Stefanie Röckel

Wenn man an einem verschneiten Tag 5 Minuten zu spät zum Termin kommt, wird man von der Dame an der Anmeldung angeblökt um dann im 2. Schritt 1 Stunde im Wartezimmer zu sitzen. Warum bitte soll ich dann pünktlich sein? Die Ärztin ist ok, mehr aber auch nicht.

Sehr angenehme freundliche Atmosphäre,
kleiner Eingriff / Haut OP mit örtlicher Betäubung
hat stattgefunden, Fragen wurden klasse beantwortet und weitere Vorgehensweise besprochen.
Daher rundum sehr erfreulich.

Ich war mit meiner Tochter als gesetzlich Versicherte in dieser Praxis gewesen. Der erste Eindruck war: "Was haben wir hier verloren?" Beim Betreten wird sofort klar womit hier das Geld verdient wird: Schönheitsoperationen. Überall Aufsteller, Werbung für Methoden der Straffung, etc. Die Fachbereiche waren auf zwei Stockwerke aufgeteilt: 3. Stock Dermatologie, 4 Stock Schönheits - OPs.
Hier ist sofort klar, dass Patienten fernab des Portemonnaies für solche Operationen nicht unbedingt das "Klientel" sind. Nun denn, die Wartezeit war - für keinerlei andere wartende Patienten -
ausgesprochen lang (über 1 Stunde), da die Ärztin noch mit anderen Dingen im 4. Stock (in dem wir verwiesen worden, da die betreffende Medizinerin an dem Tag nur dort anzutreffen war) beschäftigt war. Wir waren wegen der immer wieder, nicht regelmäßigen Schübe von atopischer Haut am ganzen Körper meiner Tochter vorstellig geworden. Bei jedem Schub schrie sie vor Schmerz ihr täte die Haut am ganzen Körper weh. An diesem Tage jedoch war keiner dieser Schübe zu verzeichnen, was die Ärztin, genervt bemängelte (!). Sie könne ja jetzt nichts beurteilen (obwohl ich einige Stellen an den Armen meiner Tochter zeigte die immer atopisch waren und der Haut bei einem Schub ähnelten) und wieso ich nicht während eines Schubes gekommen wäre. Solch eine Aussage nach über 1 Monat zwischen Terminbuchung und tatsächlichem Termin. Als könne ich meine Tochter darauf programmieren wann sie wieder Hautprobleme hat... Sie beschwerte sich noch darüber, dass ihre ganze letzte Woche ja schon so anstrengend war. Was geht mich das an? Alles in allem wurden wir mit einem Zettel auf dem eine Creme - die frei verkäuflich ist - stand abgespeist, keine 10 Minuten vergingen zwischen "Guten Tag", der Untersuchung und "Auf Wiedersehen". Resumé: Sowas erlebte ich noch nie, speziell mit Kindern. Folgend machten wir einen Termin bei einer anderen Praxis aus, in der man nicht angesehen wird als sei man ein minderwertigerer Mensch.

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Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Zugegeben, es war nur eine Dorne zu entfernen... Eigentlich zu wenig für eine Beurteilung.
Kam nach Feierabend - wollte nur ein Termin. Frau Röckel hat das aber trotz Feierabend noch gemacht.
Auftreten war nett / freundlich und die Behandlung sehr gut.

Ich war zum ersten und letzten mal dort.
Ich habe über eine Stunde im wartegang der enorm beengend ist gewartet. Frau röckel ist in der zeit häufig gehetzt von einem sprechzimmer ins andere gestapft und hat völlig gestresst,unfreundlich und überfordert gewirkt. Keim lächeln,kein hallo zu neuankömmlingen. Behandlung war ok aber ich hab das gefühl nicht losbekommen dass sie durch ihre art auch kommunizieren wollte dass sie ach so beschäftigt ist und eigentlich keine zeit hat.
Danke für nichts.

Frau Dr. Stefanie Röckel hat die Untersuchung sehr genau und gewissenhaft durchgeführt. Sie hat eine ruhige, angenehme Art zu arbeiten, fachlich wirkte sie sehr kompetent. Sie erklärte den Ablauf der Untersuchung gut und fragte bei einigen Details nach. Ich fühle mich bei ihr als Patient sehr wohl.

chronologisch :
Praxis Dr. Beckenbauer-Fedel :
1. per Email Termin angefordert (Tel.Nr. angegeben)
2. Rückruf innerhalb von 10 Minuten von der Praxis und Termin wunschgemäß festgelegt
3. freundlich und kompetent am Empfang beraten (war zum 1. x in der Praxis)
Fr. Dr. Stefanie Röckel :
1. extrem gewissenhaft
2. hat fachlich sehr kompetenten Eindruck gemacht
4. tolle Beratung
Alles in allem hat die Praxis und Fr. Dr. Stefanie Röckel einen ausgezeichneten Eindruck gemacht.
Ich persönlich kann den Besuch der Praxis bestens empfehlen