Claudia Besser

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Da ich starke allergische Reaktionen auf Heuschnupfen habe, habe ich mir Online über die Homepage einen Termin gemacht. Das wird in der Telefonansage der Praxis so empfohlen. Da ich mir unsicher war, ob die Vorgehensweise für meinen Fall richtig war, ließ ich mir das noch kurz in am Telefon von der Arzthelferin bestätigen.

Der Termin selbst bei Frau Besser war dann eine sehr unangenehme Erfahrung. Im Termin, der keine 5 Minuten gedauert hat, wollte mich die Ärztin nach ca. 30 Sekunden das erste mal schon wieder nach Hause schicken. Durch ruhiges aber konsequqntes Fragen konnte ich erreichen, dass mir noch einige Fragen beantwortet werden. Innerhalb des Termines von nicht einmal ca. 5 Minuten wurde ich nach jeder Frage gedrängt zu gehen. Das ging soweit, dass die Ärztin einfach aufstand und zur Tür ging.

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Telefonnummer verifiziert

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Termin verifiziert

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich suchte die Praxis für eine zweite Meinung zu meiner ausgeprägten Rosacea auf, da mich die Erkrankung körperlich und psychisch sehr belastet. Ich hoffte auf ein einfühlsames Gespräch, doch Frau Besser zeigte wenig Empathie.

Als ich meine Unsicherheit äußerte, entgegnete sie: „Davon stirbt man nicht.“ Diese Bemerkung empfand ich als verletzend. Ihre Reaktion nahm mich so mit, dass ich in Tränen ausbrach. Statt Verständnis zu zeigen, reichte sie mir lediglich Produktproben und öffnete die Tür – für mich ein klares Zeichen, dass der Termin beendet war.

Ich hatte den Eindruck, dass ihr Verhalten nicht einfühlsam war, und empfand die Situation als respektlos und unangemessen. Ich persönlich habe mich dort nicht gut aufgehoben gefühlt und werde die Praxis daher nicht weiterempfehlen.“

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Freundlicher geht anders! Schon bei der Anmeldung hat niemand ein Lächeln und die kühle Atmosphäre setzt sich leider auch in der gesamten Praxis fort. Eine telefonische Nachfrage zur Rechnung wurde prompt zusätzlich mit 10,72 Euro berechnet. Passt alles exakt zu meinem Gesamteindruck ...

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Frau Besser war unfreundlich und hilflos.Sie hat meine Fragen nicht geantwortet, obwohl ich auf diesen Termin seit 3 Monaten gewartet habe.
Ich finde ganz böse die Ärztin und auch die Personal.

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Leider musste ich schlechte Erfahrungen in der Praxis machen. Sowohl die Ärztin Frau Besser sowie die Helferinnen waren über einen längeren Zeitraum sehr unfreundlich. Nicht ohne Grund wechselt das Personal so häufig. Man hat das Gefühl, dass alle genervt sind sobald man die Praxis betritt, obwohl ich viel Geld für diverse Behandlungen dagelassen habe. Die Preise finde ich auch ziemlich hoch. Wie auch immer, ich würde jedem abraten sich in dieser Praxis behandeln zu lassen. Bin sehr froh den Arzt gewechselt zu haben.
Und zu Ihrer typischen Antwort… ich habe persönlich mit Ihnen gesprochen doch leider kam da null Einsicht.

Insgesamt habe ich zwei Kontakte im Rahmen eines Notfalltermins wahrgenommen. Mir wurde mitgeteilt, dass mir fünf Minuten zur Verfügung stehen…in dieser musste ich mich auskleiden, ankleiden…bei diesen Tätigkeiten hatte ich dann die Möglichkeit kurz mein Beschwerdebild darzustellen. Ich denke es ist selbstredend, wie ich mich als hautkranker Mensch gefühlt habe… mein Hund wird beim Tierarzt emphatischer behandelt. Zuzahlungsleistungen sind Praxisschwerpunkt…für 49,90 bekommen sie …..

Nettes Team,leider gehts wie so oft nur um zusätzliche Leistungen die man privat zahlt. Das was in der Überweisung meiner Hausärztin stand wurde kaum beachtet.

Gute Beratung , direkte und zügige Diagnose und gut erklärt .
Fachlich war ich sehr zufrieden . Nette Arzthelferinnen und reibungsloser Ablauf .
Danke !
Xxxxx

Ich habe einen Termin innerhalb weniger Tage erhalten. In der Praxis gab es keine Wartezeiten. Vielleicht hatte ich Glück, aber ich habe selten einen so schnellen und reibungslosen Arzttermin erlebt. Die Praxis ist modern ausgestattet, alle Mitarbeiterinnen waren freundlich. Frau Besser hat sich angemessen viel Zeit genommen, war sehr nett und aufmerksam und hat in keinster Weise versucht, mir zusätzliche Behandlungen zu verkaufen - das ist bei vielen Dermatologen anders.

Frau Claudia Besser überzeugt mit ihrer sehr ruhigen Art, ihrer Fähigkeit, auf die Probleme des Patienten einzugehen und mit der Art und Weise, wie sie dem Patienten Dinge verständlich erklärt. Die Behandlungen, egal ob Routineuntersuchung oder Haut-OP, werden mit sehr großer Sorgfalt durchgeführt.
Die Assistentinnen strahlen ebenfalls eine große Ruhe aus und es kommt niemals das Gefühl der Hektik in der Praxis auf. Die Differenz zwischen festgelegtem Termin und tatsächlicher Behandlung fallen so gut wie nicht ins Gewicht. Wenn man einmal länger als 10 Minuten warten muss, ist das schon die Ausnahme.