Priv.-Doz. Dr. med. habil. Reiner Schwenke

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Es ist wirklich eine Frechheit, was hier manche Menschen schreiben. Ich hatte bei allen Terminen ein gutes Gefühl gut behandelt zu werden.
Ich wünsche dem Praxis Team alles Gute.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Unhöflicher, inkompetenter Arzt schickte Patientenakten ohne Erlaubnis an Dritte, hielt sie dem Patienten vor, viele private Patientenakten waren im Wartezimmer sichtbar, die Wartezeiten waren obszön, lächerliche Rechnungen für unnötige Verfahren - lesen Sie die Google-Bewertungen, bevor Sie hierher gehen.

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Das war die inkompetenteste Praxis: Im Wartezimmer wurde uns mitgeteilt, dass wir "das Gebäude nicht verlassen dürfen, ohne unsere Rechnung sofort zu bezahlen" (und ich wünschte, wir wären damals gegangen). Dann bekamen wir eine obszöne Rechnung, von der uns mehrere Ärzte später sagten, sie sei völlig unnötig. Und nachdem wir sie bezahlt hatten, kam Monate später eine weitere Rechnung über 150 Euro!

Privatpatientenakten lagen für jedermann sichtbar auf dem Tresen verstreut, und das Empfangspersonal verwechselte wiederholt Termine und buchstabierte Namen falsch. Als ich fragte, wie man in Deutschland einen Behindertenstatus beantragt, lachte mir die Mitarbeiterin ins Gesicht und ging weg, was ich bis heute nicht verstehe?! Sie schickten die medizinischen Testergebnisse meiner Mutter unaufgefordert an mich und weigerten sich dann, sie ihr persönlich auszuhändigen: wir haben ernsthaft erwogen, die Polizei zu rufen.

Im Sprechzimmer waren zwei Mitarbeiter vor unseren Augen offensichtlich am Googeln. Als ich höflich sagte, dass wir schon unglaublich lange gewartet hätten und ihre Suche vielleicht bis nachher warten könne, sagten sie, dass sie wohl googeln müssten, wie die Geräte funktionieren!

Wir werden eine Beschwerde bei der Sächsischen Landesärztekammer einreichen. Das war wirklich Inkompetenz und Böswilligkeit auf einem Niveau, das ich noch nie gesehen habe.

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Im Behandlungsraum wird man beraten und weitestgehend ernst genommen. Es werden notwendige Maßnahmen veranlasst. Das ist die Hauptsache.
Als berufstätiger Mensch muss man sich aber mehrmals im Jahr Urlaub nehmen, um seine Termine wahrnehmen zu können. Man sitzt mehrere Stunden und aus Abrechnungsgründen werden die Termine auf die 4 Quartale verteilt. Bei der Blutabnahme wurde ich vergessen und dann kam man mir pampig (mehrmals). Am Telefon erreicht man nie jemanden. Organisation = Katastrophe

Verstehe viele Bewertungen nicht. Ich fühle mich gut aufgehoben. Wenn man bedenkt wie viele Patienten diese Praxis noch aufnimmt kann man die nicht Erreichbarkeit per Telefon verstehen bzw. auch die Wartezeit an der Rezeption wo ja auch nicht nur die Gesundheitskarte eingelesen wird Außerdem wurde ja eine EMail Adresse eingerichtet wo man sich bei Problemen melden kann.
Wartezeiten sind schon etwas lang manchmal lohnt sich dennoch.

nie erreichbar ;unfreundlich;und wenn man als Patient seine Meinung sagt wird man aus der Behandlung geschmissen nachdem man mit Sonderleistungen abkassiert hat

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Ich verstehe manche Bewertung nich! War bei vielen Ärzten. Hier wurde sofort einem sehr seltenen Krankheitsbild gefolgt, umfassende Untersuchungen eingeleitet und die Therapie begonnen. Mit viel Freundlichkeit wird man in Empfang genommen, mir begegnet man mit viel Gewissenhaftigkeit und Fachkompetenz. Gerne hab ich auch Verständnis für andere Patienten und die damit verbundene Wartezeit. Sämtliche Untersuchungen werden in dieser modern ausgestatteten Praxis durchgeführt.

Ich freute mich eigentlich,als ich endlich einen Termin bei einem Rheumatologen bekam.Was dann dort ablief ,hatte ich in keiner anderen Praxis erlebt. Termin 16.00 . Mit Wartezeiten muss man ja immer rechnen,dass es allerdings bis 18.40 dauerte bis ich ins Sprechzimmer könnte,war schon der Hammer.Andere haben nicht mal 5 Minuten gesessen. Ich wollte schon bald nach dem Besen fragen zwecks auskehren. Zu den Laborwerten gab es keine Auswertung ,nur die Mitteilung es folgen noch ein paar Untersuchungen. Nächster Termin Labor 02/2019 Sprechstunde 03/2019.Dann bekommt mein Hausarzt auch einen Bericht. Schön Dank auch.

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Diese Praxis nimmt zu viele Patienten an.
Wenn man als neuer Patient in die Praxis kommt, ist dies immer am selben Tag. Bedeutet ALLE kommen an diesem Tag beziehungsweise werden die Termine mit Absicht so gelegt. Eine Wartezeit von 3 Stunden und länger ist absolut normal.
Die Behandlung an sich war okay - jedoch sehr unpersönlich und schnell. Habe mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Man wurde nach jedem
Satz unterbrochen, damit der Arzt erst einmal in sein Diktiergerät sprechen kann.

Verstehe die Kritik nicht. Bereits am Telefon wurde mir gesagt, dass ich viel Zeit mitbringen soll. Also konnte ich mich vorher schon drauf einstellen. Das Personal war sehr freundlich und wegen der verschiedenen Untersuchungen kam mir die Wartezeit auch nicht so lange vor. Er erkannte sofort, welche Erkrankung ich habe, nach jahrelangem Ärztehopping und stellte mich direkt medikamentös ein. Folgetermine bekam ich 2, 4 und 8 Wochen nach Ersttermin. Die Ausstattung der Praxis ist auch sehr gut.