Dr. med. Anke Steinmann

Sehr freundliche und geduldige Inerfahrungbringung des Patientenanliegens. Neue Ansätze für intensive Therapie. Prima Ärztin. Erstmals Überweisung ans Schlaflabor (2 x 1 Tag). Zugewandt und engagiert.

Telefonisch war die Praxis nicht gut erreichbar, jedoch wurden mir andere Möglichkeiten aufgezeigt. Per Mail war der Kontakt sehr angenehmen und schnell.
Die Helferinnen waren sehr freundlich. Die Ärztin ist auf mich und meine Probleme eingegangen. Ich habe mich gut betreut gefühlt.
Trotz Corona haben alle ihr bestes gegeben, wovon sich manche Patienten ein Beispiel nehmen könnten.

Auf meinen Termin am 11.11.20 zur Besprechung meiner allergischen Probleme mußte ich als Privatpatient ca. 4 Monate warten! Grundsätzlich sollen Patienten wegen Corona vor der Praxis im Freien warten, bis man hereingerufen wird. Nachdem ich pünktlich zum Termin erscheinen war, aber nach einer 1/4 Stunde keine Arzthelferin vor die Praxis schaute, betrat ich trotz gegenteiliger Weisung die Räumlichkeiten, was zu einer ersten heftigen unfreundlichen Reaktion der Arzthelferinnen führte. Schließlich sollte ich dann trotz Corona nochmals in einem gefüllten Wartebereich Platz nehmen bis ich nach weiteren ca. 20 Minuten dran kam.
Das eigentliche Arztgespräch bezüglich der Allergie empfand ich als eher oberflächlich, da die Ärztin ein stärkeres Interesse daran zeigte, sich einer bei mir diagnostizierten Sarkoidose anzunehmen.
Zur Feststellung der Allergie wurde eine Blutprobe genommen und mir das Ergebnis telefonisch am 23.12.20, 42 Tage nach der Untersuchung, mitgeteilt. Die einzige Therapieempfehlung war die Einnahme von Antihistaminen bei Auftreten der allergischen Reaktion.
Die mir für die Behandlung zugesandte Rechnung war mit dem Befund tituliert "fiebriger bronchialer Infekt", eine absolute Fehlangabe.
Um eine korrekte Rechnung zu erhalten, bedarf es 4 Telefonate mit der Praxis, mit einem Zeitaufwand von rd. 40 Minuten und ziemlich unhöflichen Reaktionen von einer Arzthelferin.

Absolut ungenügende Organisation bei anscheinend völliger Überforderung der handelnden Personen.

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Vielleicht lag es an der Maskenpflicht - jedenfalls konnte kein "Draht" zwischen uns aufgebaut werden. Erklärungen zu meinem Lungenproblem waren dürftig; zum Glück konnte mein Hausarzt weiterhelfen.

Die Wartezeit auf den Termin war angemessen kurz, in der Praxis lief alles soweit Reibungslos, mit tlw etwas längeren Wartezeiten. Aber die Arzthelfer waren nett und kompetent auch.
Allerdings war Fr. Steinmann sehr kurz angebunden und auch unfreundlich. Sie hat mir die Ergebnisse nicht erklärt und alles nur sehr schnell angesprochen. Ich bin mit einem sehr unguten Gefühl raus gegangen und weiß eigentlich nicht genau, was meine Diagnosen eigentlich bedeuten.
Ich hätt mir mehr Zeit und Erklärungen gewünscht.
Wahrscheinlich ist die Ärztin bei den vielen Patienten einfach nur noch gestresst und hat dann schlechte Laune bekommen. Auf Nachfragen war sie sehr knapp und auch etwas angespannt reagiert.

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Frau Dr. Steinmann hat sich meinem Problem sehr intensiv angenommen und in der Praxis konnten nahezu alle erforderlichen Untersuchungen vorgenommen werden. Mir wurden alle Untersuchungen ausführlich erklärt und dabei die Angst vor einer schwerwiegenden Krankheit genommen. Ich habe immer recht schnell einen Behandlungstermin bekommen und musste auch nie lange im Wartezimmer warten. Einzig die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist eher schlecht. Persönlich konnte ich jedoch dort immer jemanden erreichen. Die Mitarbeikter in der Praxis sind ebenfalls sehr freundlich. Ich kann Frau Dr. Steinmann als Fachärztin auf jeden Fall empfehlen!

- lange Wartezeit zwischen den Untersuchungen
- kleines, kaum belüftetes Wartezimmer
- sehr ungünstige Sprechstundenzeiten für Berufstätige !!!
- sehr freundliches Praixispersonal
- kompetente Ärztin, die ggf. weitere Untersuchungen anordnet oder an einen anderen Arzt überweist.