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  • Ich kam als Patient mit zwei kleineren Brandwunden ins MVZ. Schon beim Betreten des Behandlungszimmers: kein Gruß, kein Blickkontakt. Stattdessen sein erster Kommentar: „Oh, da hat er sich verbrannt.“ – für mich schnippisch, abwertend.

    Danach diktierte er den Bericht ins Aufnahmegerät, ohne wirklich mit mir zu sprechen. Als er fertig war, meinte er lediglich: „Schon verheilt, ist nur eine Hautverfärbung. Kann weggehen oder bleiben, das kann ich nicht hellsehen.“ Auf meine Nachfrage, ob man mit Salben nachhelfen könne, kam nur ein knappes: „Nee, da kann man nix machen. Schönen Tag noch.“

    Medizinisch mag es sein, dass die Wunde nicht dramatisch war. Aber der Umgang war für mich schockierend: null Empathie, null Einfühlung, kein Gefühl dafür, dass da ein Mensch sitzt, der ernst genommen werden möchte. Ich fühlte mich abgefertigt wie eine Nummer.

    Das hat mich sehr geärgert und enttäuscht. Deshalb diese negative Bewertung. Vielleicht regt sie zum Nachdenken über die Haltung als Arzt an.

     • Krankenhaus Stockach Abt. Chirurgie • Andere  • 

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