Dr. med. Volkmar Hoene

Star op in Mara war perfekt organisiert, ich fühlte mich sehr gut betreut von der Diagnose -Op- und Nachsorge. Ich sehe auf dem operiertem Auge nach 4 Tagen klar und schmerzfrei ! Kann mich nur Bedanken und furchtlos in die nächste Op gehen.

Herr Dr. Hoene hat sich viel Zeit genommen und gründlich untersucht. Die verschiedenen Untersuchungen wurden dabei verständlich erklärt. Ich bin begeistert von der freundlichen Art von Herrn Dr. Hoene.

Bei einer Routineuntersuchung (Prüfung des Augeninnendrucks) hat Dr. Hoene an beiden Augen die Hornhaut verletzt. Vorübergehende Sehunfähigkeit, große Schmerzen und die mehrfache Behandlung durch einen anderen Augenarzt (inkl. Notdienst in der Nacht nach dem Vorfall) waren die Folge.
Dr. Hoene erklärte im Gespräch (nach seiner Urlaubsrückkehr), dass die Ursache ein defektes Gerät (unscharfe Kanten durch häufige Desinfektion) gewesen sei; diese Verletzung sei dadurch auch bei einem anderen Patienten (durch seinen Kollegen) passiert. Das Gerät sei nun entsorgt.
Weder entschuldigte er sich noch äußerte er überhaupt ein Wort des Mitgefühls. Auf meine Frage, warum er sich nach dem Vorfall nicht nach meinem Befinden erkundigt hätte, meinte er, dafür hätte er in der Woche vor seinem Urlaub keine Zeit gehabt.
Ich bin seit Jahren bei Dr. Hoene Patientin und war bisher sehr zufrieden. Fehler können passieren, auch Ärzten. Aber das Verhalten von Dr. Hoene nach diesem Fehler ist in meinen Augen inakzeptabel. Er war in dem Telefonat unfreundlich und genervt. Erwartet habe ich zumindest eine Entschuldigung und auch ein zeitnahes Kümmern durch die Praxis (da diese ja auch zeitnah von dem Vorfall wußte).
Ich werde künftig in die Praxis wechseln, die mich in dem Notfall sehr gut behandelt hat (Augenpraxis am Jahnplatz).

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Bin schon seit über 30 Jahren in der Praxis Patientin, folglich auch bei dem Vorgänger. Hatte niemals Anlass zur Beschwerde. Manchmal sind bzw. waren die Wartezeiten einfach evtl. durch Notfälle zu lang. Die Kompetenz ist unumstritten.

Alles prima – man ist in den besten Händen. Dr. Hoene nimmt sich viel Zeit für die Untersuchung, ist sehr vorsichtig und genau.

Dr. Hoene ist kompetent, erklärt Sachverhalte ausführlich und ist sehr nett.
Er ist geduldig und aufmerksam.

Ich bin seit 2 Jahren bei Dr. Hoene in Behandlung und ich kann Ihn nur von ganzem Herzen empfehlen! Obwohl er noch ziemlich jung ist, strahlt er eine große Würde und ein großes Wissen aus. Er ist ruhig und entspannt bei der Behandlung und er ist sehr kompetent! Ich habe mich noch bei keinem Augenarzt so gut aufgehoben gefühlt, wie hier!

Auch wenn die Möbel in der Praxis schon einige Jahre auf dem "Buckel" haben und auch wenn die Wände dringend einen Anstrich oder neue Tapeten gebrauchen könnten, so ist die technische Ausstattung absolut up to date!!

Update 02 / 2014!

Die Praxis ist in neue Räume umgezogen. Die neuen Räumlichkeiten sind hell, modern und freundlich eingerichtet! Ganz und gar nicht mehr die doch "etwas" altbackene alte Praxis!

Ich habe mich auf Anhieb wohl gefühlt. Und die Wartezeit in der neuen Praxis war auch viel kürzer als vorher! Eine absolute Klasse Verbessung!

Parkplätze sind nun in ausreichender Anzahl direkt am Eingang zu Praxis vorhanden!

Die Behandlung ist weiterhin altgewohnt erstklassig! Danke!
Die einzigen wirklichen Kritikpunkte sind die nicht vorhandene Behindertengerechte Ausstattung, da z. B. die Praxis nur über eine Außentreppe erreicht werden kann und weil die Türen zu eng für Rollstuhlfahrer sind! Ein zweiter Kritikpunkt sind die sehr schlechten Parkmöglichkeiten! Gerade für Patienten, die nur schlecht zu Fuß sind, so wie ich, ist es immer ein großes Problem in akzeptabler Entfernung einen Parkplatz zu finden. Ich parke dann leider oft im Halteverbot, weil es anders nicht geht!

Das Praxisteam ist sehr kompetent und freundlich. Man fühlt sich immer gut aufgehoben!

Alles in Allem muss ich sagen, dass diese Praxis Klasse ist! Wenn der Behindertengerechte Zugang und die Parkmöglichkeiten noch verbessert würden, dann wäre die Skala zu kleine, um diese Praxis bewerten zu können!

Immer interessiert, ohne Zeitstressfakor mit professioneller Behandlung. Auch liebevolle, richtig sympathieträchtige Einbringung bei Kindern.

Habe recht schnell einen Termin bekommen, alles gut erklärt. Sehr kompetent und sehr freundlich.

Ein Arzt und sein Team, welches man nur weiter empfehlen kann. Trotz einer unverschuldeten Verspätung kam prompte Behandlung! !! Wartezeit=0 Neue Praxis ist super zu erreichen und parken kein Problem mehr