Dr. med. dent. Torsten Krell

Dr. med. dent. Torsten Krell

Sehr geehrte/r Patient/in,
erst einmal tut es mir leid, dass sie eine negative Erfahrung bei mir gemacht haben.
Dass ich unfreundlich sein soll stimmt wirklich nicht! Wer mich persönlich kennt weiß, dass ich immer super freundlich bin und darauf auch großen Wert lege. Cool vielleicht, aber nicht kühl.
CMD ist ein komplexes Beschwerdebild, es kann durchaus sein, dass eine Schiene allein nicht zum Ziel führt, schade, dass Sie das nicht direkt bei mir kommuniziert haben, es gibt noch so viel weitere Möglichkeiten die Symptome zu verbessern...
Bezüglich der Brücke: wir geben unseren Patienten 5 Jahre Garantie auf Zahnersatz.
Ein Vorbeikommen hätte sich also durchaus gelohnt.
Ich wünsche Ihnen für Ihre Zahngesundheit alles Gute!
Herzlichst
Dr. Krell

Dr. med. dent. Torsten Krell

Liebe Patientin, Lieber Patient,
schade, dass Sie eine ungute Erfahrung gemacht haben.
Ich möchte an dieser Stelle darauf hinweisen, dass mir der Erstkontakt besonders wichtig ist. Wir nehmen uns bei Neupatienten bewusst besonders viel Zeit um eine umfängliche Untersuchung und Beratung durchzuführen. Bei gesetzlich Krankenversicherten wird in diesem Zusammenhang auch über Kosten gesprochen. Da wir ein Zahnärzte-Team mit Spezialisierungen sind kann es vorkommen, das Patienten intern für bestimmte Behandlungen den Behandler wechseln. Der Zahnarzt mit dem Sie den Erstkontakt hatten bleibt aber Ihr Stammbehandler.
Ein vertrauensvoller Umgang miteinander ist uns wichtig.

Dr. med. dent. Torsten Krell

Sehr gehrte/r Patient/in,

vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung, zu der ich gerne Stellung nehme:

Grundsätzlich werden Patienten bei uns vor der Behandlung umfänglich über die Behandlungsalternativen und die jeweiligen Kosten aufgeklärt. Es besteht die Möglichkeit die Kostenübernahme im Vorfeld abzuklären.

Der Faktor für eine Komposite-Füllung wird individuell ermittelt und spiegelt den Schwierigkeitsgrad und Zeitaufwand wieder. Da unsere Praxis auf beste Qualität ausgerichtet ist, verwenden wir ausschliesslich hochwertige Materialen und nehmen uns die notwendige Zeit um eine Füllung zu erstellen, die überdurchschnittlich langlebig und ästhetisch anspruchsvoll ist.
Schade, dass ihr Versicherungsvertrag den angemessenen Faktor nicht abbildet. Bei den meisten Patienten ist dies der Fall.

Unsere Prophylaxe-Abteilung liegt mir besonders am Herzen, erspart sie den Patienten bei regelmäßigem Besuch doch Karies- und Parodontosebefall. Unsere drei Fachkräfte besuchen regelmäßig Fortbildungen und sind beim Thema Vorbeugung auf dem wissenschaftlich neuestem Stand. Daher umfasst die von Ihnen erwähnte Professionelle Zahnreinigung weit mehr als eine "Reinigung". Nach dem Erfassen der Ernährungs- und Putzgewohnheiten werden individuelle Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Mundgesundheit durchgeführt: zum Beispiel das Einfärben der harten und weichen Beläge, Verwenden verschiedener Pulverstrahlgeräte zum gründlichen Entfernen der Beläge auch in den Zahnfleischtaschen sowie die Applikation verschiedener antibakterieller Lösungen zur Reduktion der krankmachenden Keime.
Der daraus resultierende Zeitaufwand wird bei uns mit einem Faktor zwischen 2,3-2,8 dargestellt.

Qualität hat ihren Preis, zahlt sich aber langfristig aus.

Alles Gute für Sie und Ihre Zähne.

Herzlichst,

Dr. Torsten Krell

Dr. med. dent. Torsten Krell

Danke für Ihre Bewertung.
Gerne möchte ich zu der von Ihnen zu teuer empfundenen Rechnung Stellung nehmen.
Die private Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) wurde 2012 novelliert.
Composite-Füllungen wurden dabei um mehr als die Hälfte abgewertet, d.h.
mir bleibt als Zahnarzt weniger als die Hälfte der Zeit zum Erstellen der Füllung übrig um die gleiche Leistung zu erhalten.
Meine Kollegen und ich stehen für Zahnmedizin nach allen Regeln der ärztlichen Kunst.
Für uns steht die optimale Versorgung unserer Patienten im Vordergrund und wir nehmen uns viel Zeit um diese hochwertige und langlebige Qualität für Sie zu erbringen.
Das hat seinen Preis.
Natürlich können Sie eine günstige Composite-Füllung z.B. auf dem Land aufgrund niedrigerer Betriebs- und Personalkosten bekommen. Oder ein Kollege macht Ihnen eine „schnelle“ Füllung. Die sieht zwar erst einmal auch gut aus, den Unterschied werden Sie aber nach einigen Jahren merken, denn diese günstige Füllung hat eine deutlich verkürzte Lebenserwartung.
Ich lege bei der Füllungsberatung großen Wert darauf Ihnen die Wertigkeit der Composite-Füllung zu erklären. Es tut mir leid, dass dies offensichtlich nicht in ausreichendem Maße geschehen ist.

Ihr Dr.Krell