Dr. med. Wolfgang Kempen

Dr. med. Wolfgang Kempen

Vielen Dank für das positive Feedback. Das Team hat sich sehr gefreut.

Dr. med. Wolfgang Kempen

Unverständlich: DAS TELEFON IST IN JEDER ARZTPRAXIS "SCHLIMM", aber bei uns ist die Tür offen. Wir behandeln Sie auch gleich. Man kann 4 Leitungen und 4 Personen im CallCenter haben, dann ist das Telefon bei 100en Anrufen und Faxen am Tag immer noch besetzt.
— Man findet eher viele hektische, ungeduldige, sogar aggressive Patienten. Das Personal und ich sind sehr gelassen und auf Ausgleich bedacht.
TIPPS:
-- bei den Punkten „Entertainment + Kinderfreundlichkeit, Behandlung, Aufklärung, Vertrauensverhältnis“ auf 1 setzen! Was wollen Sie denn bei uns steigern???
-- „Wartezeit“ hängt von Patienten und deren Problemen ab.
-- „Praxisausstattung“ 2 ??? Niemand ist so ausgestattet wie wir!!! Also bitte die 1!!!
— „Parkplätze“: Gefallen ihnen die Parkplätze vor der Tür nicht.
-- „Freundlichkeit“ 3 ??? Machen Sie mal ein Umfrage in der Klientel!
-- „alternative Heilmethoden“ 3 habe ich nicht verdient, Machen Sie 5, aber eine 1 in Survival beim Arzt trotz Behandlung!
Ich komme nach Richtigstellung auf eine GESAMTNOTE VON 1,2 !!!

Dr. med. Wolfgang Kempen

Herzlichen Dank für die wertschätzende Beurteilung. Das ganze Team hat sich sehr darüber gefreut.
Der Mensch lebt bekanntlich nicht vom Brot allein und freut sich auch mal über ein Schulterklopfen. Das Gute sollte nicht immer kommentarlos hingenommen werden in einer Gesellschaft, der es so unglaublich leichter fällt, anzuklagen und sich zu beschweren als anzuerkennen, wenn etwas gut läuft. Vielen Dank dafür.
Dr. Kempen und Praxisteam

Dr. med. Wolfgang Kempen

Vielen Dank für die Wertschätzung. Das freut mich sehr.

Dr. med. Wolfgang Kempen

Falsch! Unsere Wartezeiten sind erheblich besser als in Vergleichspraxen vor Ort. Auch falsch! Ich habe keinen Anlass, SINNLOS etwas aus meinem Leben zu erzählen! Ich beantworte viele Fragen aus allen Bereichen der Medizin fachlich qualifiziert. Es ist halt ein Beratungsberuf. Die Gespräche im Sprechzimmer sind übrigens vertraulich. Der Arzt hält sich an seine Schweigepflicht. Manche Leute neigen dazu, sich anonym im Internet hervorzutun, als seien sie Jury-Mitglied in „Deutschland sucht den Superstar.“
Ps: wechseln sie doch einfach alle Noten von 3 +5 in 1, bei Telefon 2, Wartezeit 2, alternative Heilverfahren 5, MACHT GESAMTNOTE 1,3, dann passt es!

Dr. med. Wolfgang Kempen

Alte anonyme Kritik von 2018, bei der nichts stimmt. Das Wartezimmer is manchmal leer, die Wartezeiten sind im Vergleich zu anderen Praxen deutlich unterdurchschnittlich. Wenn es mal dauert, liegt es daran, dass wir unvorhergesehene Akuterkrankungen sofort behandeln und Sie bei akuten Beschwerden nicht tagelang auf „Termine“ warten müssen. Wir arbeiten vieles sofort ab. Auf hohem fachlichen Niveau bei guter apparativer Ausstattung. Gerade beim Hausarzt kennt man die Leute gut und spricht mit ihnen. Wo liegt Ihr Problem? Welche Behandlung wollen Sie: Eine ellenlange Beschwerdeschilderung abgeben, was zeigt, dass der „Arzt sich Zeit für Sie nimmt“. Dann erledigt der Arzt alles mit 2 Handgriffen und gibt Ihnen schweigsam ein Rezept? Wie stellen SIE sich denn den Job vor?

Dr. med. Wolfgang Kempen

Vielen Dank für die Wertschätzung. Unser Wunsch ist eine vertrauensvolle Beziehung, eine ganzheitliche Sicht, eine Betreuung mit Engagement, Herz und Seele.

Dr. med. Wolfgang Kempen

Vielen Dank. Unsere Patient/innen sollen schließlich gut therapiert werden, nicht "umerzogen". Als Rheinländer, orientiert an den "11 Kölschen Gebote", gilt "jeden sein lassen, wie er ist"