Thomas Hellmann

Eine in jeder Hinsicht empfehlenswerte Zahnarztpraxis!
Angefangen von der telefonischen Beratung und der Terminvergabe bis zum Termin selbst:
Freundlich, kompetent, schnell aber dennoch umsorgt & pünktlich auf die Minute ohne Wartezeit.
Es macht ja grundsätzlich eher selten Freude wenn man zum Zahnarzt muss...aber wenn, dann so!
Ich werde wiederkommen...

Unfreundliche ältere Mitarbeiterin bei der Anmeldung , sehr Patzig und frech, lästert vor den Patienten über andere Patienten die kürzlich angerufen haben. Dr. hat in meinen Augen ein Arrogantes auftreten und kommt nicht vertrauenswürdig rüber, lange Wartezeit auf einen Termin, Patienten werden vor die wahl gestellt entweder so oder man solle sich doch einen anderen Zahnarzt suchen. Nicht zu empfehlen!

Am Freitag fing mein Weißheitszahn an mich auf der Arbeit zu plagen. Da nun Wochenende war dachte ich das ich es bis Montag aushalten würde mit den Schmerzen. Vergeblich, denn ich ging bereits am Samstag zum Notzahnarzt der mir erstmal half die Schmerzen ein wenig zu lindern. Am Montag Morgen rief ich bei der Praxis an um zu erfragen ob ich sofort vorbei kommen könnte, denn ich hatte starke Schmerzen, da sich das Zahnfleisch um den Zahn bereits mehrfach entzündete. Ein Termin wurde mir für 14:30 Uhr erteilt. Auf meine Frage wie es aussieht mit einer Krankmeldung da ich so schlecht arbeiten könnte, da ich um die Schmerzen erträglicher zu machen ständig spülen müsste, bekam ich eine pampige Antwort das ich das mit meinem Hausarzt regelt müsste, da ich ja erst den Termin um halb 3 habe. Ich habe dann im Anschluss bei meinem Hausarzt angerufen um in Erfahrung zu bringen ob es wahr ist das der Hausarzt bei Zahnschmerzen für mich zuständig ist. Dort wurde ich sehr freundlich und aufmerksam von der Rezeptionsdame beraten. Sie teilte mir mit das der Hausarzt bei Zahnschmerzen leider nichts machen könnte und der Zahnarzt für sowas zuständig wäre. Ich habe dann meinen Termin um halb 3 abgewartet und war pünktlich in der Praxis erschienen. Im Wartezimmer musste ich leider feststellen, das die Dame an der Rezeption gerne über andere Patienten ablästert einf zwar im hohen Maße! Beim Zahnarzt selber war alles super freundlich, kompetent wie immer. Er sagte mir das der Zahn gezogen werden muss und stellte mir eine Überweisung für den Kieferchirurgen aus. An der Rezeption fragte ich dann wie es aussieht mit einer Krankmeldung, erneut die Antwort das ich zum Hausarzt mit meinen Schmerzen müsste. Daraufhin habe ich in einem freundlichen Ton geantwortet das mir dieser mitgeteilt hat, das er nichts damit zutun hat und das die Zahnarztpraxis dafür zuständig wäre und ich von einer bekannten Zahnarzthelferin gesagt bekommen habe das es ebenfalls so ist. Darauf habe ich die unfreundliche Aussage bekommen das ich dann doch in eine andere Praxis gehen soll, wenn man dort eine Krankmeldung

Hat mir sehr gut gefallen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei diesem Zahnarzt.