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Palliativmedizin

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    Buchheimerstr 53-55, Köln

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Praxis Dr. med. Irina Ustinova

Buchheimerstr 53-55, Mülheim, 51063 Köln

Verfügbarkeit

Dr. med. Irina Ustinova bietet an diesem Standort über Jameda keine Online-Terminbuchung an

Heutige Sprechzeiten

08:00 - 13:00 14:00 - 17:00

Arten von akzeptierten Patienten

  • Selbstzahler
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Erfahrungen

3 Bewertungen

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  • Für den Papierkram - angemeldet als kurzer Beratungstermin/kurze Frage - waren wir 15 Min. vor der Zeit dort. 25 Min. nach dem Termin saßen wir wartend da. Alle anderen Patienten - auch soweit nach uns herein gekommen - waren bereits aufgerufen. Ein neuer Patient (kein Notfall) kam dann durch den Wartebereich und direkt zur Behandlung. Weitere 10 Minuten später (also insgesamt 35 Min. nach Terminvereinbarung, ohne neue Ansage) kam der nächste Patient an uns vorbei, zur Ärztin. Zu dieser Zeit war für mich unverändert keine Akte angelegt. Nach knapp einer Std. ohne jegliche Beratung verzichtete ich auf die geplante ärztliche Leistung. Eine halbe Stunde vorher hatte bereits ein Patient die Segel gestrichen. Als Neupatient erwarte ich, dass wenigstens erläutert wird, wenn andere nicht Notfälle vorgezogen werden. Hier ist das wohl nicht normal. Da fehlt Empfinden und Fairness den Patienten gegenüber und Beratung ohne Kommunikation geht auch nicht. Zu der Praxis gehen wir nicht mehr.

     • Praxis Dr. med. Irina Ustinova Allgemeine Sprechstunde  • 

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  • Ich war nur ein einziges Mal in dieser Praxis. Umso überraschter war ich, als ich später erfahren habe, dass ich ohne mein Wissen oder meine Zustimmung für die Hausarztzentrierte Versorgung (HZV) angemeldet wurde und meine Krankenkasse entsprechend informiert wurde.

    Dieses Thema wurde während meines Besuchs nicht angesprochen, und ich habe keinerlei Einwilligung dazu gegeben. Eine solche Entscheidung sollte transparent erklärt und ausdrücklich abgestimmt werden.

    Das Vorgehen hat bei mir leider Vertrauen gekostet.

     • Praxis Dr. med. Irina Ustinova Behandlung von akuten Beschwerden/Schmerzen  • 

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  • In der Praxis ist ein reiner Chaos. Die Schlange zur Rezeption steht schon im ganzen Treppenhaus. Der Gesundheitscheck-Up war ein kurzes Gespräch. Nicht mal Blutdruck-/ Pulsmessen. Das Blut wurde für das große Blutbild zwar abgenommen. 4 Wochen später immer noch kein telefonisches Beratungsgespräch. Als ich die Blutergebnisse dann persönlich abholen wollte, hieß es, es wurde versäumt, das große Blutbild zu machen! Stattdessen wurde mir ein weiterer Termin zur Blutabnahme angeboten. Ohne Worte!?

     •  • 

    Eine reine Katastrophe • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
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    Wartezeit Praxis
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Häufig gestellte Fragen