Dipl.-Psych. Ulrike Schepper

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe mich bei Frau Schepper immer wohl gefühlt. Als ich im Prozess einmal eine Spannung wahrgenommen hatte, habe ich es angesprochen und wir konnten es gut gemeinsam lösen. Insgesamt war Frau Schepper meine Rettung in einer harten Zeit und hat mich zudem auch durch die Pandemie begleitet. Ich bin froh, dass ich sie bereits vorher hatte, sonst wäre ich da nicht so glimpflich durch gekommen. Ich habe viele Erkenntnisse sammeln können und vor allem das Verstehen und Erkennen meiner Muster, hat mir im Alltag geholfen mich weiter zu entwickeln. Termin Abstimmung lief einfach und schnell, auch nach Abschluss der Therapie hatte ich noch mal Bedarf, hier reagierte sie sehr schnell und es gab einen Termin in der folgenden Woche.

Empathie / Menschlichkeit hat mir immer gefehlt. Aber Therapie hat viele Problembereiche und Anstoßoptionen deutlich gemacht, dennoch am Ende leider zu wenig dazu beigetragen, dass ich diese auch "wahrnehmen" und tatsächlich angehen konnte.
Darüber hinaus gab es bei der Offenbarung eines Rückfalls in alte Muster von der Therapeutin an mich den Vorwurf mangelnden Vertrauens, dies wochenlang nicht thematisiert zu haben, statt mir mit Empathie in dieser schweren Situation des Eingeständnisses weiter zu helfen. Das verwirrte mich, hatte ich mich doch geöffnet und Hilfe und Beistand benötigt. Aber am Ende hatte sie Recht: Es fehlte das Vertrauensverhältnis. Daraus ergab sich für mich das natürliche Ende der Therapie. Wohingegen die Therapeutin doch noch die letzten offenen Stunden des durch die KV freigegebenen Kontingents terminieren und "abarbeiten" wollte. Sehr irritierend.
Vermutlich einfach menschlich nicht die gleiche "Wellenlänge", nicht "mein Typ". Ich hätte erwartet, dass ein Therapeut mit entsprechender Erfahrung und Empathie dies nicht erst am Ende der Therapie feststellt.