Manuela Heeren

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Am Sonntag wurde bei mir in der augenärztlichen Notaufnahme in Varel ein Grauer Star auf dem rechten Auge diagnostiziert, der sich innerhalb weniger Stunden rapide verschlimmert hatte. Da für den folgenden Dienstag um 09:15 Uhr ein OP-Termin frei war, wurde mir dringend empfohlen, diesen wahrzunehmen – ich konnte bereits nicht mehr räumlich sehen und kein Auto mehr fahren. Für die OP wurden jedoch noch eine externe Blutanalyse sowie ein EKG inklusive OP-Freigabe meiner Hausärztin benötigt. Obwohl ich große Zweifel hatte, ob das in der kurzen Zeit klappt, wurde ich am Montagmorgen sofort in der Hausarzt-Gemeinschaftspraxis drangenommen. Am Dienstagmorgen um 08:10 Uhr saß ich bereits im Auto mit den Unterlagen auf dem Weg ins 80 km entfernte Varel. Pünktlich um 09:15 Uhr kam ich an und wurde nur eine halbe Stunde später operiert. Ein riesiges Lob und ein herzliches Dankeschön an das gesamte Praxisteam, das diese logistische Meisterleistung so professionell und freundlich gemeistert hat.

Frau Heeren hört sehr aufmerksam zu und stellt anschließend eine Diagnose, die Sie mir auch verständlich erklärt. Sie klärt außerdem genau über die Behandlung auf, die ich in den kommenden Wochen zu erwarten habe. Ich bin sehr froh, in ihr eine neue Hausärztin gefunden zu haben, der ich außerdem vertraue.

Kompetente Diagnose und sachliche Erläuterung - wie ich es auch erwarte. Die telefonische Erreicbarkeit ist allerdings katastrophal. Endloswarteschleife bis zum Abbruch, das muß verbessert werden!! Oder gleich den Telefonstecker ziehen!

Ich fühle mich in jeglicher Hinsicht gut aufgehoben. Die Praxis ist super organisiert, die Ärztin und ihr Team sind höflich und kompetent. Sie geniesst mein vollstes Vertrauen und ich würde sie jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mit heftig angeschwollenem und schnerzhaftem Lymphknoten in der Leiste in die Praxis.
Aussage der Ärztin: 4 Wochen abwarten, falls Sie Schwellung dann noch da ist, muss der Lymphknoten entfernt werden!
Ist die Frau überhaupt Ärztin?? Weiß sie, was sie da von sich gibt? Keine Blutuntersuchung, keine Ursachenforschung, nichts.... Bin einfach nur entsetzt! Da weiß man ch ja mehr als sie!!

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Frau Heeren ist sehr kompetent und handelt schnell und adäquat. Sie hat sich meinem Problem freundlich angenommen und besitzt eine positive Ausstrahlung.

Ich weiß nicht, ob Frau Heeren persönliche Probleme hat. Ihr ganzes Auftreten, dass von Lustlosigkeit geprägt ist, deutet darauf hin. Sie hört nicht zu, sie interesiert sich nicht für die Krankengeschichte des Patienten. Man hat das Gefühl , das Sie fachlich sowie menschlich eine Inkompetenz vorweist. Ein Vertrauenzverhältnis kann so nicht entstehen.

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