich war mit Frau Dr. Künzel sehr zufrieden.
Sie nimmt sich sehr viel Zeit und klärt gut auf.
Der Praxisraum im Untergeschoss ist lichtdurchflutet und man fühlt sich sehr wohl.
Die Mitarbeiter sind super nett und hilfsbereit.
Auch wenn die Wartezeiten vielleicht etwas länger sind, lohnt es sich meiner Meinung auf
jeden Fall und kann daher Frau Dr. Künzel weiterempfehlen.

Zunächst war ich sehr froh dass ich recht kurzfristig einen Termin bekommen habe. Allerdings weiß ich nun auch warum wohl...Die Wartezeit betrung ca. 75 Min. was ich schon mal als recht lange empfand nachdem außer mir nur noch 3 weitere Patienten da waren von denen 1 erst nach mir kam. Die Ärztin war extrem hektisch, grob und unfreundlich. So etwas habe ich davor noch nie erlebt. Schade, dass ich die Bewertungen erst jetzt gelesen habe. Die vielen Negativbewertungen kann ich absolut bestätigen!

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Den Termin habe ich innerhalb weniger Tage erhalten, die Wartezeit in der Praxis betrug jedoch 2 Stunden!
Die Ärztin hat während der Behandlung nicht aufgeklärt, war sehr grob und überhaupt nicht einfühlsam. Mir kamen während der Behandlung die Tränen, was komplett ignoriert wurde. Ich betrete diese Praxis nie wieder!

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absolute Frechheit diese Ärztin. Hört nicht zu, stellt irritierende Fragen, diffamiert ihre Arzthelferin, der durchgeführte Test wurde nicht analysiert, Fragen wurden ignoriert, keine Beratung, keine Hilfe. Stand plötzlich auf ohne Resümee und komplementierte mich nach draussen mit den Worten „also zum Einschlafen Musik zu hören das ist nicht mein Ding- wenn Sie meine Patientin sein wollen, dann müssen Sie das unterlassen. Lassen Sie sich einen Beratungstermin geben“. Purer Wahnsinn!

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Sehr unfreundliche Ärztin und unfreundliches Personal. Die Ärztin zeigt sich bei Fragen seitens des Patienten sehr Ignorant, desinteressiert und nicht hilfsbereit. Es wird sich unzureichend um den Patienten gekümmert. Der Patient wird mit seiner Krankheit alleine gelassen. Wenn man mal Fragen zu seiner Krankheit stellt, geht die Ärztin gar nicht darauf ein und sagt sie hätte im Moment keine Zeit dafür. Das finde ich nicht richtig und unverschämt. Diese Ärztin ist absolut nicht zu empfehlen!!

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