Carmen Fenollosa Zeiler

Sie haben meinen Termin 20 Stunden vorher abgesagt. Als ich angerufen habe, um einen neuen Termin zu vereinbaren, wollten sie keinen neuen Termin anbieten, obwohl sie selbst abgesagt haben. So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt!

Absolut fahrlässig - unmögliches Verhalten!
Meine 2,5-jährige Tochter hatte seit über einer Woche starke Hautprobleme, schlief kaum, kratzte sich blutig. Nachdem uns das Krankenhaus an den Hautarzt verwies, sind wir – mangels telefonischer Erreichbarkeit – direkt in die Praxis, in der ich selbst wegen Hautkrebs in Behandlung bin.

Trotz offensichtlichem Notfall wurden wir unfassbar unhöflich abgewiesen – kein Termin, kein Mitgefühl, kein Interesse. Selbst andere Patienten waren fassungslos und verließen mit uns die Praxis.

Zum Glück hat eine andere Ärztin den Ernst der Lage sofort erkannt und behandelt. So ein herzloses Verhalten gegenüber einem kleinen Kind ist einfach nur erschütternd.

Grundsätzlich bin ich ganz zufrieden. Die Praxis ist gut ausgestattet, Frau Fenolossa ist ganz nett und mit der Behandlung bin ich auch zufrieden.
Mir wurden bisher 2 Muttermale operativ entfernt. Die Wartezeit in der Praxis beim ersten Mal war allerdings eine absolute Katastrophe. Ich hatte echt richtig Angst, und trotzdessen müsste ich 2 Stunden warten bis ich überhaupt ins OP Zimmer kame. Auch die Wartezeit auf einen Termin mag ich zu bezweifeln. Ansonsten bin ich zufrieden! Praxisteam OK

Trotz Termin sehr lange Wartezeit auch vor OP. Ärztin unterhält sich derweil privat mit anderen Patienten/Freunden?
Geplante OP (Entfernung von 3 Muttermalen)sollte dann nicht komplett durchgeführt werden, aufgrund von Zeitmangel...

Distanziert aber dennoch freundlich, konzentriert sich auf das Wesentliche, Kompetent, erkennt das Anliegen sofort, Schnörkellos, versucht nicht einem etwas aufzuschwatzen Vertrauensvoll, Diagnosen waren immer richtig.

Ich bin auf Empfehlung zu Frau Dr. Fenollosa gekommen und ich fühle mich gut aufgehoben! Das Personal ist sehr freundlich. Die Hautvorsorge wurde sehr gründliche durchgeführt und es musste leider etwas entfernt werden. Die Narbe ist sehr gut verheilt und ich empfehle Sie gerne weiter.

Sehr nette Ärztin hat alles genau erklärt und hat sich Zeit für alle meine Fragen genommen, obwohl noch einige Patienten da waren
Auch sehr nette Sprechstundenhelferinnen immer hilfsbereit und freundlich trotz stressige Corona Zeit

Man sieht , obwohl es sehr voll ist, das die Sprechstundenhilfen immer ihr bestes geben. Auch die Ärztin ist immer super nett und nimmt sich Zeit für die Patienten.
Alle Menschen, die etwas zu meckern haben, sollten sich erstmal an die eigene Nase fassen und diese Arbeit machen .!

Ärztin war wie immer kompetent und freundlich, und trotz vieler Patienten sehr sorgfältige Untersuchung.

Sowohl das Personal als auch die Ärztin selbst sind frech und unverschämt.
Habe es gewagt nach 1 Stunde Wartezeit (ich hatte einen Termin) zu fragen wie lange ich noch warten müsse und wurde derart angezickt... einfach unglaublich. Nach weiteren 45 Minuten durfte ich dann endlich zur Behandlung. Dort wurde ich dann Zeuge, wie Ärztin und Helferin über eine andere Kollegin lästern. Völlig inkompetentes Verhalten.
Mich sehen die nie wieder.