Dr. med. Ursula Hefele

Ich bin letztes Jahr für einen neuen Job nach München gezogen und habe einen Hausarzt/Hausärztin in der Nähe gebraucht. Anfangs war ich skeptisch, da mir gesagt worden ist, dass die Praxis wegen der Uni der Medizinstudentinnen (bei Dr. Hefele arbeiten außer ihr nur Medizinstudentinnen) nicht regelmäßig jeden Tag geöffnet ist. Nach fast einem Jahr jetzt kann ich aber sagen, wenn ich etwas brauche oder es mir schlecht geht, kann ich meistens am selben Tag noch vorbeikommen (mit max. 30min Wartezeit) oder bekomme zeitnah einen Termin, auch außerhalb der üblichen Sprechzeiten. Hier wird sich viel Zeit genommen für mich und ich habe das Gefühl total empathisch und vor allem gründlich betreut zu werden (Frau Dr. Hefele hat immer alle Befunde, auch von anderen Ärzten, im Blick). Besonders gefällt mir das Konzept mit den Studentinnen, da man richtig merkt, dass sie total Spaß an der Sache haben. Die Praxis kann ich persönlich also nur absolut empfehlen!

Dr. Hefele ist mit Abstand die unprofessionellste Ärztin die ich je kennen gelernt habe. Sie ist sehr besserwisserisch, arrogant und behandelt ihre Studenten von der Uni (die bei ihr sehr bemüht arbeiten) sowie mich als Patientin komplett von oben herab. Wenn man es "wagt" etwas freundlich nachzufragen fühlt sie sich gleich in ihrer Kompetenz angegriffen und antwortet in einem sehr unpassenden, pampigen Ton. Sie geht auch ans Telefon zur Terminvereinbarung und da ist sie oft auch komplett abweisend und unfreundlich.

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Ich bin seit einigen Jahren Frau Dr. Hefeles Patient und habe den Eindruck gewonnen, dass für Frau Dr. Hefele ihr Beruf Berufung ist. Sie und ihre sehr netten und kompetenten Mitarbeiterinnen scheinen unermüdlich für die Patienten da zu sein. Freundlich aber direkt spricht Frau Dr. Hefele mit mir über meine gesundheitlichen Angelegenheiten und versucht dabei auch, meine persönlichen Vorstellungen mit einzubeziehen. Sie ist eine unglaublich engagierte Ärztin!

Wir haben leider einen äußerst negativen Eindruck von dieser Ärztin. Frau Hefele kam als Bereitschaftsdienst zu uns nach Hause. Sie war bereits vorab am Telefon unfreundlich. Vor Ort steigerte sich das in eine unglaubliche Arroganz, zum Teil falsche Anschuldigungen und eine deutlich spürbare Lustlosigkeit an solchen Bereitschaftsdiensten. Nur auf Aufforderung führte sie die Untersuchung zu Ende. Auf diesen Hausbesuch hätten wir gerne verzichtet.

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Ich bin seit langem Patient bei Frau Dr. Hefele und ich kann mir eine bessere Betreuung nicht vorstellen. Frau Dr. Hefele nimmt sich Zeit und hört zu. Vielen Dank dafür!

Frau Dr. Hefele wurde nach einem Umzug eher zufällig meine Hausärztin, da ihre sehr freundliche Angestellte mir einen spontanen Termin anbieten konnte. Tolle Ärztin, bei der man, wenn's dringend ist, mal schnell wegen einem Rezept reinschauen kann, die sich aber - wenn nötig - viel Zeit nimmt um eine ordentliche Anamnese zu machen. Verständnisvoll und kompetent!

War nur zu Besuch, in München, bekam nach telefonischer Anfrage noch am selben Tag einen Termin von der sehr netten Arzthelferin angeboten. Trotz offensichtlich vollen Terminplans nahm die Ärztin sich ohne lange Wartezeit viel Zeit für meine Untersuchung und erklärte mir daraufhin sehr nett, präzise und für mich verständlich ihre Diagnose mit Therapievorschlag. Habe mich sehr wohl gefühlt, nur zu empfehlen!

Frau Dr. Hefele nimmt sich sehr viel Zeit für den Patienten, ist sehr genau und gewissenhaft. Man fühlt sich einfach super aufgehoben und hat als Patient einfach ein gutes Gefühl. Die Arzthelferin ist auch Klasse - ein super Team. Man geht ja eigentlich nicht so gerne zum Arzt - aber hier ist das echt anders.

Die Begegnung mit Frau Dr. Hefele ist zwar schon einige Zeit her, aber mir immer noch sehr gut im Gedächtnis: Ich hatte einen schlimmen Migräneanfall und rief den ärztlichen Notdienst, den an diesem Abend ausgerechnet Frau Dr. Hefele innehatte. Kurz gesagt: ihr Verhalten empfand ich - besonders für eine Ärztin - als ausgesprochen unsensibel, um es noch nett auszudrücken, ruppig und ausnehmend arrogant. Ihre Praxis werde ich sicherlich niemals aufsuchen!

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Die Behandlung ist stets kompetent und man wird seitens des gesamten Praxisteams stets freundlich und zuvorkommend behandelt. Eine ausführliche Beratung und Erörterung von Handlungsalternativen runden das Gesamtbild sehr positiv ab!