Thorsten Häcker

Freundliches und kompetentes Team und Arzt.



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Ich war schon des Öfteren bei Dr. Häcker und kann nur positives berichten.
Er ist sehr freundlich, nimmt sich Zeit, nimmt einen ernst und geht auf die Fragen ein.
Dr. Häcker hat mir sehr geholfen und ich bin ihm sehr dankbar.
Die Wartezeiten sind auf jeden Fall in Ordnung, da habe ich woanders schon viel länger warten müssen. Gegen die Damen an der Rezeption kann ich auch nichts nachteiliges berichten, die machen ihren Job und müssen mit einigen Patienten sicherlich einiges aushalten.

Sehr gut.Team sehr freundlich.Endlich ein Hautarzt der mir geholfen hat.Vollständige Genesung.
Man kann Herrn Dr. Thorsten Häcker mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

I. Reinink

Habe Freitags Angerufen und direkt einen Termin für Montag zum Allergietest bekommen. Dort angekommen musste ich ca 5 Minuten warten bis es auch schon weiter ging zum Test. Auch hier ging alles sehr ordentlich und zügig, es wurde viel gefragt und auch auf mich eingegangen. Anschließendes Gespräch mit dem Arzt, musste wieder maximal 5 Minuten warten. Gute Beratung, schnelle Abwicklung, alles Bestens!

Anruf während der Sprechzeit wird nach 5 Minuten nicht angenommen. Zweiter Versuch gelingt.. Anliegen vorgetragen... "..einen Moment bitte"! Nach 10 Minuten keine Rückmeldung. Meinen Hörer aufgelegt. Zur Praxis gefahren....dort in respektvoller Entfernung vor der Rezeption gestanden...es wird am PC. gearbeitet....eine zweite Helferin kam hinzu...man schaute nicht einmal auf und ließ mich "einfach stehen"...ich bin nach fünf Minuten gegangen. Nach 15 Minuten nochmals in die Praxis...im Vorraum standen vier Patienten....man sah der Mitarbeiterin ihre "Hilflosigkeit" an. Ich habe die Praxis verlassen und mich im Nachbarort anderweitig orientiert. Geht mir anscheinend nicht alleine so.

Da ein Verdacht auf Gürtelrose bestand, erhielt ich kurzfristig vom netten Praxisteam einen Termin.
Dr. Haecker bestätigte den Verdacht und erläuterte mir ruhig und verständlich den Krankheitsverlauf und die Behandlungsmethode. Herr Dr. Haecker hat sich Zeit genommen und meine Fragen verständlich beantwortet.
Ich kann die Praxis Dr. Haecker uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Arzt ist super. Nimmt sich Zeit, versucht optimale Lösungen in Rücksprache mit den Patienten zu finden und man fühlt sich auch sehr schnell gut aufgehoben.

Aber...

die Erreichbarkeit ist keine Katastrophe sondern eine riesen Frechheit, ich bin seit mehreren Monaten bei dem Arzt in Behandlung und habe mich immer gefragt warum man dort jedesmal in einer "Freizeichen-Warteschleife" am Telefon sitzt, von teilweise 10min+
Ebenfalls ist es schon vorgekommen das nach 5min Freizeichen aufeinmal besetzt war, sprich der Hörer wurde einmal abgenommen und wieder aufgelegt. Geht dann jemand mal an das Telefon wird man darum gebeten nochmals zu warten.

Ich habe das ganze dann bei einem Praxis-Termin von der anderen Seite miterleben dürfen und das geht auf keine Kuhhaut - eine riesen Frechheit. Die Damen sitzen teilweise zu 2. oder 3. an der Anmeldung und lassen das Telefon klingeln da private Gespräche oder ein Aufkochen von frischem Kaffee wohl Vorrang hat. Dies ist nicht erst einmal vorgekommen sondern ich habe das ganze bereits mehrere Male miterleben dürfen. Ich werde das ganze definitiv an Kasse & Kammer weitergeben denn das ist wirklich eine Frechheit.

Nicht normal. Sitze im Wartezimmer und hab folgendes mitbekommen. Das Telefon klingelt und klingelt und klingelt und klingelt. Von den 3 Damen die an der Anmeldung waren ging keiner dran. Nachdem es dann irgendwann aufhörte und wieder anfing, ging immer noch keiner dran. Und als es schliesslich wieder aufhörte, war der Gipfel, das die Helferin den Höhrer einfach daneben gelegt hat. Frechheit. Jetzt hab ich verstanden, weshalb dort keiner an's Telefon ging, als ich dort angerufen hab.

War vor einigen Monaten bei ihm aufgrund von starker Akne. Ohne mich wirklich anzusehen, sagt er, dass mir nicht zu helfen sei und dass Cremes nichts mehr bringen, da meine Haut ja übersät von Pickeln sei und ich pro Tag eine Tube bräuchte. Wollte mir direkt ohne mich wirklich aufzuklären und Alternative Methoden zu probieren ein ganz hartes Mittel verschreiben. Mit 17 Jahren jemandem sowas zu sagen und einen so zu behandeln ist echt das Letzte. War mein erster und letzter Besuch dort!

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Terminvereinbarung, Diagnose, Aufklärung und Eingriff erfolgten ruhig, informativ, kompetent und vertrauensbildend. Ich bin sehr zufrieden.