Dr. med. Mareike Steinmann

Super nette und hilfsbereite Ärztin. Man kommt sich nicht unverstanden vor. Frau Dr. Steinmann ist sehr kompetent und versucht mit ihrer einfühlsamen Art dem Patienten sowohl die Ängste zu nehmen, als auch wirklich zu helfen. Absolut empfehlenswert.

...ist eine Frechheit. Man ist oft an 7. oder 10. Position und wartet dann bis zu 15 Minuten. Ich habe den Test im Wartezimmer selbst gemacht und dort angerufen, als niemand telefonierte. Die Warteschleife kommt selbst dann, wenn niemand telefoniert. Für mich wirkt das eher so, als hätte dort niemand Zeit oder Lust, ans Telefon zu gehen!

Zur Ärztin selbst. Eine gute Neurologin, zu der ich aber nur schwer Vertrauen aufbauen kann.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Dr. Steinmann ist sehr einfühlsam verständnisvoll und bemüht um das Wohlergehen ihrer Patienten.

Fr. Dr. Steinmann hat mir selbst bei einer für Sie nicht zuständigen Krankheit sehr geholfen!

Frau Dr. Steinmann hat mich während meines "Burn-outs" sehr gut unterstützt.

Ich bewerte nur das Praxismanagement, der Termin mit der Ärztin ist nicht zustande gekommen.

Nach längerer Wartezeit am Telefon für die Terminabsprache mußte ich auf den Termin dann 3 Wochen warten. Am Tag selbst war ich um 8.00 Uhr morgens dort. Bei der Anmeldung wurde mir dann zu meiner größten Überraschung mitgeteilt, dass gar kein Termin im Kalender stehen würde.

Nach einigem hin und her, bei dem die Schuld ausschließlich bei mir gesucht wurde, wurde mir nach Rücksprache der Arzthelferin mit der Ärztin mitgeteilt, ich solle doch um 13.00 Uhr wiederkommen - dann könnte ich drankommen. Das habe ich abgelehnt, da alleine schon eine Anfahrt 45 Minuten gedauert hat. So ist dann der Termin nicht zustande gekommen. Eine Entschuldigung habe ich nicht bekommen.

Ich habe mich sehr geärgert - nicht über den Fehler, das ist menschlich und kann vorkommen - sondern die Art und Weise wie mit mir und der Situation umgegangen wurde.