Dr. med. Volker Reiners

Ich war bei meinen Arztbesuchen bei Dr. Reiners stets sehr zufrieden. Er nimmt sich Zeit für Fragen und erklärt medizinische Sachverhalte so verständlich, dass auch Laien sie gut nachvollziehen können.
Sowohl bei der Terminvergabe als auch in der Praxis selbst sind die Wartezeiten angenehm kurz.
Dr. Reiners kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Ich komme schon seit Jahren zu Herrn Dr. Reiners wegen unterschiedlicher Probleme. Jedes Mal nimmt er sich Zeit für mich, lässt sich in Ruhe mein Problem schildern und untersucht mich sehr gründlich. Danach informiert er mich ausführlich über die Diagnose und Behandlungsmöglichkeiten und antwortet geduldig auf meine Fragen. Ich fühle mich bei ihm in guten Händen, er ist fachlich sehr kompetent und menschlich sehr freundlich, einfühlsam und hat immer ein offenes Ort für meine Belange. Ich bin froh einen Orthopäden wie ihn gefunden zu haben.

Das Praxisteam ist sehr freundlich und man bekommt relativ schnell einen Termin. Meine Wartezeiten in der Praxis waren bis jetzt mit max. 20 Minuten immer super.

Die Praxis selbst ist hell und freundlich eingerichtet. Sie liegt zentral, ca. 5 Minuten vom Bahnhof und Busbahnhof entfernt und gegenüber ist ein großer Parkplatz.

Dankeschön an Herrn Dr. Reiners und das ganze Team.

Bei orthopädischen Problemen komme seit Jahren schon zu Herrn Dr. Reiners in die Praxis.
Dr. Reiners ist ein sehr netter, humorvoller und vor allem sehr kompetenter Facharzt.
Er vermittelt Befunde und Diagnosen ruhig, sachlich und vor allem so, dass diese auch ein Laie versteht.
Ende Januar hat Herr Dr. Reiners bei mir eine Knie-Arthroskopie durchgeführt.
Die Vorbereitungen sowie die ambulante OP selbst verliefen reibungslos und sehr professionell.
Herr Dr. Reiners persönlich hat nach der OP abends bei mir angerufen und sich nach meinem Gesundheitszustand erkundigt – top, besser geht es nicht!

Auch das Praxisteam ist stets freundlich und hilfsbereit.
Die Terminvergabe klappt immer reibungslos.

Nochmals vielen Dank!
MfG
Markus Fröhlich

Seit meiner Knie-OP bis hin zur letzten Behandlung fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Die OP verlief sehr gut und auch die Nachbehandlung war hervorragend. Es wurde alles gut und verständlich erklärt. Auch das Personal am Empfang macht einen guten Job. Weiter so. Ich bleibe bei Dr. Reiners .

Sehr guter Arzt, Behandlung erfolgt professionell und er erklärt ausführlich und gibt seinen Patienten/inen genug Zeit.

Ich bin seit mehreren Jahren mit unterschiedlichsten Problemen orthopädischer Art bei Dr. Reiners immer gut diangnostiziert und therapiert worden, 100% Weiterempfehlung!

Ein Arzt der Ahnung hat, freundlich und Humorvoll ist. Er erklärt alles und schlägt auch konservative Behandlung vor. Spitze

Dr Reiners hat bei mir eine Innenmeniskus Athroskopie durchgeführt, welche sehr gut verlaufen ist, sowie eine erhebliche Verbesserung der Beweglichkeit und Reduzierung der Schmerzen auf 5%.

Besonders vorzuheben ist der Umgang mit dem Patienten! Aufklärung, Beratung, sowie Tipps wurden sehr genau beschrieben!

Toller Arzt, welcher mit Humor seinen Beruf ausführt und das richtig gut ! Nicht zu vergessen sein Team, welches grandiose vorarbeit leistet

Ich bedanke mich für die Hilfe und die tolle Behandlung

Radek Kowalczyk

Er ist ein sehr netter Arzt der sich Zeit nimmt. Er erklärt alles verständlich und macht alle notwendigen Untersuchungen. Die gestellte Diagnose wurde ausführlich mit mir besprochen und Therapiemöglichleiten wurden mir aufgezeigt.
Es war insgesamt ein sehr strukturierter Ablauf. Von Behandlungsbegin bis Behandlungsende. Terminvereinbarung ging ruckzuck per E-Mail.
Das Praxisteam ist super nett, sehr zu empfehlen!

Diagnose wurde gestellt, aber leider erst auf Nachfrage eine Therapie empfohlen. Wie fast überall bei Ärzten kommt man sich vor, als hätte man nur eine begrenzte Redezeit und als Kassenpatient sowieso. Meine Heilmittelverordnung musste verlängert werden und auf telefonische Nachfrage wurde ich einbestellt. Vor Ort musste ich dann einen Termin machen und kam somit umsonst. Ärgerlich wenn man dafür früher von der Arbeit geht und auf Lohn verzichtet. Mein Termin Anfang Januar wurde mir an Silvester abgesagt, da Herr Dr. Reiners erkrankt war. Das ist ja auch bedauerlich und nachvollziehbar. Aber der Herr am Telefon war sehr kurz angebunden und ich sollte froh sein, dass er mich überhaupt informierte, meinte er, als ich meinen Unmut zum Ausdruck brachte, da ich deshalb schon wieder 1 Tag Urlaub genommen hatte. Er könne auch einfach auflegen meinte er noch. Leider hat mir Herr Dr. Reiners nicht erklärt, dass die Heilmittelverordnung nicht einfach geändert wird, sondern mit einem neuen Datum ausgestellt wird. Das führte zu Problemen beim Physio. Meine Physiopraxis wollte sich telefonisch nochmal bei Dr. Reiners erkundigen und wurde abgewimmelt. Es wurde ausgerichtet, der Patient müsste sich eben früher um seine Termine kümmern. Das ich mich schon seit Oktober gekümmert habe um Termine im Januar, war das nur überflüssig. Herr Dr. Reiners kommt nicht persönlich ans Telefon, wenn man darum bittet und schickt seine Mitarbeiter vor. Kein Wort der Entschuldigung oder wenigstens ein Ausdruck des Bedauerns für die Terminverschiebung und meine Unannehmlichkeiten dadurch. Auch hat er meine Hausärztin kritisiert, dass sie mir ein MRT fürs Knie verschrieben hat. Es ist meine Gesundheit und ich fühle mein Knie. Das ist ein no go!

Dr. med. Volker Reiners

Es tut mir leid, wenn Sie sich geärgert haben und es organisatorische Schwierigkeiten gegeben hat und wir wegen meiner Krankheit über Silvester nicht zusammen gefunden haben. Sie scheinen emotional sehr enttäuscht und verärgert zu sein.
Ich möchte Sie aber gerne auf ein paar Dinge aufmerksam machen.
1. Sie schreiben, dass eine Diagnose gestellt wurde, aber eine Therapie erst auf Nachfrage empfohlen wurde - nicht jede Diagnose bedarf auch einer Therapie, z.B. wenn derzeit keine oder wenig Beschwerden da sind.
1.Ich bin 8 Tage krank gewesen- zum ersten mal in meinem Leben- die täglichen, einbestellten 60-70 Patienten mussten von meinem Team abgesagt werden und jede/r Mitarbeiter/in war froh, Sie erreicht zu haben, um Ihnen den Termin abzusagen.
2. Das Problem der Änderung der Heilmittelverordnung stammt nicht von mir, sondern der Gesetzgeber hat in 2020 vorgeschrieben, dass ein Rezept nur 2 Wochen gilt, seit 2021 gibt es neue Rezepte dafür, das Update für das Ausdrucken der neuen Rezepte und die Konfiguration war leider zum 1.Januar noch nicht umzusetzen und wir alle waren noch sehr verunsichert, wann wir dies unseren Patienten ausstellen konnten. Das erklärt auch, warum wir um die Jahreswende selbst Physiotherapeuten noch keine kompetente Auskunft geben konnten.
3. Ihre Aussage, dass Sie sich im Oktober bereits um einen Termin im Januar bemühten, halte ich für unrealistisch, da wir eine Wartezeit von etwa 2 bis maximal 4 Wochen haben.
4. Wenn ich ggf. Ihre Hausärztin kritisiert haben sollte, dass Sie Ihnen ein MRT fürs Knie "verschrieben" haben sollte, so habe ich das sicherlich nur dann getan, wenn nur Überweisungen ausgestellt werden für eine teure Diagnostik, obwohl ggf. noch gar keine körperliche Untersuchung oder/und Röntgen-Aufnahmen erstellt worden sind - so lautet nämlich die Leitlinie für eine ärztliche Diagnostik am Kniegelenk.
Ich wünsche Ihnen dennoch eine gute Genesung