Dr. med. dent. Kerstin Posten-Laffers

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Praxiskommunikation ist mangelhaft. Die Sekretärin leitet Informationen nicht an der Ärztin weiter oder die Ärztin selbst nicht reagiert, das Telefon ist oft nicht erreichbar, und Rückrufe erfolgen nicht zeitnah. Auf der Praxis-Website fand ich (bis 09.01.2024) keine E-Mail-Adresse. Das Kontaktformular erlaubt weder das Senden einer Kopie der Nachrichten noch eine Bestätigung.

Ich versuchte seit zwei Tagen, einen Termin zu verschieben, erhielt jedoch keine Antwort. An einem vereinbarten Tag war während der Öffnungszeiten niemand erreichbar. Die Sekretärin drohte mit 186,43 € Ausfallgebühr für einen selbst initiierten verspäteten Rückruf, ohne vorherige Information.

Bei der Rückerstattung überzählter Beträge hat die Praxis ohne Rechnung 10 € abgezogen.

Es geht nicht um Notwendigkeit, sondern um Geld. Es gibt eine Diskrepanz in den Angeboten hier im Vergleich zu einer anderen Praxis.

Keine Überraschung wird die Praxis weiterhin Kunden verlieren.

Definitiv nicht zu empfehlen!

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Kompetente Ärztin zu der meine Tochter und ich sehr viel Vertrauen haben. Das Ergebnis sieht inzwischen super aus. Es wurde immer genau erklärt was gemacht wird und auch geduldig alle Fragen beantwortet.
Das ganze Praxisteam ist motiviert und die Stimmung war immer gut, alle gehen freundlich mit den Patienten und miteinander um.

Von der Terminabsprache, über den Umgang mit den Kindern und den kompetenten Erläuterungen und Erklärungen für Jugendliche und deren Eltern war alles sehr gut.. Alles hat alles über Jahre wunderbar geklappt. Ich bin voll zufrieden, da auch das Praxisteam sehr umsichtig und kompetent ist.

Sehr freundliche Praxis sowohl die Ärztin wie auch das gesamte Team.Immer nett und freundlich und auch mit der Termin Vergabe findet sich immer eine Lösung.

Ich bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis, den ich Dr. Posten-Laffers zu verdanken habe! Immer sehr freundlich und die Terminvergabe erfolgte problemlos. Kann ich nur weiterempfehlen!

Nette Ärzte und gute Behandlung

Ich habe 3 kinder in Behandlung und bin sehr zufrieden, deshalb kann ich diese Praxis weiter empfehlen.