Irina Volkova

Nach jahrelang guter Dosierung meiner Schilddrüsenmedikation wurde ich heruntergestuft um mich dann nach einigen Wochen doch wieder hochzustufen, da die Werte nicht gut waren. Das Ganze sieht für mich nach einer gewollten oder wenigstens gebilligten Methode aus, um unnötige Untersuchungen und somit Einnahmen zu erzielen.

Auch die Untersuchungsintervalle sind viel zu kurz gesetzt (üblich 12 Monaten, bei Ihnen 6 Monate), auch das sieht nach unnötigen Untersuchungen und damit einhergehende Einnahmen aus.

Untersuchungen werden schnell schnell durchgeführt, der Patient kaum angehört und der davor ausgefüllte Befragungsbogen von Frau Volkova eigentlich gar nicht beachtet. Dann kann man sich dem Patienten doch die Arbeit mit diesem Befragungsbogen einfach ersparen.

Zu allem Überfluss wurde eigentlich permanent vergessen die Rezepte mitzusenden und dann wird noch ganz dreist die zusätzliche Rezeptversendung in Rechnung gestellt. Auch wird keine Beachtung darauf gelegt, ob man Privatpatient ist und somit eigentlich größere Mengen an Tabletten erhalten kann.

Auf den Punkt gebracht: Absolute Katastrophe, dringend von diesem DTZ/dieser Ärztin abzuraten. Massenabfertigung, Inkompetenz in allen Punkten und dafür schnell und eifrig abkassieren!

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Ich fasse mich sehr kurz (Zeichenbegr.): Ich komme selbst aus der Medizin, ich weiß, dass wir alles nur Menschen sind und Fehler passieren. Man sollte daraus lernen und sich verbessern. Das funktioniert hier an keiner Stelle.
Von verwechseltem Blut, dadurch falsche Therapie, äußerst schlechter Betreuung, katastrophaler Erreichbarkeit, mehr als unfreundlicher Ärztin am Telefon, nie ein Wort der Entschuldigung und Dreistigkeit war alles dabei. Ich kann von einem Termin hier nur dringend abraten!

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Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin seit über einem Jahr Patient im DTZ und war bereits öfter bei Frau Dr. Volkova. Sie hat mir immer geduldig alle meine Fragen erklärt, ich muss bei den Terminen nie warten, bekomme Befund und Rezept mit, alles bestens.

Auf ihre Art freundliche und kompetente Ärztin mit guten Ratschlägen zur weiteren Behandlung.

Totaller Horror! Die Ärztin ist total unfreundlich. Nach der Untersuchung und Diagnose keine Aufklärung was auf mich zu kommt oder Aufklärung über Behandlung.
Bin noch unsicherer raus als davor. Muss mich selbst im Netz und bei anderen Ärzten informieren was ich in meiner Situation machen soll.

Nie wieder!

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Nach der schnellen Untersuchung eine lapidare Diagnose Feststellung, ohne etwas darüber zu erklären. Ich bin noch mehr verunsichert nach Hause gegangen und habe mir Information aus dem Netz geholt. Unfreundlich und wortkarg - nie wieder!

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Ärztin stellt sich nicht vor, gibt nicht die Hand; beschert sich auf Flur bei Kollegen mittags um 12 Uhr, wieviel "er denn noch machen müsse", führt Untersuchungen durch, die vorher im Gespräch erörtert worden sind, dass diese Untersuchung nicht durchgeführt wird; bestimmt kompetent, aber absolut unfreundlich; fehl am Platz im Umgang mit Menschen

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Ich war zum ersten Mal hier in Behandlung und habe mich ganz gut aufgehoben gefühlt. Ein wenig lästig fand ich nur, dass ab um 17 Uhr das Putzteam schon voll im Gange war... Des Weiteren musste ich eine knappe Stunde warten, bis ich herangekommen bin, trotz Termin und nur 3-4 Patienten vor mir....