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Marco Berthold

Physiotherapeut

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jameda Siegel

Marco Berthold ist aktuell – Stand Juni 2022 – unter den TOP 5

Physiotherapeuten & Krankengymnasten · in und um Lauf an der Pegnitz

Note 1,3 •  Sehr gut

1,3

Gesamtnote

1,5

Behandlung

1,3

Aufklärung

1,3

Vertrauensverhältnis

1,3

Eingehen Belange

1,2

Freundlichkeit

Optionale Noten

2,5

Wartezeit Termin

1,0

Öffnungszeiten

1,3

Betreuung

2,5

Kinderfreundlichkeit

2,5

Barrierefreiheit

1,2

Praxisausstattung

1,2

Telefonische Erreichbarkeit

2,4

Parkmöglichkeiten

1,0

Öffentliche Erreichbarkeit

Bewertungen (13)

Alle6
Note 1
4
Note 2
2
Note 3
0
Note 4
0
Note 5
0
Note 6
0
Datum (neueste)
Datum (neueste)Note (beste)Note (schlechteste)Nur gesetzlichNur privat
16.09.2021 • gesetzlich versichert
2,0

Behandlung i.O.

Behandlung war in Ordnung. Unklarheiten wurden angesprochen und später aber auch per Telefonat geklärt. Kommunikation per Email ist in Ordnung, ... es gibt dazu Rückruf.

29.03.2021
1,0

Beste Physiopraxis

Ein Super Team, außergewöhnlich gute Therapeuten, die auf die Belange perfekt eingehen, gemütliche Praxis und nicht ein kompetenter und cooler Chef.

Sehr empfehlenswert;-)

16.09.2020 • Alter: unter 30
1,0

Sehr gute Praxis

Ich bin schon bei sehr vielen verschiedenen Physiotherapeuten gewesen und kann nur sagen, dass ich sehr zufrieden in der Praxis bin. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und habe volles Vertrauen in die Behandlung. Es wird alles gut Erklärt und die Beschwerden sehr ernst genommen - was leider nicht überall der Fall ist.

Lediglich Termine sollten frühzeitig vereinbart werden. Diese sind leider ziemlich schnell ausgebucht - jedoch beweist dies auch die Kompetenz der Praxis.

03.02.2020 • Alter: unter 30
1,0

Kompetenter und netter Therapeut

Toller Behandlung, sehr gerne wieder :)

29.10.2019 • gesetzlich versichert • Alter: 30 bis 50
2,0

Trotz Notfall muss ich meinen Termin selbst bezahlen ! Echt Schade !

Behandlungen waren von einem "Physio" TOP !

Vom Anderen eher mittelmäßig !

Konnte dann einen Termin nur kurzfristig absagen. Erst bekam ich keine Antwort (auf drei verschiedenen Arten probiert jemanden zu erreichen, ausser Telefon !) und dann bekam ich eine Rechnung für diesen Termin mit Erklärung, ich muss mindestens 24 Std. zuvor absagen !!! Das wusste ich, aber im Notfall war das natürlich nicht möglich !

Kulanz ? NICHT GEGEBEN

Werde dort dann natürlich auch nicht mehr als Patient hingehen... :-((((

Kommentar von Herrn Berthold am 03.11.2019

Sehr geehrter Kunde, schade das Sie nicht zufrieden sind! Wir legen großen Wert auf Transparenz in unserer Praxis. So wurde Ihnen eingangs mehrfach erklärt, dass ein Nichterscheinen zum Termin ohne rechtzeitige Absage, nicht mit der Krankenkasse verrechnet werden kann und daher privat in Rechnung gestellt wird. Diese Einwilligung haben wir von Ihnen schriftlich, sonst hätten Sie keine Behandlung bei uns bekommen. Daher ist es schade, wenn sich trotz klarer Regeln, nicht daran gehalten wird. E-Mails werden bei uns immer bearbeitet, ebenso Ihre Anfrage! Bitte kontrollieren Sie ggf. Ihren Spam-Ordner. Auf die Einstellungen bei Ihren Provider haben wir keinen Einfluss. Als Anmerkung zu Ihrer Bewertung: Barrierefreiheit ist eine Zulassungsvoraussetzung der Krankenkasse. Unsere Praxis ist ebenerdig und behindertengerecht zugänglich, daher sind wir verwundert warum sie diesen Punkt maximal negativ Bewerten! Zur Parksituation, sie können nicht unmittelbar vor der Türe Parken? Warum suchen Sie sich dann eine Praxis in der Simonshoferstr. 3? Um die Bewertung zu relativieren, direkt gegenüber ist ein Parkhaus und viele kostenfreie Parkplätze sind wenige Gehminuten entfernt.

Weitere Informationen

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Letzte Aktualisierung23.04.2020

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09123/9639800

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