Dr. med. Heike Leven-Wieneke

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Das Gespräch mit der Ärztin war extrem unangenehm. Sie redet sehr schnell, geht roboterhaft die Fragebögen durch und sehr viele ihrer Bemerkungen hatten einen abwertenden Unterton. Ich habe sie mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass ich psychisch nicht voll belastbar bin und an Depressionen leide. Für sie kein Grund von ihrer sehr fordernden Art abzulassen, obwohl ich gesagt habe, dass ich mich unter Druck gesetzt und unwohl mit ihr fühle. Das war die unangenehmste Erfahrung die ich seit langem mit einer Ärztin gemacht habe, ich halte sie für zu unsensibel und nicht einfühlsam genug um in einem Beruf zu arbeiten, in dem sensibler Umgang mit Menschen so wichtig ist.

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Temperatur -1c man muss draußen warten.
Auf Nachfrage warum das so lange dauert mit Rezept,
es war schon gut 20 Min. nach 8 Uhr, erfährt man so nebenbei das weder Frau Dr. noch der Arzt überhaupt anwesend ist. Zu wenig Platz
aber die Anmeldung im wohl zu kleinem Wartezimmer macht ja auch Sinn.
Also ohne Rezept bin ich wieder weg. Ich meine wer holt sich schon gerne den Tod vor der Praxis?

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Meine Hausärztin und ich warten seit 14 Monaten auf den Befundbericht meiner Untersuchungsergebnisse!!!

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Die Ärztin ist sehr nett und gründlich. Redet aber etwas schnell. Die Assistenten waren auch sehr nett. Was ich zu bemängeln habe ist der Allergietest: nach dem ablesen wurden meine Arme nicht mal abgewischt, um den Juckreiz zu stillen und die Markierungen mit dem Kuli zu entfernen.
Die Praxis ist ziemlich alt und verfügt über wenig Abstellmöglichkeiten und Stauraum in den Behandlungsräumen. Da müsste mal ein Planer ran, damit der nicht vorhandene Platz besser genutzt werden kann.

Fachlich habe ich an Frau Leven-Wieneke keinen Zweifel.
Leider ist die Praxis und auch die Ärztin vollkommen unorganisiert, so dass es zu exorbitanten Wartezeiten trotz Termin kommt.
Dazu muss man als Patient - wohlgemerkt als lungenkranker Patient - draußen sitzen. In einer windigen kalten Ecke. Dazu mich äußernd durfte ich mir von der MFA anhören, dass sie das jedem Patienten am Telefon mitteilen, so dass man sich kleidungstechnisch darauf vorbereiten könne. Frage: wenn man doch sowieso FFP2 tragen muss, warum kann man dann nicht drinnen warten?
Nachdem ich mit Termin weitaus länger als eine Stunde gewartet hatte, durfte ich mir dann noch anhören, dass man dort ja wenigstens noch arbeiten würde... Wenn ich so arbeiten würde, hätte ich keinen Job mehr!
Für einen Termin beim Facharzt bringe ich sowieso immer Zeit mit, aber das war wirklich unerhört. Mit mir saß noch ein Patient - vor mir da - der dann sagte, er könne das nicht mehr aushalten, schließlich sei er lungenkrank. Wartezeiten solcherart sind inakzeptabel!
Als ich ging, lange nach Ende der offiziellen Praxiszeit, standen draußen im Wind und in der Kälte immer noch mindestens 10 Personen. Ich denke, das spricht für sich.
Ach ja, der privat versicherte Patient, der lange nach mir kam war auch lange vor mir behandelt und wieder weg.