Dr. med. Stefanie Bienemann-Raussen

Ich hatte den Eindruck, dass eine gründliche Untersuchung durch die Ärztin stattfand und mir das Ergebnis verständlich vermittelt wurde. Allerdings habe ich keinen Anschlusstermin zur Kontrolle/Behandlung bekommen, ich vermute, da ich Kassenpatient bin. Auch bei 'akuten Schmerzen' sind die Helferinnen offenbar gehalten, Kassenpatient*innen Termine erst mit 4 Montaten Vorlauf zu vergeben. Das ist für mich unakzeptabel. Ich werde die Praxis wechseln.

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Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Nach diagnostiziertem Ermüdungsbruch am Fuß durch ein MRT (Überweisung zur Abklärung durch Frau Raussen), war der vorgeschlagene Termin zur Weiterbehandlung zwei Wochen später! „Ja leider haben wir keinen Termin früher.“
Und genauso wird man auch in der Praxis behandelt.
Sind sie Kassenpatient, lassen die ausgesprochen arroganten und unfreundlichen Sprechstundenhilfen sie einfach warten und bei Fragen auflaufen.
Finger weg von dieser Praxis außer sie sind Privatpatient.

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Ich hatte einen Arbeitsunfall und wandte mich zunächst telefonisch an die Gemeinschaftspraxis. Es wurde mir gesagt, dass alle Termine voll seien und ich nicht vorbeikommen sollte.
Eine Praxis die als D-Arzt ausgewiesen ist muss einen jedoch eigentlich annehmen! Tja - über die Ärztin kann ich damit leider nichtmal was sagen.
Da man leider hier ankreuzen muss, wie die Behandlung des Arztes war, hab ich halt mal auf 5 und 6 gestreut - sie fand ja nicht statt und nur eine Zahl soll man wohl nicht ankreuzen.

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Unfassbar, dass es heutzutage Arzt-Praxen immer noch Kassenpatienten ablehnen ohne Begründung, aber Privatpatienten als Neukunden dennoch aufnehmen!

Die Sprechstunden-Hilfe war dermaßen herablassend, dass sie mich nicht einmal zu Wort kommen lies und als erstes fragte, welche Versicherung ich habe! Ich wurde abgewimmelt!

Ich bin entsetzt und empört! Diese Praxis boykottiere ich und rufe zu einem gleichheitlichen und humanen Bewusstsein auf! Stop die Klassentrennung, es ist 2018!!!

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Frau Dr. Raussen ist eine sehr erfahrene und sehr empathische Ärztin mit sehr guten Behandlungskonzepten.