Carolin Kollenz

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich kam wegen einer deutlichen Veränderung meiner Sehleistung und benötigte eine augenärztliche Abklärung sowie ggf. eine Brillenverordnung.

Am Empfang wurde mir zusätzlich eine Glaukom-Früherkennung für 20 € angeboten. Danach wurden mehrere Messungen durchgeführt und auch meine vorhandene Brille ausgemessen.

Im Arztgespräch erhielt ich im Wesentlichen nur die Information, dass kein Hinweis auf ein Glaukom bestehe. Auf meine Nachfrage nach den gemessenen Refraktionswerten bzw. einer Brillenverordnung wurde mir erklärt, solche Werte würden nicht herausgegeben und ich solle dafür zu einem Optiker gehen. Einige Werte wurden lediglich ungefähr mündlich genannt.

Schriftlich erhielt ich letztlich nur die Angaben zur Glaukom-Früherkennung. Die Kommunikation bei meiner Nachfrage empfand ich als wenig hilfreich und nicht transparent.

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Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Es ist eine Terminpraxis in Rödelheim. Termine gibt es in der Regel mit mehreren Monaten Vorlauf. Mir fällt immer wieder die Unfreundlichkeit des Empfangs auf. Ich fühle mich in der Praxis nicht willkommen, sondern eher als Störfaktor. Trotz Termin dauert es in der Regel mindestens 45 Minuten bis ich ins Arztzimmer komme. Die Ärztin wirkt auf mich unvorbereitet und agiert hektisch. Willkommen fühle ich mich auch hier nicht. Befunde werden oft nur auf Nachfrage und dann für mich wenig verständlich mit medizinischen Fachbegriffen erklärt. Der Tonfall ist sehr belehrend. Daher überlege ich, ob ich nicht die Praxis wechseln werde. Positiv möchte ich die Ausstattung und die Sauberkeit der Praxis erwähnen.