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Erfahrungsberichte (1)
1 Bewertung
moderne Praxis, umfassende Untersuchung, aber total überteuerte Rechnung, im Vorfeld keine Aufklärung der erhöhten Steigerungsfaktoren, auf Nachfrage mit der Bitte die Rechnung zu reduzieren, kam eine arrogante, unkooperative und unfreundliche Email mit Begründungen, die zum Teil nicht gestimmt haben. Zum Beispiel: kostenfreier Parkplatz (ich kam zu Fuß) , schneller Termin (regulärer Termin, der mir vorgegeben wurde) , keine Wartezeit (die es aber gab) , umfassender Befundbericht (kompletter Standard), neuste Geräte (kann ich nicht beurteilen) , Beleidigung, dass ich meinen Selbstbehalt bereits im Dezember ausgeschöpft hätte und deshalb ihn jetzt bitte die Rg. zu reduzieren- wie anmaßend, so kann man keine neuen Kunden gewinnen, mich hat er verloren und wenn Kollegen fragen, werde ich MedKonsil nicht empfehlen!!
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Dr. med. Markus Sotiriou
Dieser Darstellung ist entschieden zu widersprechen.
Der Patient erhielt binnen 1 Tag einen Facharzttermin, es entstanden kaum Wartezeiten. Alle Untersuchungen sind bei uns digital mit Zeitstempel versehen. Eine ganze Stunde Arztzeit war ihm gewidmet, alles wurde intensiv erörtert,
Die Rechnung bewegte sich im zulässigen Gebührenrahmen, Steigerungen waren ausführlich und nachprüfbar erläutert. Der detaillierte Befundbericht wurde prompt erstellt und übermittelt.
Im Nachhinein dann die Rechnung kürzen zu wollen, weil der Patient einen Selbstbehalt bei seiner Versicherung vereinbart hatte, ist nicht akzeptabel. Ein Selbstbehalt ist eine persönliche Entscheidung, und kann nicht zu Lasten der medizinischen Leistungserbringer gehen.
Trotz unserer Erläuterungen hierzu per mail, fiel dem Herrn dann nichts Besseres ein, als in diesem Bewertungsportal nachzutreten.
Die in beiderseitigem Einvernehmen stornierten Folgetermine bieten wir mit Freude anderen Patienten an, die unseren Einsatz und unsere Versorgungsqualität auch zu würdigen wissen.
Häufig gestellte Fragen
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