Dr. med. dent. Uwe Dreesen

Mein erster Besuch in der Praxis zwecks Kontrolle und Professioneller Zahnreinigung. Im Behandlungszimmer waren dann 3 junge Damen von der sich eine auf Nachfrage als Zahnärztin herausstellte. War mir vorher nicht bewußt, dass nicht Herr Dr. Dreesen selbst die Kontrolle durchführt, aber nun gut. Dann sollte eine PZR durchgeführt werden. Kosten 97 €, auch gut. Abrechnung erfolgt nach Gebührenordnung. Dann begann eine der jungen Damen mit der Behandlung, während die andere Dame zuschaute und sie fachlich unterstützte. Auf Nachfrage, ob sie noch in Ausbildung sei wurde betont, dass nur ausgebildete Fachkräfte tätig seien. Kurze Zeit später kam Herr Dr. Dreesen in das Behandlungszimmer und wies die behandelnde Fachkraft darauf hin, dass sie ihrem Rücken zuliebe den Stuhl besser in eine andere Position bringen solle. Das sei zwar für den Patient nicht so komfortable, aber dieser müsse schließlich nur 30 Minuten so sitzen. Auf meine nochmalige Frage, ob die behandelnde Dame die Behandlung wirklich schon öfter durchgeführt habe, bekräftigte er nochmals, dass es sich um eine Fachkrafte handele und hier nur ein "Audit" durchgeführt würde. So was nenne man "Qualitätsmanagement" ... Ich nenne das ein arrogantes Defizit an Kommunikation und Transparenz. Man hätte mir als Patient vor der Behandlung mitteilen können, dass eine noch schulungsbedürftige Fachkraft tätig wird, der noch einiges erklärt werden muss. Dann wäre ich nicht verunsichert gewesen und hätte entscheiden können, ob ich die Behandlung in der Form durchführen lassen möchte. Fazit: Ich werde diese Praxis nicht weiterempfehlen!

Dr. med. dent. Uwe Dreesen

Hallo Frau Rechtsanwältin (Facebook-Account: Nic Win aus Worms, Name und vollständige Adresse siehe auch ihre Bewertung meiner Praxis auf Facebook). Ich lasse mich ausnahmsweise einmal auf Ihr Spielchen ein, obwohl das nicht meine Art ist und ich eigentlich keine Zeit für so etwas habe. Aber ich möchte Ihr Verhalten nicht unkommentiert lassen. Es tut mir Leid, dass Sie keine Ahnung haben, was ein „Audit“ ist, denn gute, qualitätsorientierte Unternehmen machen das regelmäßig. Einfach mal googeln, was das ist bevor man lospoltert, ohne Ahnung zu haben. Auch ich als Zahnarzt hinterfrage immer wieder, ob wir noch etwas besser machen können. Schade, dass Sie so etwas nicht kennen. Dass Sie von sich behaupten, alles zu wissen und nichts mehr dazu lernen brauchen, passt exakt zu Ihrem Character, wie ich Sie kennenlernen durfte, aber Leute, die versuchen, sich stetig zu verbessern, auf Bewertungsportalen "schulungsbedürftig" zu nennen, unwissend dessen, was Sie da gerade beurteilen, spricht nicht für Ihren Intellekt. Gott sei Dank arbeiten Sie als Rechtsanwältin in einem Beruf, wo weniger Wissen, als mehr große Klappe ausschlaggebend für Erfolg ist. Sie werden uns aber mit Ihrem Unwissen und Ihren falschen Aussagen nicht davon abbringen, jeden Tag an uns zu arbeiten, um uns stetig zu verbessern. Wir haben zum Glück viele Patienten, die unsere Arbeit und unser Bestreben schätzen. Alles weitere habe ich Ihnen schon auf Facebook versucht zu erklären, so wie in meiner Praxis. Leider ohne Erfolg. Ich bin gespannt, auf welchen Bewertungsportalen wir uns noch begegnen. Ich werde Sie empfehlen. Bis dann. Liebe Grüße.

gut organisierte Praxis, freundliches Personal und mit der Versorgung bin ich auch sehr zufrieden - nun bereits seit mehreren Jahren.

Vor der Behandlung sollte eine Aufklärung stattfinden und nicht hinterher. Leider hat dies mit der Aufklärung im Vorfeld nur bei der professionellen Zahnreinigung geklappt.

Dr. med. dent. Uwe Dreesen

Lieber Patient, liebe Patientin,
die Patientenaufklärung wird bei uns groß geschrieben, damit jeder Patient zu jeder Zeit genau Bescheid weiß. Wir sind für unsere umfangeiche und detaillierte Beratung sehr bekannt. Wie Sie selbst mitteilen, sind Sie im Vorfeld über Prophylaxemaßnahmen aufgeklärt worden und mit meiner anschließenden Behandlung sehr zufrieden. Das freut uns. Leider haben Sie uns nicht persönlich auf den "Mangel" angesprochen und wir können Sie aufgrund der anonymen Bewertung keinem unserer Patienten zuordnen, um Ihren Fall abschließend zu klären. Es kann aber vorkommen, dass bei einer Behandlung Defekte auffallen oder sich Situationen ergeben, welche im voraus nicht sichtbar oder abzuschätzen waren. Diese werden mitbehandelt und der Patient wird darüber währenddessen oder direkt nach der Behandlung in Kenntnis gesetzt.

Hallo Dr. Dreesen,
gestern Abend nach meiner Behandlung war zu wenig Zeit um mit Ihnen zu sprechen.
Ich möchte Ihnen und Ihrem netten Team einfach mal meine Anerkennung zollen. Danke für Ihr immer sehr zügiges und kompetentes Arbeiten. Dafür, dass ich bei Ihrer Behandlung überwiegend nur auf Kassenleistung zurückgreife bin ich sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Auch die gestriege Behandlung war völlig schmerzlos, auch nach dem Abklingen der Betäubung; super. Die gute Verbesserung beim Kauen konnte ich ich heute morgen beim Frühstück schon deutlich spüren die Vielen Dank.
Bis zum nächsten Termin.

Leider war ich nach einigen Besuchen nicht mehr zufrieden.
Dr. Dreesen ist ein sehr netter Arzt. Lachgas ist sehr empfehlenswert.
Leider ist die Dame an der Anmeldung nicht
ganz so nett und waelzt Fehler auf Patienten ab. Was ins Geld ging.
Nun ist die Angst wieder da und das Vertrauen weg.
Teure Fuellungen im Frontzahnbereich halten nicht.

Dr. med. dent. Uwe Dreesen

Sehr geehrte Frau V. So, wie Sie uns kennengelernt haben, wissen Sie, dass eine hohe Behandlungsqualität für uns genau so wichtig ist, wie die Patientenzufriedenheit. Daher finden wir es schade, dass wir über Ihren Unmut auf diesem Wege erfahren. Laut unseren Unterlagen haben Sie keine hochwertigen, zuzahlpflichtigen Kunststofffüllungen im Frontzahnbereich erhalten. Ferner hatten Sie zweimal fest geplante Behandlungstermine eigenmächtig und sehr kurzfristig geändert. Dies war in Ihrem Fall, wo extra Personal und ein erhöhter Zeitaufwand benötigt wurde, nicht ohne weiteres realisierbar. Sie wurden darüber aufgeklärt, das wir, sollte dies ein drittes Mal vorkommen, Ihnen unsere dadurch entstandenen Mehrkosten anteilig in Rechnung stellen müssen. So geschehen. Dies hat aber nichts mit abwälzen zu tun. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Das dadurch Ihr Vertrauen weg ist, bedauern wir. Gerne aber würden wir mit Ihnen eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns.

Ich bin bei dem zahnarzt immer gut behandelt worden.
mir wird alles gut erklärt.
bin sehr zufrieden

Hallo, ich möchte heute mal meinen aller größten Dank an das gesamte Praxisteam zum Ausdruck bringen!

Ich bin bzw. war schon immer ein Angsthase wenn es um Zahnarztbesuche ging. Zum Glück hatte ich mein Leben lang nie größere Probleme was meine Zahngesundheit anging, zumindest nicht aus meiner Sicht.

Um so glücklicher bin ich darüber daß sich nun in meinem gehobeneren Alter ein so tolles Praxisteam um meine doch etwas größeren Baustellen kümmert.

Abschließend möchte ich folgendes loswerden:

Vielen vielen lieben Dank für Euer Einfühlungsvermögen und die absolut kompetente und schnelle Hilfe bei jeglicher Behandlung!
Bleibt bitte so wie Ihr seid, Ihr seid ein traumhaftes Team!

Ganz liebe Grüße
Xxxx. :-)

Super nettes Personal, schnelle Terminvergabe und eine sehr gute telefonische Erreichbarkeit. Professionelle Beratung in jeder Hinsicht.
Bin sehr zufrieden bei Ihnen! Bis zum nächsten Besuch.

Die Praxis wurde mir wärmstens empfohlen. Ich hatte nie schöne Zähne. Die Farbe war mir zu dunkel und manche waren schief. Dr. Dreesen hat mit einer unsichtbaren Schiene und einem Zahnbleaching ein ganz tolles Ergebnis hinbekommen. Sieht super aus. Nun kann ich wieder unbeschwert lächeln. Super tolles Team, sehr kompetenter Artzt und eine freundliche tolle Atmosphäre. Da vergisst man ganz, dass man beim Zahnarzt ist, absolute Empfehlung!

Gerne bin ich in Praxis Dr. Dreesen. Auch langfristig kann ich bestätigen, dass die Behandlung erfolgreich ist. Zuletzt war ich zur Prophylaxe. Frau Xxxxx hat die professionelle Zahnreinigung durchgeführt. Sie ist sehr kompetent, nett und professionell. Ich möchte mich hier bei Dr. Dreesen und seinem Team herzlich bedanken.