Laura Klotzbach

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin seit mehr als 2 Jahren Patient bei Frau Klotzbach und habe sie in dieser Zeit als offene und kommunikative Ärztin kennengelernt. Immer freundlich, empathisch und patientenorientiert ist es ein Privileg, Frau Klotzbach als Ärztin für die Seele zu haben. Sie sucht immer nach Wegen uind Lösungen und kennt auch Ihre Grenzen. Gerade dieser Punkt ist für mich sehr wichtig, denn mit "allwissenden" Ärztin habe ich meist schlechte Erfahrungen gemacht.

Erwähnt werden muss auch das sehr freundliche und patientenorientierte Praxisteam. Es gibt nie Probleme mit Terminen oder Verordnungen.

Pros:
- immer nett
- ehrlich & authentisch
- traumhaftes Praxisteam
- wenn sie gute Laune und Lust hat: 1+
- macht sinnvolle Vorschläge
- beachtet Ansicht des Patienten
- lässt viel Freiraum

Contra:
- wirkt manchmal desinteressiert (schlechter Tag)
- 10€/Attest
- wenn sie glaubt keine Zeit (mehr) zu haben, muss es schnell gehen

Sehr überrascht war ich zu sehen, dass hier noch keine Bewertung für Frau Dr. Klotzbach vorliegt.

Ich fange mal mit dem Schlechten an:

- Man sitzt häufig recht lange im Wartezimmer bis man an der Reihe ist. Eine halbe Stunde oder länger ist nicht ungewöhnlich.
- Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist eine Katastrophe. Mehrfachanrufe bis man endlich mal jemanden an der Leitung hat sind die Norm.

So, und jetzt das Gute:

Ich bin nun schon seit einigen Jahren bei Frau Dr. Klotzbach in Behandlung und sie hat sich immer Zeit für längere Gespräche mit mir genommen. Ich fühlte mich immer wahrgenommen, wertgeschätzt und gut behandelt bei ihr. Nie hatte ich das Gefühl, ich werde hier einfach nur rasch abgefertigt bis der/die nächste Patient/in dran ist. Ich empfinde dies als absolut Gold wert. Auch was Medikamente und Krankenhausaufenthalte anging war ich hier immer gut beraten.

Auch das Praxispersonal habe ich immer als freundlich empfunden. Wenn Frau Dr. Klotzbach einmal nicht verfügbar war wurde ich von einer ihrer Kolleginnen gesehen. Auch hier wurde ich sehr einfühlsam und respektvoll behandelt.

Natürlich hat kein Arzt die Antwort auf alle Probleme, und es passt einfach nicht immer für alle. Aber ich für meinen Teil kann diese Ärztin sehr empfehlen und hoffe, dass sie ihre positive Art weiterhin beibehalten wird.