Jasmin Pourmaafi-Khoschandam

Ich war Anfang März in der Praxis Dr. Pourmaafi, es war mein zweiter Besuch. Ich habe telefonisch explizit einen Termin für eine Zahnreinigung (Leistung meiner PKV) ausgemacht, sowohl Terminfindung als auch Wartezeit waren völlig in Ordnung.

Leider wurde entgegen meinem eingestellten Termin und ausdrücklichen Wunsch nicht nur eine Zahnreinigung durchgeführt, Fr. Dr. Pourmaafi empfahl mir sogar am Ende ihrer Untersuchung, zu einer Zahnreinigung wiederzukommen (dabei war ich nur dafür in der Praxis). Es wurden unter anderem zusätzliche Röntgenbilder, die Erstellung eines Parodontalstatus und einige weitere Ziffern abgerechnet.

Ich habe etwas überrumpelt dem Röntgen in der Situation zugestimmt, weil ich nicht den korrekten Schluss gezogen habe und dachte, die Bilder hingen ggf. mit der Zahnreinigung zusammen. Leider scheint mir das eine Masche zu sein, dem Patienten weitere Leistungen unterzujubeln, die so nicht gewünscht waren. Nachdem ich auch noch ein zweites Mal geröntgt werden sollte habe ich die Behandlung abgebrochen und die Praxis verlassen.

Fachlich war die Behandlung sicherlich auf gutem Niveau, gesamt muss ich aber sagen, dass ich mich hier über den Tisch gezogen gefühlt habe und mit Sicherheit nicht mehr wiederkommen werde - hier besteht für mich kein Vertrauensverhältnis und man muss aktiv aufpassen, nicht weitere Leistungen untergejubelt zu bekommen.

Auf meine Mail zu diesem Thema an die Adresse der Praxis habe ich leider keine Reaktion erhalten (nach mittlerweile über zwei Monaten). Erst als sich das DZR eingeschaltet hat hat die Praxis mir mitgeteilt, dass eine Kontrolluntersuchung immer Teil der Zahnreinigung ist und mir das mitgeteilt wurde (was leider nicht der Fall war). Ich habe mich entschieden den vollen Preis zu zahlen - auch um weitere monatelange Diskussionen zu vermeiden - habe aber meine Lektion daraus gezogen.