Klaus Köhnen

Eine Praxis aus den 70ern. Benehmen der Sprechstundenhilfe absolut unfreundlich und in nichts entgegenkommend.
Der Arzt wirkte in seinem Behandlungszimmer (groß wie eine umgekippt Telefonzelle ohne Fenster) plaziert. Es war alles zurückgeblieben.

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Ist Sehr unhöflich zum Patienten.
Zeugt nicht von Kompetenz.
Praxis Ausstattung ist wie eine Zeitreise in die DDR

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Da mich eine sehr starke Erkältung quälte und mein eigentlicher Arzt Herrn Dr. Köhnen als Vertretung hatte, rief ich um 7 Uhr morgens dort an, in der Annahme, einen AB wegen der Öffnungszeiten dran zu haben. Es meldete sich jemand mit "ja". Ich fragte nach bei wem ich denn jetzt gelandet sei, darauf wurde mir sehr unverschämt geantwortet: Bei dem, den ich angewählt hätte. Ich erklärte, dass ich auf einen AB gehofft hätte, der mir die Öffnungszeiten ansagt, darauf hin, sagte mir Herr Dr. Köhnen frech, dass er wie alle anderen Ärzte auch, um 8 Uhr aufmache und fragte nur, Patient oder Vertretung? Der andere Vertretungsarzt, den ich danach anrief, machte allerdings erst um 8.30 Uhr auf. Ich entschloss mich aber, zu Herrn Dr. Köhnen zu fahren, da es für mich näher war. Als ich im Wartezimmer einen Hustenanfall bekam, wurde ich aufgerufen. Im Behandlungszimmer selbst (klein wie eine Abstellkammer ohne Fenster), wurde ich zurecht gewiesen, ein Hustenbonbons zu nehmen. Wenn ich keins hätte, würde er mir auch eins geben. Gott sei Dank hatte ich Eigene dabei. Nachdem die Untersuchung vorbei war, wurde mir noch Blut abgenommen und ich sollte noch im Wartezimmer auf das Ergebnis warten. Die Arzthelferin rief mich nach kurzer Zeit auf im vorderen Bereich zu warten. Aber wenn ich husten müsste, sollte ich das im Wartezimmer machen oder ins gegenüberliegende Labor gehen, da das Husten den Arzt stören würde. Ich war so perplex und wenn es mir nicht so schlecht gegangen wäre, wäre ich auf der Stelle gegangen und hätte dementsprechend reagiert. So etwas Unverschämtes und Freches habe ich noch nie erlebt und hat mich richtig dazu gezwungen hier eine Bewertung über so viel Unverfrorenheit zu schreiben. Jedem dem ich das erzählt habe, schüttelte nur den Kopf und glaubte es kaum. Ich werde dieses Erlebnis auf jedem Fall meinem normalen Arzt sagen. So was geht gar nicht. Dieser Arzt sieht mich nie wieder.

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Bei diesem Arzt und seinem Verhalten gegenüber Patienten, deren Angehörigen und auch seinem Personal fehlen mir einfach die passenden Worte!

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Ein Arzt mit Leib und Seele. Erklärt so lange, bis man es auch wirklich verstanden hat und das mit einem guten Schuss Humor.

So unhöflich ist mir ein Arzt bis jetzt noch nie begegnet, ein Arzt der sich nur wenig Zeit wie möglich für seine Patienten nimmt, und weigert sich freiwillig weitere Überweisungen auszustellen.Die unfreundliche Helferin lässt die Patienten im Notfall ohne Praxis-gebühren nicht zu Behandlung.

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