Susanne Pfeiffer

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Dass Frau Pfeiffer den Unterschied zwischen dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und dem Terminportal der KV nicht versteht, ist kein Grund, Patienten völlig respektlos und entgegen ihres Berufsethos zu maßregeln.

Sie bietet Termine über die 116 117 App an (komplett freiwillig), was die einzige Möglichkeit bleibt, einen Termin zu vereinbaren, wenn tagelang zu verschiedenen Uhrzeiten niemand ans Telefon geht.

Bei dem Termin erwartete mich dann statt einer kurzen, unkomplizierten Kontrolle meines Auges ein merkwürdiger Auftritt inklusive autoritärem Gebahren und Vorwürfen, wieso ich einen "akuten Notfalltermin" in Anspruch nähme. Eine sachliche Aufklärung war nicht möglich, sodass ich mich gezwungen sah, zu gehen.

Ich wiederhole es hier gerne nochmal: Termine der 116 117 App sind keine Notfalltermine. Es sind reguläre Facharzttermine. Das Problem besteht nun seit bereits über 2 Jahren in der Praxis, wie frühere Rezensionen zeigen.

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Praxis hinterlässt einen unprofessionellen Gesamteindruck: unorganisierte Abläufe, mangelnde Empathie und ein auffallend distanzierter Umgangston sowohl bei der Ärztin als auch im Team. Patientenorientierung scheint hier leider keine Priorität zu haben.

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Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Es ist immer das Gleiche: wir nehmen keine neuen Patienten auf. Ich kam nur über die 116117 an diese Praxis und wurde dann recht unfreundlich empfangen: "Sie sind aber kein Notfall, das ist ja nur grauer Star". Ich zahle monatlich 950 € in die gesetzliche Krankenkasse. Die Ärztin ist ok und hat Sachverstand. Bei der Einrichtung der Praxis fühlt man sich ins vorige Jahrhundert versetzt. Sieht aus wie die Wohnung eines wohlhabenden Rentnerehepaares.

Leider haben wir bei unserem ersten und sicher letzten Besuch in dieser Arztpraxis sowohl die Mitarbeiterin am Empfang als sehr gestresst und unfreundlich empfunden, als auch die Ärztin selbst. Nicht nur wir, auch die anderen Patient:innen wurden zum Beispiel in einer Art Brüllton darauf verwiesen, wo sie sich am Empfang anzustellen hatten.
Fachkenntnis und Kompetenz der Ärztin war eindeutig vorhanden, und mein Kind wurde ordnungsgemäß diagnostiziert und mit einem Rezept für ein Medikament versorgt. Aber die Art und Weise, wie wir auf eine Nachfrage hin abgekanzelt wurden, muss man sich nicht gefallen lassen. Zudem wurde nichts über die Ursache der Erkrankung erklärt. Auch wenn eine Praxis überfüllt ist, erwarte ich ein Mindestmaß an Höflichkeit und Empathie, doch davon war man hier weit entfernt. Und das in einer Situation, in der es einem Kind nicht gut ging.

Frau Dr Pfeiffer kennt (im Gegensatz zu anderen Augenärzten) die Salben, die wirklich helfen: Problem erkannt - und gebannt. Da fahre ich gerne 1 1/2 Stunden, weil ich erfahrungsgemäß weiß, dass mir hier wirklich geholfen wird. Ausserdem fühle ich mich gut aufgehoben. Frau Dr Pfeiffer erklärt alles ausführlich und nimmt mir durch ihre ruhige und herzliche Art meine Ängste. Hier wird auch der Mensch gesehen und nicht nur die Krankheit behandelt. Herzlichen Dank!

Bin seit längeren Jahren in Behandlung bei Frau Dr Pfeiffer und fühle mich jedesmal super gut untersucht und aufgeklärt. Das Praxisteam ist ebenfalls so freundlich und hilfsbereit. Diese Praxis kann ich immer wieder weiter empfehlen. SUPER!!!!!

Die Ärtze sind super, aber die Praxisoranisation ist unglaublich schlecht. Trotz Corona super voll, alle Fenster zu, lange Wartezeiten mit Kindern, trotz Termin, der über 6 Monate zuvor vereinbart wurde.

Ich bin seit vielen Jahren bei Frau Dr. Susanne Pfeiffer in Behandlung.
Sie ist sehr kompetent, immer freundlich und nimmt sich Zeit für ihre Patienten.

Telefonisch ist die Praxis allerdings schwer zu erreichen.

Schneller Termin. Schon 2 Wochen nach Anfrage durfte ich kommen.

Es gab für Kids eine Spielzeugkiste im Wartezimmer.

10 Minuten Wartezeit.

Sehr nette Frau Dr Pfeffer, die mich richtig gut behandelt und beraten hat.

Ich kann diese Praxis nur jedem empfehlen! Alle Mitarbeiter waren freundlich und die Behandlung einfach perfekt.

Ich bin seit mehr wie ein Jahrzehnt als Patient bei Frau Dr. Pfeiffer. die Ärztin ist bis jetzt immer sehr freundlich kompetent und zuvorkommend gewesen. Auch für die Behandlung wird Zeit genommen! Die Ärztin kennt sich mit den Krankheitsbildern der Augen aus auch mit solchen seltenen wie Hornhautdystrophie.

Die Praxis ist zwar telefonisch nicht immer sofort erreichbar, aber welchen Arzt haben Sie auf Anhieb erreicht! Wie mittlerweile bei allen Ärzten sollte man den Termin Rechtzeitig im Voraus (mehrere Wochen) vereinbaren. Bei Einem Termin hatte ich bis jetzt noch nie lange Wartezeiten (unter 15 Min.)
Fazit
Für mich die bete Ärztin, die von Ihrem Job echt eine sehr große Ahnung hat!!

Und an alle die, die nicht zufrieden sind.

Sucht euch eine andere Praxis, so werden Termine frei für die Menschen, die wirklich eine gute Ärztin brauchen!