Dr. med. Ilka Herrgott

Ich bin schon länger bei Fr. Dr. Herrgott in Behandlung. Sie ist bisher immer freundlich, wirkt kompetent, berät gut-bietet auch Alternativen an und vor allem nimmt Sie sich Zeit, hört zu und forscht nach. Ich bin dermatologisch schon sehr lange in Behandlung und habe schon einige Dermatologen aufgesucht und war, auf Dauer, noch nie so zufrieden, wie ich es jetzt bin. Klar, die Wartezeiten auf einen Termin sind leider sehr lange und die Erreichbarkeit ist oft auch sehr schwierig.

Ich war bereits mehrmals in der Praxis und wurde immer freundlich behandelt. Die anmeldezeiten sind sehr lang, aber wenn man daist, wird man auch zeitnah behandelt.

Die dermatologische Praxis im Polikum am Fennpfuhl wurde geschlossen und ich suchte 1 Jahr einen neuen Hautarzt. In der Praxis von Frau Dr. Herrgott wurde ich sofort angenommen. Die telefonische Anmeldung verlief ohne Probleme. Lange Wartezeiten habe ich da noch nicht erlebt.
Frau Dr. Herrgott erklärt sehr gut, was sie feststellt und wie sie vorgehen möchte. Ich empfinde sie als sehr gewissenhaft, sehr erfahren und kompetent. Da fühlt man sich gut aufgehoben.

Ich kann nur die Behandlung bzw. Aussagen der MTA bewerten, da ich keinen Termin für eine Untersuchung erhalten habe,mit der Aussage das ich Montag oder Dienstag wiedkommen solle in der Hoffnung das ich einer der ersten fünf Patienten bin.

Jetzt kommt der Knaller:
Wenn ich jedoch der 6. Patient bin hätte ich Pech gehabt und müsste wieder ohne Behandlung gehen.

Darauf hab ich sie gefragt ob sie mich mit meinem Problem auch verstanden habe. Sie sagte ja. Ich sagte,macht nicht den Eindruck.

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Frau Herrgott ist eine inkompetente Hautärztin. Schon lange habe ich mit neurodermitis zu kämpfen und habe auch darauf vertraut, dass ein Dermatologe mir helfen könnte. Jedoch bin zu dem Entschluss gekommen, dass diese „Ärztin“ für nichts in der Lage ist. Wenn man ihr sagt dass der Hautausschlag schlimmer wird, sagt sie nur es wird schon besser, mehr trinken, öfter duschen. Am Empfang dauert es ne halbe Stunde bis ich angekommen werde. Wenn jemand mal den Hörer abnimmt, bekommt man KEINEN Termin

Ein Termin war nur mit dreimonatiger Wartezeit zu bekommen.
Eine Terminverschiebung war zwar theoretisch, jedoch praktisch nicht möglich, weder telefonisch, noch per Email. Eine Stunde vor dem Termin bekam ich einen Anruf auf der Arbeit, den ich aber nicht abheben konnte, da ich nicht sofort am Telefon war. Denn anstatt durchzuklingen oder eine SMS zu senden wurde schnell wieder aufgelegt. Ein Rückruf meinerseits war technisch nicht möglich. Erst bei meinem Erscheinen vor Ort wurde klar, daß meiner Bitte um Terminverschiebung nicht entsprochen worden war. Der Termin wurde statt dessen einfach abgesagt. Diese Art der Terminvergabe ist meiner Meinung nach in mehrfacher Hinsicht eine Katastrophe.
Ich scheine wohl nicht die einzige zu sein, die mit der Terminvergabe schlecht zurecht kommt. Vor mir in der Schlange hat sich ein Patient beschwert, daß er trotz Diagnose Hautkrebs erst in drei Monaten wieder einen Termin bekommen kann.

Ein Termin wegen Allergietest wurde bei Erscheinen zum Termin um einen Monat verschoben, mit der Begründung, an dem ursprünglich terminierten Tag (Donnerstag) seien Allergietests nicht möglich.
Der schließlich durchgeführte Allergietest führte zu keinem Ergebnis. Später las ich in einem populärwissenschaftlichen Buch nach, daß ich meine Medikation dafür hätte absetzen müssen. Meine starken Beschwerden bestehen weiterhin. Ein anderer Arzt hat dann eine andere Krankheitsdiagnose gestellt und meine Medikation geändert. Dabei habe ich mit starken, den Alltag einschränkenden Beschwerden ein halbes Jahr Lebenszeit vertan.

Hat man da noch Worte?

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Mir wurden keine Igel Leistungen aufgeschwatzt obwohl ich schon bei der Anmeldung einen Fragebogen ausfüllen musste wo über zusätzliche Leistungen informiert wurde. Die Untersuchung war sachlich, schnell und ich fühlte mich gut aufgehoben. Trotz meines Vorsorgeuntersuchung Termins konnte ich auch ohne Probleme ein weiteres Problem ansprechen. Dankeschön

Fr. Dr. Herrgott hat sich Zeit für mich genommen und mir alles ausführlich und genau erklärt. Sie war sehr freundlich und kompetent. Klare Empfehlung!
Meinen Termin habe ich 3 Monate im Voraus gemacht, aber das ist in Berlin ja die normale Wartezeit auf einen Facharzttermin. Die Wartezeit bis ich dran kam waren maximal 10 Minuten. Das ist top!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich kam mit einem vereiterten Hühnerauge, Lymphbahnen waren bereits entzündet, zur Ärztin. Ich konnte mit dem Fuß nicht mehr auftreten. Alles was die Ärztin meinte war: "Ich soll nichts weiter machen. Es geht von alleine weg." Ich hätte zumindest erwartet, dass das Hühnerauge entfernt oder geöffnet wird, damit das Eiter ablaufen kann. Das war nicht der Fall. Das habe ich dann schließlich selber gemacht. Uns siehe da. Ich konnte besser auftreten, das Eiter konnte ablaufen, die Entzündung der Lymphbahnen ist langsam zurückgegangen. Zu dieser Ärztin gehe ich nicht mehr.
Bei einem Besuch bei meinem Hausarzt (nicht wegen dem Hühnerauge) teilte dieser mir mit, dass die Ärztin Antibiotika hätte verschreiben müssen.

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Es wurde sich Zeit genommen, Sorgen konnten angesprochen werden...Sehr kompetente Ärztin.
Nur weiterzuempfehlen.